Problemer med at kontakte kundeservice

Jeg kan ikke få fat i kundeserviceafdelingen (kontaktforsøg via e-mail eller sociale medier mislykkedes).

Vi beklager, at du – trods dine mange bestræbelser – ikke har været i stand til at få kontakt til kundeserviceafdelingen. Vi kan forsikre dig om, at vi arbejder utrætteligt på at besvare alle forespørgsler. Vi får typisk langt flere henvendelser under udsalg og i forbindelse med særtilbud sammenlignet med normale perioder. Derfor kan ventetiden på en svarmail eller den tid, som det tager at komme igennem til kundeservice, være længere. Vi bestræber os så vidt muligt på at besvare dine spørgsmål på en tydelig og udtømmende måde. Mange tak for din forståelse og tålmodighed.