Szukaj

30 dni na darmowy zwrot

Po otrzymaniu przesyłki masz 30 dni, aby wygodnie przymierzyć w domu zamówione produkty i zdecydować czy spełniają Twoje oczekiwania. Pamiętaj, że możesz skorzystać z opcji bezpłatnego zwrotu i odesłać je do nas.

Zwracany towar nie może posiadać znamion użytkowania oraz musi być oryginalnie ometkowany.

 

Zwrot towaru ze sklepu online - opcje

1. Zwrot w salonie Reserved

Zwrot towaru zakupionego w sklepie online jest możliwy w dowolnym salonie Reserved (poza sklepami outeltowymi).

Zabierz produkty, które chcesz zwrócić – nie musisz brać ze sobą oryginalnego kartonu, w którym dostarczyliśmy zamówienie. Przekaż pracownikowi salonu zwracane produkty oraz fakturę, która jest dostępna na Twoim Koncie lub w Historii Zamówień w Twojej aplikacji mobilnej.

Lokalizację najbliższego punktu możesz sprawdzić TUTAJ.

UWAGA: Produktów z działu Reserved Home nie można zwrócić w sklepach stacjonarnych.

Więcej informacji znajdziesz w zakładce: Reserved HOME - zwroty.

2. Zwrot przez paczkomaty InPost

W panelu klienta, po rozwinięciu szczegółów danego zamówienia, kliknij przycisk „zwrot”. Wybierz opcję „zwrot przez paczkomat” i wypełnij formularz zwrotu.

Po wypełnieniu formularza zwrotu pokaże się kod zwrotu, który będzie niezbędny do nadania paczki w paczkomacie. Kod jest ważny 14 dni.

Kod zwrotu otrzymasz także w mailu oraz wiadomości sms od InPost.

Zapakuj produkty do paczki i dołącz fakturę (którą znajdziesz w panelu klienta, wchodząc w szczegóły zamówienia), zamiast faktury możesz także dołączyć kartkę z ręcznie odnotowanym numerem zamówienia. Jeśli zwracasz paczkę w naszym opakowaniu, pamiętaj o usunięciu starej etykiety adresowej. W widocznym miejscu na paczce napisz (długopisem lub markerem) otrzymany kod zwrotu.

Nadaj paczkę w najbliższym Paczkomacie InPost, używając kodu zwrotu.

3. Paczkę możesz również wysłać samodzielnie na swój koszt na adres:

LPP S.A. RESERVED

Panattoni Park Tricity South II
Będzieszyn 103
83-000 Będzieszyn

Pamiętaj o podaniu numeru zamówieniaNie odbieramy przesyłek za pobraniem.


Zwrot przy wyborze płatności PayPo/Klarna

Wybierając płatność PayPo lub Klarna, możesz zwrócić swoje zamówienie w ciągu 30 dni, odsyłając przesyłkę do E-sklepu Reserved.

Wybrana metoda płatności nie wyklucza możliwości dokonania zwrotu w sklepach stacjonarnych.

W ciągu kilku dni po przyjęciu przez nas zwrotu otrzymasz zwrot należności za produkt/-y w taki sposób, jak za nie zapłacono (na konto bankowe lub na kartę).

 

Jak pobrać fakturę z konta klienta?

  1. Wejdź na stronę Reserved i wybierz zakładkę TWOJE KONTO.
  2. Zaloguj się do konta i wybierz zakładkę MOJE ZAMÓWIENIA.
  3. Przy wybranym zamówieniu rozwiń SZCZEGÓŁY.
  4. Kliknij przycisk CHCĘ OTRZYMAĆ FAKTURĘ.
  5. W wyświetlonym oknie kliknij DOWNLOAD i pobierz fakturę.
Aktualizacja polityki prywatności!

Nieustannie poszukujemy nowych rozwiązań, aby móc lepiej odpowiadać na Twoje oczekiwania podczas korzystania z naszego Serwisu. Szanujemy Twoją prywatność oraz dbamy o ochronę informacji, dlatego w związku z aktualizacją funkcjonowania Serwisu, prosimy Cię o zapoznanie się z nową wersją Polityki Prywatności, gdzie prezentujemy zasady postępowania z danymi osobowymi, zakres ich przetwarzania oraz prawa i obowiązki jakie w związku z tym Ci przysługują.