Vi bryr oss om tillgängligheten till våra tjänster

Reserved (LPP S.A.-gruppen) har som uppdrag att erbjuda ett brett utbud av moderiktiga kläder och accessoarer till kunder, så att alla kan uttrycka sig fritt och skapa sin egen stil varje dag.

Vi ser tillgänglighet som en del av vår kvalitet och vårt ansvar. Det handlar inte bara om att följa regelverk, utan om konkreta åtgärder vi vidtar varje dag.

Vi anpassar våra digitala produkter efter kraven i den europeiska tillgänglighetslagen och lokal lagstiftning.

Åtgärder vi vidtar

Tillgänglighet är en process vi utvecklar i olika stadier av produktutvecklingen. De viktigaste åtgärderna inkluderar:

• Beställa externa granskningar av vår webbplats och våra applikationer.
• Testning med deltagande av personer med funktionsnedsättning.
• Utbildning av teamen som skapar och utvecklar våra webbplatser och appar.
• Att beakta digital tillgänglighet vid utveckling av nya funktioner.
• Planera och genomföra förbättringar som gör våra webbplatser och appar lättare att använda.
• Skapa interna verktyg som stödjer team i att producera tillgängligt innehåll.

Krav för att använda våra tjänster

För att använda Reserved-tjänsterna behöver du en enhet med webbläsare och internetuppkoppling, eller en mobil enhet med Reserved-appen installerad. Detta ger tillgång till Reserved-butiken. För att lägga en beställning måste du skapa ett konto och logga in.

Tillgänglighet till våra tjänster

Webbplatsen uppfyller delvis tillgänglighetskraven i lagen och riktlinjerna enligt WCAG 2.2 på AA-nivå. Vi arbetar kontinuerligt med att fullt ut anpassa alla funktioner. De viktigaste förbättringarna som nyligen genomförts är:

• Vi har lagt till alternativtext till vissa bilder och viktiga funktionella element.
• Vi har tilldelat lämpliga roller till olika element.
• Vi har specificerat sidans språk.
• Vi har delvis förbättrat webbplatsens struktur och element, inklusive att ta bort tomma taggar som störde tydligheten.
• Vi har förbättrat implementeringen av länkar och deras syfte.
• I vissa fall har vi förbättrat tangentbordsnavigering och fokusindikatorer.
• Vi har aktiverat tangentbordsnavigering för funktioner som tidigare inte var tillgängliga.
• Vi har lagt till etiketter på vissa formulärfält för att göra dem lättare att identifiera.

Mobilapplikationen uppfyller delvis tillgänglighetskraven i lagen och riktlinjerna enligt WCAG 2.2 på AA-nivå. Vi arbetar kontinuerligt med att fullt ut anpassa alla funktioner. De viktigaste förbättringarna som nyligen genomförts är:

• Vi har lagt till alternativtext till vissa viktiga funktionella element.
• Vi har lagt till etiketter på vissa formulärfält för att göra dem lättare att identifiera.

Externa leverantörer

Vissa tjänster tillhandahålls av externa partners och kanske inte är helt tillgängliga. Vi strävar efter att endast arbeta med aktörer som prioriterar tillgängligheten i sina tjänster.

Kontakta oss och ge feedback

Om du upplever problem med att använda våra tjänster, kontakta oss via e-post eller telefon. Vi ger dig den information du behöver och guidar dig genom beställningsprocessen.

Om du har ytterligare frågor eller synpunkter om tillgängligheten till våra tjänster, vänligen kontakta oss:

• via e-post: support.se@reserved.com

Slutlig information

Publiceringsdatum: 25 juni 2025
Senast uppdaterad: 11 juli 2025