O que devo fazer se receber uma embalagem danificada ou produtos errados?
Se o conteúdo do seu pacote foi danificado de alguma forma, entre em contato imediatamente com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (preferencialmente por e-mail) e anexe fotos do dano. O próximo passo é preencher um formulário de devolução, adicionar uma descrição do dano na caixa e enviar o item/s de volta para nós.
Se você recebeu produtos errados, também entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente por chat, formulário de contato ou telefone. O próximo passo é preencher um formulário de devolução, incluir uma descrição por escrito da situação dentro da caixa e enviar o item/s de volta para nós.