Facture/TVA

Pour des raisons écologiques, nous avons décidé de réduire le gaspillage de papier. Par conséquence, nos factures sont disponibles sous format électronique.

Pour télécharger votre facture:

  • Nous vous conseillons de vérifier votre courrier de confirmation de commande. La facture est jointe dans l'e-mail. Une facture électronique sera également disponible sur notre site web dans les détails de votre commande dans la rubrique "Mon compte".

Pour effectuer un retour ou une réclamation en raison d’un défaut de votre colis, nous vous demandons d'imprimer la facture.

Pour télécharger une facture depuis votre compte:

  1. Connectez-vous à votre compte, puis cliquez sur l'onglet « MON COMPTE » à droite de l'écran.
  2. Rendez-vous dans « MES COMMANDES ».
  3. Cliquez sur  « DÉTAILS ».
  4. Cliquez le bouton « FACTURE » en bas de cette page.
  5. Si une facture est disponible pour votre commande, vous verrez une option permettant de l'imprimer ou de la télécharger.
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