PREKIŲ GRĄŽINIMO IR KEITIMO „RESERVED“ IR „RESERVED KIDS“ PARDUOTUVĖSE TAISYKLĖS
1 straipsnis
1. Šios Taisyklės (toliau tekste – Taisyklės) nustato prekių, kurios buvo įsigytos „Reserved“ tinklo mažmeninės prekybos parduotuvėse grąžinimo ir keitimo principus.
2. Taisyklės netaikomos išparduotuvėse ir elektroninėje parduotuvėje, kurioje prekiaujama „Reserved“ prekės ženklo produktais.
2 straipsnis
Šiose Taisyklėse vartojamos sąvokos turi tokią reikšmę:
1. Pardavėjas – LPP Lithuania, bendrovė, kurios registruota buveinė : J. Balčikonio st. 3, Vilnius.
2. Prekės – tai visi produktai, kurie įsigyjami Lietuvoje esančiose „Reserved“ tinklo mažmeninės prekybos parduotuvėse.
3. „Reserved“ tinklo mažmeninės prekybos parduotuvė – tai Lietuvoje esanti mažmeninės prekybos parduotuvė, turinti „Reserved“ arba „Reserved KIDS“ prekės ženklą.
4. Prekių keitimas – tai įsigyto produkto pakeitimas identišku kito dydžio ar spalvos produktu.
3 straipsnis
1. Kiekvienam vartotojui leidžiama per 14 dienų nuo pirkimo datos (t. y. nuo dienos, einančios po dienos, kuri kvite ar PVM sąskaitoje faktūroje nurodyta kaip pardavimo data) grąžinti arba pakeisti „Reserved“ tinklo mažmeninės prekybos parduotuvėje įsigytas prekes laikantis šiame dokumente nustatytų taisyklių. Po minėto laikotarpio prekės grąžinti nebepriimamos.
2. Grąžinti arba pakeiti galima tokias prekes:
a) kuriose nėra jokių nešiojimo ar naudojimo požymių;
b) kuriose nėra jokių pažeidimų;
c) kurios yra su nuolatinėmis iš pat pradžių prikabintomis etiketėmis. Etiketės ir kainų etiketės, kurias prie produkto pridėjo pardavėjas, turi būti nepažeistos ir be jokių požymių, kad buvo nuimtos ar pakartotinai prikabintos;
d) maudymosi kostiumėlius, kurių apsauginiai įklotai nėra pažeisti (maudymosi kostiumėlio apatinę dalį);
e) prekės, kurios yra originalioje, nepažeistoje pakuotėje (jei tokia pakuotė buvo).
3. Toliau nurodyti produktai yra negrąžinami ir nekeičiami:
a) apatiniai drabužiai (megzti ar siūti vyrų, berniukų, moterų arba mergaičių apatiniai drabužiai ir marškiniai; pėdkelnės, kojinės, puskojinės; naktiniai marškiniai, pižamos, chalatai; liemenėlės, juosmenys, korsetai ir panašūs drabužiai);
b) išparduotuvėse pirktos prekės;
c) ne Lietuvoje pirktos prekės;
d) ypatingomis sąlygomis įsigytos prekės, pavyzdžiui, produktai su defektais.
4. Prekes grąžinti arba pakeisti galima prekės pirkimo vietoje. Prekes galima grąžinti ar pakeisti tik pateikus kvito ar PVM sąskaitos faktūros originalą, o jei mokėjimas atliktas kortele, ir terminalo išduotą mokėjimo kortele patvirtinimo kvitą.
5. Kai prekės priimamos grąžinti, vartotojas:
a) grąžina pardavėjui ankstesniame punkte minėtą kvitą. Jei į kvitą yra įtraukti kiti produktai, vartotojas gaus sąskaitą-faktūrą su pataisomis. PVM sąskaitos-faktūros originalas grąžinamas vartotojui.
6. Kai prekės priimamos pakeisti kitomis, vartotojas:
a) pateikia Pardavėjui peržiūrėti 3 straipsnio 4 punkte minėtą kvitą, pardavėjas ant kvito užrašo pastabą apie produkto pakeitimą kitu. Kvito originalas grąžinamas vartotojui;
b) pateikia pardavėjui PVM sąskaitos-faktūros originalą. Vartotojas gauna sąskaitą-faktūrą su pataisomis. PVM sąskaitos-faktūros originalas grąžinamas vartotojui.
4 straipsnis
Pinigų sumos, kuri buvo sumokėta už prekę, grąžinimas vartotojui atliekamas taip:
a) vartotojas už prekes sumokėjo grynais pinigais, jam pinigai grąžinami į kortelę;
b) jei mokėjimas buvo atliktas kreditine ar debetine kortele, jam pinigai grąžinami į kortelę;
c) jei visa prekių kaina sumokėta naudojant „Reserved“ dovanų kuponą, grąžinami gryni pinigai arba grąžinimas atliekamas į kortelę;
5 straipsnis
1. Bet kokius skundus ar abejones dėl Taisyklių įgyvendinimo reikėtų pateikti šių Taisyklių 2 straipsnio 1 punkte nurodytu adresu per 3 dienas nuo įvykio dienos, pateikiant skundo pagrindimą.
3. Taisykles galima rasti „Reserved“ parduotuvėse arba internete www.reserved.com.
3. Taisyklės galioja nuo 2015 m. gegužės 12 d. iki atskiro pranešimo.