Problèmes de paiement

Il existe plusieurs raisons possibles pour lesquelles vous n’avez pas été redirigé vers le système de paiement, notamment :

  • l'erreur de saisie dans une communication électronique entre un système de paiement et un système de données,
  • le type de navigateur Internet que vous utilisez,
  • le type d'appareil que vous utilisez.

Remarque: Assurez-vous d’avoir  une carte avec la validation 3D Secure. Ce système sécurise des paiements en ligne et il est indispensable  pour effectuer le paiement sur notre site.

Si vous rencontrez des problèmes avec le paiement, veuillez passer votre commande sur l'ordinateur et l'un des deux navigateurs Internet: Google Chrome ou Mozilla Firefox (les nouvelles versions sont préférables).

Nous vous recommandons également de supprimer les cookies et de réactualiser la page en utilisant la touche CTRL et F5.  

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