Permiteți cookie-uri

Folosim cookie-uri sau tehnologii similare pentru a-ți oferi cea mai bună experiență posibilă în timp ce utilizezi pagina noastră de Internet. Acceptând toate cookie-urile, ne permiți să avem grijă de confortul tău în timp ce cumperi pe baza propriilor tale preferințe și obiceiuri, pe măsură ce aliniem afișarea produselor și serviciilor pe care le oferim cu nevoile tale, sau publicitatea personalizată. Îți poți modifica oricând alegerea făcând clic pe „Setări”, iar dacă dorești să afli mai multe informații, citește Politica privind cookie-urile si Politica de confidențialitate.

Vă respectăm viața privată. Puteți modifica setările cookie-urilor sau le puteți accepta pe toate. Vă puteți modifica setările în orice moment.

întotdeauna active

Cookie-uri esențiale

Cookie-urile esențiale sunt folosite pentru funcționarea corectă a paginii de Internet și vă permit să utilizați serviciile noastre în mod confortabil.Cookie-urile răspund la acțiunile dvs., de exemplu, pentru a vă ajusta setările pentru preferințele privind confidențialitatea, autentificarea sau completarea formularelor. Prin intermediul cookie-urilor, pagina de Internet pe care o utilizați poate funcționa fără întreruperi. Citește mai puținCitiți mai multe informații

Cookie-uri funcționale și de personalizare

Cookie-urile de acest tip permit paginii de Internet să vă salveze setările și să personalizeze anumite funcționalități sau un anumit conținut.Prin intermediul unor astfel de cookie-uri, putem îmbunătăți confortul utilizării funcțiilor paginii noastre de Internet, aliniindu-le la preferințele dvs. individuale. Acceptând cookie-urile funcționale și de personalizare, vi se garantează accesul la mai multe funcții ale paginii. Citește mai puținCitiți mai multe informații

Cookie-uri analitice

Cookie-urile analitice ne ajută să ne dezvoltăm și să ne adaptăm nevoilor dvs.Cookie-urile analitice ne permit să obținem informații despre utilizarea paginii noastre de Internet, locul și frecvența vizitelor în magazinele noastre online. Datele ne permit să evaluăm popularitatea paginilor noastre de Internet în rândul utilizatorilor. Informațiile colectate sunt prelucrate în mod anonim. Acordarea consimțământului dvs. cu privire la cookie-uri analitice garantează disponibilitatea tuturor funcțiilor. Citește mai puținCitiți mai multe informații

Cookie-uri promoționale

Înapoi

Schimbare în politica de retur.
Pentru toate comenzile plasate începând cu 12.03.2025 se aplică o perioadă de retur de 30 de zile.
Pentru comenzile plasate înainte de această dată, se aplică în continuare perioada de retur de 365 de zile (se aplică pentru achizițiile din aplicație și în magazinele fizice, cu prezentarea Re-ID).

Ce trebuie să fac dacă am primit un produs defect sau un alt produs decât am comandat?

Ai primit un colet deteriorat?

Asigură-te că verifici conținutul coletului in prezenta curierului. Dacă observi defecte sau alte nereguli, îți recomandăm să refuzi acceptarea acestuia – coletul se va întoarce in depozitul nostru unde va fi procesat returul.

Dacă decizi sa păstrezi coletul, este necesar să soliciti curierului un proces verbal de daune. Acesta, plus poze ale coletului unde datele awb-ului trebuie sa fie lizibile, vor fi baza pentru o reclamație ulterioară, pe care te rugăm să o raportezi la adresa de e-mail support.ro@reserved.com.

Ai primit un produs greșit?

Te rugăm sa contactezi serviciul nostru de clienți fie prin chat, formular de contact sau telefonic

Acest răspuns a fost util?

Nu ai găsit răspunsul la întrebarea ta?

Tariful de apelare este în conformitate cu lista de prețuri a operatorului dvs. de telefonie

Scrie-ne

Contactează-ne

Serviciul Clienți

0312 206 767