30 dni za vračilo
Če z izdelki niste zadovoljni oziroma vam ne ustrezajo lahko naročite brezplačno dostavo in nam izdelke vrnete. Zamenjava izdelkov kupljenih v spletni ni možna. Možna sta le vračil in nov nakup.
Vračila v trgovino Reserved
Izdelke, kupljene na spletu, lahko vrnete v kateri koli trgovini Reserved (razen v outlet trgovinah).
Vzemite izdelke, ki jih želite vrniti - ni vam treba imeti originalne škatle, v kateri smo vam dostavili vaše naročilo. Prodajalcu izročite vrnjene izdelke in račun, ki je dostopen v vašem uporabniškem računu.
Najbližjo lokacijo trgovine si lahko ogledate TUKAJ.
Pozor: Izdelki iz oddelka Dom so na voljo samo za nakup preko spleta, vračilo ni mogoče v fizične poslovalnice. Te izdelke je potrebno vrniti v naše skladišče.
Vračilo z brezplačnim kurirjem DPD ali DPD Pickup paketomati
Postopek:
- Prijavite se v svoj uporabniški račun.
- V rubriki »Moja naročila« izberite naročilo, ki ga želite vrniti.
- Izberite možnost »Vračilo / pritožba«.
- Pri »Izberite način vračila« izberite »Kurir« / »Paketomati« .
- Izberite izdelke za vračilo, določite količino in razlog.
- Na dnu obrazca izberite datum prevzema in preverite podatke.
- Vpišite številko bančnega računa in kliknite »Pošlji«.
Kurir bo prišel po paket in ga dostavil na zbirno mesto. Kupnina bo vrnjena na navedeni bančni račun. Izdelke ustrezno zapakirajte (lahko v originalno embalažo) in priložite račun. Na dan prevzema boste prejeli obvestilo in sledilno številko.
V primeru plačila po povzetju, morate po izvršenem vračilu v svoj profil vnesti številko transakcijskega računa za nakazilo.
Navodila za vnos:
- Greste v svoj uporabniški profil pod ‘’MOJA VRAČILA’’
- Poleg izbranega vračila kliknete ‘’PODROBNOSTI’’
- Na dnu spletne strani imate okvir za vnos bančnega računa. Pravilen format je SI56 xxxx xxxx xxxx xxx
POMEMBNO! Na vrnjenih izdelkih ne sme biti vidnih znakov uporabe in imeti morajo vse originalne etikete (zunanje in všivne). Navodila, kako kreirati obrazec za vračilo najdete na: Kako vrniti izdelke?
Če vam opisana možnost vračila ne ustreza, lahko izdelke na lastne stroške in odgovornost pošljete na naslov:
LPP SK
PNK park - hala DC32,
Sereď – Nový Majer,
926 01 Sereď
