Hvordan indsender jeg en reklamation?

Reklamationer vedrørende defekte produkter kan indgives inden for 2 år fra modtagelsesdato af din ordre. Alle klager vedrørende et produkt købt online skal indberettes ved at oprette en klageanmodning på din kundekonto ("Min konto" -> "Mine ordrer" -> "Ordreoplysninger" -> "Klage") og anmode om en gratis GLS-chauffør til at sende varen/varerne til os til kontrol. Vedlæg venligst fakturaen og en beskrivelse af klagen (kan være en håndskrevet note), hvilket fremskynder løsningen af sagen. Reklamationer undersøges inden for 14 dage fra den dag, hvor vores lager modtager dem. Ifølge standardprocedurer, i tilfælde af en godkendt klage får du en refundering. Penge returneres ved den samme metode som betalingsmetoden. Hvis din klage ikke godkendes, sendes varen/varerne tilbage til dig på vores regning.

For at bestille en gratis GLS-chauffør til returnering skal du gå ind på din konto og oprette en klageanmodning.

Reklamationer sendes til den følgende adresse:

LPP E-commerce Panattoni Park Tricity South II

83-000 Będzieszyn

Będzieszyn 103, Polen

Dine personlige oplysninger er sikre med os

Vi leder hele tiden efter nye løsninger for bedre at indfri dine forventninger til at bruge vores tjeneste. Vi respekterer dit privatliv og går meget op i at beskytte din oplysninger. Derfor vil vi gerne – i forbindelse med vores opdatering af tjenesten – bede dig om at læse den nye version af fortrolighedspolitikken, hvor vi gennemgår vores principper for håndtering af personlige oplysninger, omfanget af behandlingen af dine oplysninger og de rettigheder og forpligtelser, som du har i den forbindelse.