Způsob doručení

Doručení kurýrní službou

Zásilky zasíláme kurýrní společností GLS. Lhůta pro doručení je 1-5 pracovních dnů. Za objednávku s doručením na soukromou adresu můžete zaplatit online, kdy je poštovné 119 Kč (včetně DPH) nebo si zvolit platbu na dobírku, kdyje poštovné 199 Kč (včetně DPH). Pokud je hodnota objednávky vyšší než 950 Kč, je doprava zdarma. Po odeslání objednávky ze skladu obdržíte číslo zásilky, které Vám umožní sledovat průběh doručení zásilky.

Kurýr se pokusí doručit objednávku dvakrát. Po dvou neúspěšných pokusech o doručení objednávky bude objednávka odeslána zpět do internetového obchodu.

Osobní odběr

Objednávky s vyzvednutím na kamenné prodejně jsou zasílány zdarma bez ohledu na hodnotu objednávky. Lhůta pro doručení objednávky činí 1-5 pracovních dnů. Na vyzvednutí objednávek je lhůta 14 dní. U tohoto způsobu doručení musí být objednávka zaplacena předem - bohužel není možné uhradit objednávku během vyzvednutí na kamenné prodejně.

Po doručení objednávky do kamenné prodejny obdržíte e-mail a SMS s výzvou k vyzvednutí balíčku. Pro vyzvednutí balíčku budete potřebovat číslo objednávky a poslední čtyři číslice telefonního čísla. Objednávku si může vyzvednout i třetí strana, stačí poskytnout údaje potřebné k vyzvednutí balíčku.

Důležité! Během období zvýšeného počtu objednávek (výprodeje, slevové a propagační kampaně) může být dodací lhůta delší. V tomto období nemusí být zapnutá možnost doručení na kamennou prodejnu. Při objednávání je viditelná informace ohledně termínu doručení, nákladů a dostupné formy doručení.

Zásilkovna

Možnost objednání přes Zásilkovnu je možné pouze pro objednávky s maximálním počtem 7 kusů. Lhůta pro doručení je 1-5 pracovní dnů. U tohoto způsobu doručení musí být objednávka zaplacena předem - bohužel není možné uhradit objednávku během vyzvednutí na vybraném místě. Poštovné je 119 Kč (včetně DPH). Pokud je hodnota objednávky vyšší než 950 Kč, je doprava zdarma. Po odeslání objednávky ze składu, obdržíte číslo zásilky, které Vám umožní sledovat průběh doručení zásilky.

GLS ParcelShopy

Možnost objednání přes GLS ParcelShopy je možné pouze pro objednávky s maximálním počtem 7 kusů. Lhůta pro doručení je 1-5 pracovní dnů. U tohoto způsobu doručení musí být objednávka zaplacena předem - bohužel není možné uhradit objednávku během vyzvednutí na vybraném místě. Poštovné je 119 Kč (včetně DPH). Pokud je hodnota objednávky vyšší než 950 Kč, je doprava zdarma. Po odeslání objednávky ze składu, obdržíte číslo zásilky, které Vám umožní sledovat průběh doručení zásilky.

 

Pomohla Vám naše nápověda?

Vaše osobní údaje jsou u nás v bezpečí

Vážený zákazníku,

abychom ochránili Vaše osobní údaje, které jste nám svěřili a vzhledem k nařízení Evropského Parlamentu a Rady (EU) 2016/679 z 27. dubna 2016 vcházející v platnost dne 25. května 2018, bychom Vás s ohledem na Vaši bezpečnost rádi informovali, že jsme provedli určité změny v našem internetovém obchodě, které jsou spojeny s ochranou těchto údajů.

Vytvořili jsme nové obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů, oba dokumenty platné od 25. května 2018. Budete si je moci přečíst na naší stránce https://www.reserved.com, záložky https://www.reserved.com/cz/cz/terms a https://www.reserved.com/cz/cz/privacy-policy. Odkazy na tyto dokumenty budou také dostupné kdykoliv budete dávat souhlas se zpracováním osobních údajů nebo s obchodními podmínkami při návštěvě našich stránek.

Podle daného nařízení budete mít kromě práv na přístup, úpravu a vymazání Vašich údajů další práva vyplývající z tohoto nařízení, jako například: právo požádat o vymazání Vašich údajů, právo odvolat souhlas ke zpracování údajů a právo zamítnout zpracování údajů. Přizpůsobili jsme náš obchod novým požadavkům. Vaše údaje zůstanou v bezpečí.

V případě dotazů či pochybností nás neváhejte kontaktovat.