Sposoby zwrotu

Zwrot towaru do sklepu online – jak to działa?

Jeśli zamówione produkty nie spełniają Twoich oczekiwań i możesz je bezpłatnie zwrócić do sklepu online:

Zwrot przez paczkomaty InPost

W panelu klienta, po rozwinięciu szczegółów danego zamówienia, kliknij przycisk „zwrot”. Wybierz opcję „zwrot przez paczkomat” i wypełnij formularz zwrotu.

Po wypełnieniu formularza zwrotu pokaże się kod zwrotu, który będzie niezbędny do nadania paczki w paczkomacie. Kod jest ważny 14 dni.

Kod zwrotu otrzymasz także w mailu oraz wiadomości sms od InPost.

Zapakuj produkty do paczki i dołącz fakturę (którą znajdziesz w panelu klienta, wchodząc w szczegóły zamówienia), zamiast faktury możesz także dołączyć kartkę z ręcznie odnotowanym numerem zamówienia. Jeśli zwracasz paczkę w naszym opakowaniu, pamiętaj o usunięciu starej etykiety adresowej. W widocznym miejscu na paczce napisz (długopisem lub markerem) otrzymany kod zwrotu.

Nadaj paczkę w najbliższym Paczkomacie InPost, używając kodu zwrotu.

Zwrot towaru do sklepu stacjonarnego – jak to działa?

Ważne! W okresie obowiązywania obostrzeń (czyli zamknięcia salonów stacjonarnych lub ograniczenia ich działalności) pozostaje zawieszona normalna działalność sklepów, taka jak sprzedaż i przyjmowanie zwrotów.

Jeżeli preferujesz zwrócić towar w najbliższym sklepie stacjonarnym zabierz ze sobą produkty oraz fakturę – wydrukowaną lub w formie elektronicznej (również na urządzeniu mobilnym).

To wszystko, nie musisz niczego wypełniać na naszej stronie.

W sklepie stacjonarnym możesz zwrócić również zamówienie z płatnością PayPo - niezależnie od tego czy zobowiązanie zostało spłacone.