Politique de confidentialité

Politique de confidentialité


Nous considérons la protection des informations relatives aux utilisateurs de notre site Web comme une question de la plus haute importance. Nous engageons donc tous les efforts possibles pour vous aider à vous sentir en sécurité lorsque vous nous communiquez vos données lors de l’utilisation de nos sites Web. La présente politique de confidentialité explique les règles et la portée du traitement de vos données personnelles de notre part, ainsi que vos droits et nos responsabilités en tant que contrôleur des données.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles ultramodernes pour garantir un haut niveau de protection des données personnelles traitées et les protéger d’un accès non autorisé.

Contrôleur des données :

LPP S.A., ul. Łąkowa 39/44, 80-769 Gdańsk, Pologne, NIP 583-10-14-898

Objet du traitement

LPP traite les données personnelles des utilisateurs du site Web afin d’exécuter convenablement les contrats conclus via la boutique en ligne, sur le site Web www.reserved.com (ci-après, le « site Web »). Par conséquent, ces données sont nécessaires, notamment dans les cas suivants :
– inscription sur le site Web

– conclusion du contrat

– règlement

– expédition des marchandises commandées par l’utilisateur

– pour l’exercice des droits de consommateur que l’utilisateur peut avoir (par exemple, annulation du contrat, garantie statutaire).

Si vous avez accepté de recevoir des informations à propos des nouveaux produits et des offres spéciales, LPP traite vos données afin de vous adresser ses propres informations commerciales à propos notamment des tendances actuelles de la mode, des offres spéciales ou des soldes.

Type de données

LPP traite les données personnelles suivantes, dont vous avez besoin pour :

1. Vous connecter au site Web :

– prénom et nom

– adresse e-mail

2. Acheter sur le site Web :

– prénom et nom

– civilité (Mme/M.)

– adresse d’expédition

– numéro de téléphone

– adresse e-mail

3. Données fournies par l’utilisateur de manière facultative :

– date de naissance

4. Si vous annulez le contrat ou si nous acceptons votre réclamation et que le remboursement doit être effectué directement sur votre compte bancaire, veuillez indiquer le numéro de votre compte bancaire.

 

Motifs juridiques du traitement

Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation 2016/679 du Parlement européen et du conseil de l’UE du 27 avril 2016.

Nous traitons vos données personnelles avec votre consentement, lequel est exprimé au moment de l’inscription sur le site Web et au moment de confirmer une transaction réalisée sur le site Web.

Votre acceptation du traitement de vos données personnelles est totalement volontaire, cependant un refus vous empêchera de vous inscrire sur le site Web et d’acheter dans la boutique.

En ce qui concerne le traitement de vos données personnelles par notre société, vous disposez des droits suivants :

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans en indiquer la raison. La demande peut concerner un objectif particulier du traitement, comme le refus de recevoir des informations commerciales, ou tous les objectifs du traitement. Si vous refusez tous les objectifs du traitement, votre compte bancaire sera supprimé du site Web et nous ne traiterons plus vos données. Le retrait du consentement n’affectera pas les activités réalisées au préalable.
Vous pouvez exiger à tout moment que nous effacions vos données, sans indiquer de motif. Une demande de suppression des données n’affectera pas les activités réalisées au préalable. L’effacement des données entraîne la suppression de votre compte utilisateur sur le site Web et l’arrêt du traitement de vos données de notre part.
Vous pouvez à tout moment refuser le traitement de vos données personnelles, en intégralité ou par rapport à un objectif précis. Un tel refus n’affectera pas les activités réalisées au préalable. Ce refus entraîne la suppression de votre compte utilisateur sur le site Web et l’arrêt du traitement de vos données de notre part.
Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles en termes de durée ou de champ d’application. Nous ne traiterons que ce que vous souhaitez. Une telle demande n’affectera pas les activités réalisées au préalable.
Vous pouvez à tout moment exiger que nous corrigions ou rectifiions vos données personnelles. Vous pouvez également le faire vous-même : une fois connecté(e), utilisez l’onglet du site Web intitulé MY DATA (MES DONNÉES)
Vous pouvez exiger que nous transférions les données dont nous disposons à votre propos à un tiers. Pour cela, veuillez nous contacter via le formulaire de contact, en indiquant le nom et l’adresse de l’organisme auquel nous devons transférer vos données et l’ampleur des données (indiquez par exemple les données à transférer). Le transfert aura lieu par voie électronique lorsque vous aurez confirmé la demande. La confirmation de la demande est obligatoire pour garantir la sécurité de vos données et nous assurer qu’elle provient bien d’une personne autorisée.
Vous pouvez à tout moment exiger que nous fournissions des informations sur l’étendue du traitement de vos données personnelles.
Nous avons l’obligation de vous informer, dans un délai maximum d’un mois après la réception de chacune de vos demandes, des actions que nous avons engagées.

Période de conservation des données personnelles

Nous conservons vos données jusqu’à ce que le compte d’utilisateur sur le site Web soit supprimé. Le compte d’utilisateur peut être supprimé si vous le demandez, mais également si vous révoquez votre consentement au traitement de vos données, si vous refusez le traitement de vos données personnelles ou si vous exigez qu’elles soient effacées.

Nos systèmes ne conserveront ces données archivées sur vos transactions que lorsque la conservation des données est en lien avec, par exemple, d’éventuelles réclamations que vous pourriez avoir, par exemple au titre d’une garantie statutaire ou conformément à la législation qui s'applique à nous.

Communications relatives aux données personnelles

Vous pouvez nous adresser des avis ou des requêtes relatives à vos données personnelles en utilisant l’un des modes de communication de votre choix :

par e-mail à : [email protected]
via le formulaire de contact disponible sur le site Web
par courrier à : LPP S.A., ul. Łąkowa 39/44, 80-769 Gdańsk, Pologne,
Transfert du traitement des données

LPP peut confier le traitement des données personnelles à certains de ses partenaires commerciaux, dans la mesure où cela est nécessaire pour effectuer des transactions, par exemple afin de préparer les marchandises commandées et les expédier ou communiquer les informations commerciales de LPP (ce dernier cas s'appliquant aux utilisateurs ayant accepté de recevoir des informations commerciales).

Transfert de vos données personnelles

Conformément à la loi, LPP n’utilisera vos données personnelles que lorsqu’elle a un motif juridique de le faire.

LPP peut divulguer vos données personnelles à des tiers externes, pour les objectifs établis dans la présente politique de confidentialité. Sur la base des motifs juridiques selon lesquels cela est nécessaire, au regard de l’intérêt légitime de vous fournir nos services et/ou de réaliser nos obligations au titre de notre contrat avec vous.

Les données personnelles de l’utilisateur ne seront en aucun cas communiquées à des tiers, autrement que dans le but indiqué dans la présente politique de confidentialité, ce qui signifie en particulier qu’elles ne seront pas partagées avec d'autres entités en vue de vous transmettre des documents publicitaires de tiers.

Les données personnelles des utilisateurs du site Web ne sont pas transférées en dehors de l’Union européenne.

Informations commerciales – Newsletter

Vous pouvez vous abonner à notre newsletter en nous communiquant votre adresse e-mail et en acceptant le traitement de vos données personnelles, aux fins de recevoir des informations commerciales et marketing. Nous utilisons la newsletter pour vous informer des toutes dernières offres (par exemple, nouveaux produits, offres spéciales ou soldes). Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en cliquant sur le lien figurant dans l’une de celles-ci ou en adressant un e-mail à : [email protected]
Notification de la disponibilité d’un produit

Sur demande, LPP peut vous avertir de la disponibilité des produits que vous avez sélectionnés par voie électronique. Une telle notification ne peut être envoyée que si vous avez accepté de recevoir des informations commerciales à propos des produits de la boutique en ligne à l’adresse e-mail indiquée et si vous avez accepté le traitement de vos données personnelles par LPP. Vous fournissez vos données de façon volontaire, cependant un refus du traitement de vos données personnelles nous empêchera de vous avertir de la disponibilité des produits.

Cookies

Le site Web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers qui permettent aux appareils utilisés pour naviguer sur le Web (ordinateurs, smartphones, etc.) d’enregistrer des informations particulières à propos de ces mêmes appareils. Les informations enregistrées dans les cookies sont utilisées notamment à des fins publicitaires et statistiques et pour adapter nos sites Web à vos besoins individuels. Vous pouvez changer les paramètres des cookies dans votre navigateur Internet. Si vous conservez les paramètres tels quels, les cookies seront enregistrés sur l’appareil. La modification des paramètres des cookies risque de limiter les fonctionnalités du site Web.

Module complémentaire Facebook

Notre site contient un module complémentaire pour Facebook (Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, États-Unis). Le module complémentaire Facebook de notre site est signalé par le logo Facebook. Ce module complémentaire vous connecte directement à notre profil Facebook. Facebook est alors en mesure de savoir que vous avez visité notre site Web, à partir de votre adresse IP. Si vous vous rendez sur notre site tout en étant connecté à votre profil Facebook, Facebook enregistre les informations relatives à votre visite. Même si vous n’êtes pas connecté(e), Facebook est capable d’obtenir des informations sur votre adresse IP.
Nous souhaitons souligner que Facebook ne nous informe pas des données qu’il collecte ni de la façon dont il les utilise. Nous ne connaissons pas l’objectif et la portée de la collecte d’informations par Facebook. Pour obtenir des informations complémentaires sur la confidentialité sur Facebook, nous vous suggérons de contacter directement Facebook ou de consulter sa politique de confidentialité à l’adresse https://www.facebook.com/about/privacy/.
Si vous ne souhaitez pas que Facebook obtienne des informations à propos de vos visites sur nos sites, nous vous conseillons de vous déconnecter préalablement de votre compte Facebook.

Déclaration sur la protection des données par Google Analytics

Nos sites utilisent les mécanismes d’analyse des services Web de Google Inc. (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis) : Google Analytics, Google Double Click et Google Tag Manager. Google Analytics, Google Double Click et Google Tag Manager utilisent des cookies pour analyser le mode d’utilisation des sites Web. Les informations recueillies par les cookies sont transmises à des serveurs Google aux États-Unis, puis archivées.

Si la fonction d’anonymisation de l’IP est activée lorsque vous visitez notre site Web, votre IP d’utilisateur est abrégée par Google. Ceci concerne les États membres de l’Union européenne et d’autres États répertoriés dans l’accord sur l’espace économique européen. Dans de rares cas seulement, une adresse IP complète est envoyée au serveur Google aux États-Unis, où elle est ensuite abrégée. De cette façon, la fonction d’anonymisation de l’adresse IP sera active sur notre site Web. À la demande de l’opérateur du site Web, Google utilise les informations collectées pour analyser l’utilisation du site Web et préparer des rapports relatifs à l’utilisation du site Web et d’autres services liés à l’utilisation d’Internet. L’adresse IP communiquée par le navigateur de l’utilisateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas conservée avec d’autres données de Google.
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