30 dni za vračilo

Po prejemu naročila imate 30 dni časa, da izdelke pomerite in se odločite, ali vam ustrezajo. Če z izdelki niste zadovoljni oziroma vam ne ustrezajo lahko naročite brezplačno dostavo in nam izdelke vrnete. Zamenjava izdelkov kupljenih v spletni trgovini ni možna, le vračilo in nov nakup.

Vračila v trgovino Reserved

Izdelke, kupljene na spletu, lahko vrnete v kateri koli trgovini Reserved (razen v outlet trgovinah).

Vzemite izdelke, ki jih želite vrniti - ni vam treba imeti originalne škatle, v kateri smo vam dostavili vaše naročilo. Prodajalcu izročite vrnjene izdelke in račun, ki je dostopen v vašem uporabniškem računu.

Najbližjo lokacijo trgovine si lahko ogledate TUKAJ.

Pozor: Izdelki iz oddelka Dom so na voljo samo za nakup preko spleta, vračilo ni mogoče v fizične poslovalnice. Te izdelke je potrebno vrniti v naše skladišče.

V primeru plačila po povzetju, morate po izvršenem vračilu v svoj profil vnesti številko transakcijskega računa za nakazilo.

Navodila za vnos:

• Greste v svoj uporabniški profil pod ‘’MOJA VRAČILA’’
• Poleg izbranega vračila kliknete ‘’PODROBNOSTI’’
• Na dnu spletne strani imate okvir za vnos bančnega računa. Pravilen format je SI56 xxxx xxxx xxxx xxx

POMEMBNO! Na vrnjenih izdelkih ne sme biti vidnih znakov uporabe in imeti morajo vse originalne etikete (zunanje in všivne). Navodila, kako kreirati obrazec za vračilo najdete na: Kako vrniti izdelke?

Če vam opisana možnost vračila ne ustreza, lahko izdelke na lastne stroške in odgovornost pošljete na naslov:

LPP Reserved - GLS SI
Cesta v prod 84
1000 Ljubljana