Política de cookies

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Utilizamos cookies ou outras tecnologias que obtêm informações sobre o seu navegador para melhorar a sua conveniência e segurança à medida que utiliza o nosso website. Respeitamos a sua privacidade, para que possa configurar as definições de cookies a qualquer momento. A maioria dos navegadores da Internet permite exibir, eliminar e gerir definições de cookies. As informações guardadas ajudam-nos a melhorar os nossos produtos para que correspondam às suas preferências. Para mais informação, consulte: Política de PrivacidadeLista de cookiesLista de parceiros de confiança.

O que são os cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto enviados por um servidor ou uma aplicação de loja online, que são guardados no dispositivo terminal do cliente (por exemplo, um computador ou smartphone). São utilizados para armazenar informação, bem como dados analíticos e estatísticos necessários para o bom funcionamento do serviço e a adaptação da loja às suas preferências. Os cookies não têm impacto no seu dispositivo e não alteram a configuração do dispositivo terminal. Dependendo do tipo, os cookies são removidos após o navegador ser fechado (cookies de sessão) ou são guardados no dispositivo durante algum tempo (cookies persistentes). Os cookies ajudam-nos a melhorar os nossos serviços.

Que tecnologias de cookies usamos?

A nossa loja online usa tecnologias que armazenam dados em dispositivos terminais para fins analíticos e de marketing e para garantir o funcionamento adequado da loja, para combinar os nossos produtos e serviços de forma otimizada com as suas expetativas. O website pode usar recursos semelhantes aos cookies (por exemplo, armazenamento local), pelo que as informações aqui apresentadas também se aplicam a essas tecnologias.

A quem se aplica a tecnologia de cookies?

Os cookies (ou tecnologias semelhantes) são usados sempre que usa os nossos serviços através da aplicação ou da Loja Online. Os cookies são guardados no seu dispositivo dependendo das suas preferências e definições do dispositivo, por exemplo, as definições do navegador da Internet.

Os cookies armazenam dados pessoais?

As informações armazenadas não incluem quaisquer dados pessoais que possam identificá-lo(a) diretamente. Algumas das informações podem tornar-se dados pessoais em combinação com os dados obtidos em resultado do seu registo no nosso website. Consequentemente, as disposições da Política de Privacidade relativas aos Dados Pessoais aplicam-se a este respeito, especialmente no que se refere aos direitos dos titulares dos dados. A lista de parceiros de confiança que têm acesso a cookies ou que os colocam em nosso nome está disponível na Lista de parceiros de confiança.

Para que finalidade utilizamos cookies?

Os cookies são necessários para o uso adequado da loja online e, neste contexto, as informações são guardadas para os seguintes fins:

• autenticação de um utilizador com sessão iniciada;
• guardar os produtos adicionados ao carrinho enquanto faz compras no website;
• avaliação e mensurabilidade da dados relacionados com o processo de compra;
• garantir a segurança.

O seu consentimento não é necessário para o uso de cookies essenciais.

Para melhorar a sua comodidade e segurança durante a sua visita à loja online, utilizamos cookies funcionais e personalizados para guardar as seguintes informações:

• adaptação dos produtos às preferências de moda dos utilizadores que visitam as nossas lojas online;
• preferências do utilizador em relação a produtos filtrados, idioma, localização, idade e género;
• histórico de navegação, tempo passado no website;
• identificação do utilizador em termos de conteúdo exibido correspondendo às preferências do utilizador.

Os cookies analíticos armazenam informações sobre a forma como usa o website. Ajudam-nos a melhorar os nossos produtos e serviços para permitir que use o nosso website da melhor forma possível. Os sistemas analíticos recolhem as seguintes informações:

• dados técnicos sobre o tipo de navegador da Internet e endereço IP;
• quanto tempo passa no website da loja;
• as ações do utilizador no website (por exemplo, preparar uma lista de compras, fazer uma encomenda, etapas executadas ao fazer uma encomenda);
• a resposta do utilizador aos produtos promovidos.

Os cookies promocionais são usados para apresentar produtos de acordo com as suas preferências, para exibir produtos e serviços que correspondam na perfeição às suas necessidades. Armazenamos os mesmos para:

• garantir a comodidade dos utilizadores das nossas lojas online;
• contactar os subscritores da newsletter;
• determinar a taxa de sucesso das nossas campanhas de marketing.

A nossa utilização de cookies funcionais, analíticos e de marketing requer o seu consentimento.

Eliminação de cookies

Os navegadores da Internet padrão ou outro software instalado num computador ou em outro dispositivo do utilizador ligado à Internet permitem a colocação de determinados tipos de cookies nos dispositivos. Pode desativar ou eliminar cookies provenientes da nossa loja online ou dos nossos parceiros nas suas definições de privacidade, alterando as definições do navegador a qualquer momento. O método para desativar/eliminar cookies será diferente dependendo do navegador da Internet que usa. Para saber como eliminar cookies, aceda à secção Ajuda do seu navegador. Por exemplo, os cookies no Internet Explorer podem ser alterados da seguinte forma: Ferramentas -> Opções da Internet -> Privacidade; no Mozilla Firefox: Definições -> Privacidade e segurança; e no Google Chrome: Definições -> Privacidade e segurança -> Cookies e outros dados do site.

Abaixo, encontrará hiperligações para navegadores da Internet (com informações sobre como alterar as respetivas definições nos seus dispositivos terminais):

• Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pl)
• Internet Explorer (https://support.microsoft.com/pl-pl/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer)
• Firefox (https://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek-i-danych-stron-firefox?redirectlocale=pl&redirectslug=usuwanie-ciasteczek)
• Opera (https://help.opera.com/pl/latest/web-preferences/#cookies)
• Microsoft Edge (https://support.microsoft.com/pl-pl/microsoft-edge/wy%C5%9Bwietlanie-i-usuwanie-historii-przegl%C4%85darki-w-programie-microsoft-edge-00cf7943-a9e1-975a-a33d-ac10ce454ca4)
• Safari (https://support.apple.com/pl-pl/guide/safari/sfri11471/mac)

Estão disponíveis informações sobre a gestão de cookies num telemóvel ou outro dispositivo móvel no guia/manual do utilizador de um determinado telefone ou dispositivo móvel.

Tenha em mente que o objetivo de guardar cookies é fornecer-lhe acesso ao uso adequado e ininterrupto do nosso website e permitir que faça compras nas nossas lojas online confortavelmente e de acordo com as suas preferências e gosto pela moda.

A eliminação de cookies não significa que o Responsável pelo Tratamento tenha eliminado os Dados Pessoais obtidos através de cookies.

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Para proteger os dados pessoais que nos confiou e tendo em conta que o Regulamento 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho (UE), de 27 de abril de 2016, entra em vigor a 25 de maio de 2018, informamos que, pensando na sua segurança, fizemos algumas alterações na nossa loja online relacionadas com a proteção de tais dados. Desenvolvemos novos Termos & Condições e uma nova Política de Privacidade, entrando ambos os documentos em vigor a partir de 25 de maio de 2018. Poderá lê-los no nosso website www.reserved.com, separadores: Termos e Política de privacidade respetivamente. Hiperligações para estes documentos também estarão disponíveis sempre que estiver a lidar com o consentimento para o processamento dos seus dados pessoais ou com os Termos & Condições ao visitar o nosso website.

De acordo com o Regulamento em questão, para além dos direitos de acesso, retificação e apagamento dos seus dados, terá direitos adicionais decorrentes do Regulamento, tais como: o direito de solicitar o apagamento dos seus dados, o direito de retirar o consentimento para o processamento de dados e o direito de se opor ao processamento de dados. Adaptamos a nossa loja aos novos requisitos. Os seus dados permanecem seguros. Em caso de questões ou dúvidas, não hesite em nos contactar.