Vi går op i tilgængeligheden af vores tjenester

Reserved (LPP S.A.-gruppen) har en mission om at tilbyde et bredt udvalg af moderigtigt tøj og tilbehør, så alle frit kan udtrykke sig selv og skabe deres egen stil hver dag.

Vi betragter tilgængelighed som en del af vores kvalitet og ansvar. Det handler ikke kun om at overholde regler, men også om konkrete handlinger, vi udfører hver dag.

Vi tilpasser vores digitale produkter til kravene i den europæiske tilgængelighedslov og lokal lovgivning.

De handlinger vi foretager

Tilgængelighed er en proces, vi udvikler i forskellige faser af produktudvikling. De vigtigste handlinger omfatter:

• Bestilling af eksterne tilgængelighedsaudits af vores hjemmeside og applikationer.
• Test med deltagelse af personer med handicap.
• Uddannelse af de teams, der udvikler og vedligeholder vores hjemmesider og apps.
• Inddragelse af digital tilgængelighed ved udvikling af nye funktioner.
• Planlægning og implementering af forbedringer, der gør vores hjemmesider og apps nemmere at bruge.
• Udvikling af interne værktøjer, der støtter teams i at producere tilgængeligt indhold.

Krav til brug af vores tjenester

For at bruge Reserved’s tjenester har du brug for en enhed med en webbrowser og internetadgang eller en mobil enhed med Reserved-appen installeret. Dette giver adgang til Reserved-butikken. For at foretage en bestilling skal du oprette en konto og logge ind.

Tilgængelighed af vores tjenester

Hjemmesiden er delvist i overensstemmelse med lovens tilgængelighedskrav og retningslinjerne i WCAG 2.2 på AA-niveau. Vi arbejder løbende på at sikre fuld tilpasning af alle funktioner. De vigtigste forbedringer, vi for nylig har implementeret, omfatter:

• Tilføjelse af alternative tekster til visse billeder og vigtige funktionelle elementer.
• Tildeling af passende roller til forskellige elementer.
• Angivelse af sidens sprog.
• Delvis forbedring af hjemmesidens struktur og elementer, herunder fjernelse af tomme tags, der forstyrrede klarheden.
• Forbedring af linkimplementering og tydeliggørelse af deres formål.
• Forbedret tastaturnavigation og fokusmarkering i visse tilfælde.
• Aktivering af tastaturnavigation for funktioner, der tidligere ikke var tilgængelige.
• Tildeling af labels til visse formularfelter for at gøre dem lettere at identificere.

Mobilapplikationen er delvist i overensstemmelse med lovens tilgængelighedskrav og retningslinjerne i WCAG 2.2 på AA-niveau. Vi arbejder løbende på at sikre fuld tilpasning af alle funktioner. De vigtigste forbedringer, vi for nylig har implementeret, omfatter:

• Tilføjelse af alternative tekster til visse centrale funktionelle elementer.
• Tildeling af labels til visse formularfelter for at gøre dem lettere at identificere.

Eksterne udbydere

Nogle tjenester leveres af eksterne partnere og er muligvis ikke fuldt tilgængelige. Vi bestræber os på kun at samarbejde med aktører, der prioriterer tilgængelighed i deres tjenester.

Kontakt os og giv feedback

Hvis du oplever problemer med at bruge vores tjenester, bedes du kontakte os via e-mail eller telefon. Vi giver dig de nødvendige oplysninger og guider dig gennem bestillingsprocessen.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller kommentarer vedrørende tilgængeligheden af vores tjenester, er du velkommen til at kontakte os:

• via e-mail: support.dk@reserved.com

Sidste oplysninger

Publiceringsdato: 25. juni 2025
Sidst opdateret: 11. juli 2025