Povolit soubory cookies

Používáme soubory cookie nebo podobné technologie, abychom vám poskytli co nejlepší zážitek z používání našich webových stránek. Souhlasem se všemi cookies soubory nám umožníte, abychom se starali o váš komfort při nákupech na základě vašich vlastních preferencí, zvyklostí a přizpůsobení zobrazení naší nabídky individuálně vašim potřebám nebo personalizované inzerci. Svou volbu můžete kdykoli změnit kliknutím na možnost „Nastavení“. Chcete-li se dozvědět více, doporučujeme vám přečíst si Zásady používání souborů cookie a Zásady ochrany osobních údajů.

Respektujeme vaše soukromí. Své nastavení používání souborů cookies můžete změnit nebo je všechny přijmout. Své nastavení můžete kdykoli změnit.
Košík
Hledat
Zpět

Co dělat v případě doručení poškozené zásilky nebo nesprávného produktu?

Obdrželi jste poškozenou zásilku?

Nezapomeňte zkontrolovat obsah zásilky v přítomnosti kurýra.

V případě poškozené zásilky nebo chybějícího produktu zažádejte od kurýra vyhotovení škodového zápisu.

Udělejte fotky poškozené zásilky nebo produktů.

Zašlete fotografie poškozené zásilky a screen škodového zápisu na adresu: contact.cz@reserved.com.


Obdrželi jste jiný produkt?

Kontaktujte náš zákaznický servis prostřednictvím kontaktního formuláře, chatu nebo linky pomoci.

Aktualizace zásad ochrany osobních údajů!

Neustále hledáme nová řešení, abychom mohli lépe reagovat na Vaše očekávání při používání naší Služby. Respektujeme Vaše soukromí a dbáme na ochranu Vašich údajů, proto Vás v souvislosti s aktualizací provozu Služby žádáme o přečtení nové verze Zásad ochrany osobních údajů, kde uvádíme zásady nakládání s osobními údaji, rozsah jejich zpracování a práva a povinnosti, které v této souvislosti máte.

Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

  1. Správcem Vašich osobních údajů (dále jen: SOÚ) je: LPP S.A. se sídlem v Gdaňsku, ul. Łąkowa 39/44 KRS č. 0000000778;
  2. Můžete kontaktovat pověřence pro ochranu osobních údajů (dále jen: POÚ) na e-mailové adrese: dataprivacy@lpp.com nebo klasickou poštou na výše uvedenou adresu POÚ.
  3. V případě záležitostí týkajících se Vašich osobních údajů se můžete obrátit na support.cz@reserved.com
  4. Vaše osobní údaje budou zpracovávány na základě vašeho výslovného souhlasu za účelem zasílání obchodních informací (newsletteru) o aktuálních akčních nabídkách, novinkách o produktech a službách značek patřících LPP ( Reserved, House, Sinsay, Mohito, Cropp).
  5. Vaše osobní údaje budou zpracovávány, dokud neodvoláte svůj souhlas s odběrem newsletteru.
  6. Pokud jste registrovaným uživatelem našeho internetového obchodu, můžete svůj souhlas spravovat v sekci „Můj účet“.
Více informací o zpracování vašich údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů