Formy i czas dostawy
RODZAJ WYSYŁKI |
CZAS DOSTAWY(dni robocze) |
KOSZT WYSYŁKI |
||
|
do 150 PLN |
od 150 PLN |
|||
|
|
Odbiór w sklepie Reserved |
1–5 dni |
za darmo |
za darmo |
|
|
Dostawa kurierem do domu |
1–5 dni |
za darmo |
za darmo |
|
|
Paczkomaty InPost |
1–5 dni |
za darmo |
za darmo |
|
|
Odbiór w punkcie |
1–5 dni |
za darmo |
za darmo |
|
|
Odbiór w punkcie DPD |
1–5 dni |
za darmo |
za darmo |
- W okresie wzmożonych promocji i wyprzedaży dostawa do salonów może być tymczasowo wyłączona w niektórych sklepach. Zanim wybierzesz tę opcję dostawy, upewnij się, że możesz skorzystać z odbioru paczki w dogodnym miejscu.
- Przy wyborze przesyłki z dostawą do domu, kurier zawsze będzie próbował dwukrotnie dostarczyć do Ciebie paczkę. Po dwóch nieudanych próbach doręczenia zamówienia, zostanie ono odesłane do sklepu internetowego.
- Dostawa do paczkomatu obejmuje maksymalnie 7 sztuk towaru. Powyżej tej liczby usługa paczkomatów InPost przestaje być aktywna.
- W okresie wyprzedaży i promocji czas dostawy może być dłuższy niż zwykle.
- Okresowo, przekazujemy informację związaną z czasem dostawy: „kup dziś odbierz jutro”, która w momencie obowiązywania - wyświetlana jest na stronie produktu. Komunikat przyjmuje również inne odmiany, np. „zamów dziś otrzymaj jutro” lub uwzględnia godzinę, do której należy złożyć zamówienie, aby otrzymać zakupione produkty w ciągu 24 godzin. Dokładamy wszelkich starań, aby przesyłki zostały dostarczone we wskazanym czasie, ale w przypadku wystąpienia siły wyższej, czyli okoliczności za które nie ponosimy odpowiedzialności – może on ulec wydłużeniu. Usługa nie dotyczy zamówień z dostawą do salonu.
BEZPIECZEŃSTWO U NASZYCH PRZEWOŹNIKÓW
DPD
W związku z czwartą falą koronawirusa DPD Polska wzmacnia wprowadzone na początku marca zasady zapewniające bezpieczeństwo procesów logistycznych. Wszyscy podwykonawcy wyposażeni są w środki ochrony osobistej (maski, chusty lub przyłbice, rękawiczki, żele antyseptyczne). Kurierzy mają obowiązek realizowania wprowadzonych na czas pandemii procedur usprawniających dostawy paczek i ograniczających kontakt osobisty z odbiorcą, tzw. dostawy pod drzwi i doręczenia z jednorazowym kodem PIN, a także płatności kartą za COD. DPD Polska zapewnia także bezpieczeństwo sanitarne obsługi w oddziałach, punktach Pickup i DPD Pickup Oddziałach Miejskich (organizacja kolejki umożliwiająca zachowanie odpowiedniego odstępu, płyny antyseptyczne dla pracowników i klientów, bariery plexi przy pulpitach w recepcjach).
Przesyłki adresowane do uczelni wyższych, placówek oświatowych, ośrodków i instytucji kultury oraz innych miejsc, które zostały lub zostaną zamknięte, mogą być zwracane do nadawcy.
Firma kurierska DPD nie pobiera żadnych dodatkowych opłat związanych z dezynfekcją przesyłek i nie oferuje takiej usługi. Jeśli otrzymałaś/eś taką wiadomość, prosimy ją zignorować.
INPOST
Kurierzy InPost
Kurierzy zostali wyposażeni w maseczki i rękawiczki, kurierzy dezynfekują ekrany Paczkomatów oraz pulpitów preparatem wirusobójczym. Wdrożony został system odbioru przesyłek kurierskich w oparciu o kod odbioru, bez konieczności składania podpisu na terminalu kuriera
Paczkomaty InPost
Paczkomaty są regularnie myte parą wodną w wysokiej temperaturze, bezpłatna aplikacja umożliwia bezdotykowe otwarcie skrytki Paczkomatu.
Sortownie i oddziały
wszystkie sortownie i oddziały zostały wyposażone w dozowniki z płynami odkażającymi na bazie alkoholu. Zostały powołane punkty higieniczne, w których kurierzy oraz inni goście zewnętrzni oddziałów / sortowni mogą zdezynfekować ręce. Wszyscy pracownicy oddziałów oraz sortowni mają codziennie mierzoną temperaturę. W obiektach wdrożony został standard sprzątania analogiczny jak w instytucjach ochrony zdrowia - sprzątanie codzienne z wykorzystaniem środków dezynfekujących.
Procesy
wstrzymaliśmy nadania i odbiór przesyłek w naszych własnych Punktach Obsługi zlokalizowanych przy Oddziałach InPost. Przesyłki zamówione do Paczkomatów będą czekać na odbiór, jak dotychczas – przez 48h. Po tym okresie nieodebrane przesyłki nie będą odsyłane do Oddziału InPost, ale zostaną zwrócone bezpośrednio do Nadawcy.
DHL
Informacje dostępne są tutaj: https://www.dhlparcel.pl/pl/koronawirus.html