Zrušenie objednávky

Chcete zrušiť svoju objednávku?

Zrušenie objednávky je možné vykonať do 15 minút od vytvorenia objednávky (tlačítko bude viditeľné v sekcii MOJE OBJEDNÁVKY)
Po uplynutí 15 minút od potvrdenia objednávky, Zákaznícky servis už nemá možnosť zrušiť Vašu objednávku.
Pokiaľ objednávka nie je zrušená v stanovenej lehote, ponúkame Vám dve rýchle a efektívne riešenia:

1. Odmietnuť prevziať zásielku od kuriéra (ak bola zaplatená vopred, peniaze budú vrátené späť na účet).

2. Uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy a vrátiť tovar v lehote 30 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Prečo bola moja objednávka zrušená obchodníkom/predávajúcim?

Objednávka bola zrušená z týchto dôvodov:

•  neuskutočnenie platobnej transakcie
•  prerušenie spojenia medzi platobným systémom a našou databázou
•  nedostupnosť produktu počas vyskladnenia

Ospravedlňujeme sa za vzniknuté nepríjemnosti. Pokiaľ tovar nebol vypredaný, odporúčame Vám vytvoriť novú objednávku.

V prípade, ak tovar nie je dostupný na našej webovej stránke, odporúčame preveriť jednu z týchto možností:
1. Vyberte možnosť Informovať o dostupnosti. Emailom Vás budeme informovať o dostupnosti produktu. Dôležité! Pamätajte, že každý kto sa prihlásil na odber upozornení, dostane email s informáciou, že produkt je dostupný, informáciu obdrží vždy, aj keď bude naskladnené len obmedzené množstvo.
2. Preverenie dostupnosti v kamenných predajniach. Zvoľte veľkosť, zadajte PSČ, názov mesta alebo nákupného centra a zobrazí počet kusov produktu vo zvolenej predajni.