Namų skyrius – grąžinimai

Kai gausite užsakymą, turite 30 dienų nuspręsti, ar įsigytos prekės atitinka jūsų lūkesčius. Jei persigalvosite, galėsite jas grąžinti.

Prekės, kurias norite grąžinti, turi būti nesugadintos, o visos originalios etiketės turi būti nepažeistos. Nepamirškite, grąžinamos prekės turi būti tinkamai supakuotos, kad būtų išvengta bet kokios žalos transportuojant. Tinkamai supakuotos prekės bus pagrindas svarstyti grąžinimą.

Reserved Home prekių fizinėse parduotuvėse grąžinti negalima.

Prekės, kurias norite grąžinti, turi būti išsiųstos atgal į mūsų sandėlį vienu iš kelių galimų būdų:

Grąžinimas per paštomatą

Mieli klientai,

Kad grąžintumėte savo užsakymą per DPD paštomatą, prašome atlikti žemiau esančius veiksnius:

1. Užpildykite grąžinimo formą: https://rmp.dpdgroup.com/032/lpplithuania
2. Nurodykite savo adresą.
3. Žemėlapyje pasirinkite artimiausią paštomatą, į kurį įdėsite savo grąžinimą.
4. Laukelyje "Pavadinimas" nurodykite el.parduotuvės pavadinimą, užsakymo numerį, Vardą/Pavardę, kad galėtume atpažinti Jūsų grąžinimą. Šis laukelis yra privalomas.
5. Palaukite, kol gausite QR kodą į savo el.paštą.
6. Nuneškite savo siuntą į pasirinktą paštomatą.

Techninis įspėjimas: Prekės iš Reserved Home skyriaus negali būti grąžinamos stacionariose parduotuvėse.

Instrukcija, kaip pateikti grąžinimo forma:

1. Prisijunkite prie savo paskyros
2. Paspaudę "Mano užsakymai" pamatysite visą užsakymų istoriją. Prie norimo grąžinti užsakymo, paspauskite "Detalės".
3. Puslapio apačioje paspauskite "Grąžinti Užsakymą".
4. Pasirinkite siuntos grąžinimo būdą.
5. Pažymėkite norimas grąžinti prekes.
6. Užpildykite "Pasiuntinio Paslaugos Formą" (t.y. nurodykite kurjerio atvykimo datą, siuntos paėmimo adresą, Jūsų Vardą ir Pavardę bei kitą kontaktinę informaciją.).
7. Paspaudus "Pateikti" grąžinimo forma yra sėkmingai pateikta. Supakuokite grąžinamas prekes ir perduokite siuntą kurjeriui.