Preklic naročila

Želite preklicati naročilo?

Naročilo lahko prekličete do 15 minut od takrat, ko je bilo naročilo potrjeno (možnost bo na voljo v razdelku MOJA NAROČILA).

Po preteku 15 minut, preklica naročila ne more urediti niti Center za pomoč strankam.

Če bi želeli preklicati naročilo, a ste bili prepozni priporočamo sledeče:

  • Ko je naročilo dostavljeno na vaš naslov, pri dostavni službi zavrnete paket (naročilo bo vrnjeno na naš naslov, mi pa vam bomo vrnili kupnino).
  • Paket lahko tudi prevzamete in v 30 dneh od prevzema ustvarite obrazec za vračilo in nam izdelke pošljete nazaj.

Zakaj je bilo moje naročilo preklicano?

Naročila se lahko včasih prekličejo zaradi:

  • neizvedenega plačila,
  • napake v komunikaciji med plačilnim sistemom in našo podatkovno bazo,
  • med izvajanjem plačila je pošla zaloga izdelka. 

Opravičujemo se za morebitne nevšečnosti, ki iz tega izhajajo. Če je izbrani izdelek še na voljo predlagamo, da ustvarite novo naročilo. Če izdelka na naši spletni strani ni več na zalogi predlagamo sledeče: Uporabite možnost "Obvesti me, ko je na zalogi". Ko bo izdelek spet na zalogi, vas bomo o tem obvestili preko z elektronskim sporočilom. Prosimo, da upoštevate, da so obvestilo o tem, da je izdelek spet na zalogi prejeli vsi, ki so se prijavili v to možnost in da se lahko zgodi, da bo izdelek zopet razprodan, preden boste uspeli zaključiti naročilo. Preverite ponudbo v trgovinah. Na spletni strani izberite velikost, ki vas zanima in dobili boste informacijo ali je na voljo v kateri od trgovin v vaši bližini.

 

Your personal data is safe with us

Spoštovani kupec,

da bi zaščitili vaše osebne podatke, ki ste jih delili z nami, smo skladno z regulativo Evropskega parlamenta 2016/679 ter Evropskega sveta z dne 27. aprila 2016 , ki je začela veljati 25. maja 2018, naredili nekaj potrebnih sprememb na naši spletni strani zaradi varstva osebnih podatkov.

Spremenili smo pogoje uporabe (ang. ‘’Terms & Conditions’’), za našo spletno trgovino kot tudi pogoje zasebnosti. Oba dokumenta sta veljavna od 25. maja 2018. Pogoje si lahko preberete na naši spletni strani www.reserved.com, v izbirniku Pravila in Pogoji. Povezave do teh dokumentov bodo prav tako na voljo kjerkoli na spletni strani se boste strinjali z obdelavo in uporabo vaših osebnih podatkov, da si jih lahko ponovno preberete.

V skladu z zgoraj navedeno uredbo, boste poleg pravic do dostopa, popravkov ali izbrisa vaših osebnih podatkov, imeli tudi dodatne pravice, ki izhajajo iz uredbe. Dodatne pravice so pravica do zahtevka za izbris vaših osebnih podatkov, pravica do umika od soglasja za obdelavo podatkov in pravica do ugovora glede obdelave vaših osebnih podatkov. Našo spletno trgovino smo prilagodili novim zahtevam. Vaši podatki so še naprej varni. Če imate kakršna koli vprašanja ali dvome, nas kontaktirajte.