IŠPARDAVIMAS iki 50% – atraskite prekes dar mažesnėmis kainomis! Pirkite internetu ir parduotuvėse.Moterims »Vyrams »Mergaitėms »Berniukams »Home »

Paieška

30 dienų grąžinimo politika

Informuojame, kad mūsų el.parduotuvėje keitimo galimybės nėra. Klientas gali grąžinti prekę ir pateikti naują užsakymą pasirenkant kitą norimą dydį.

 

Svarbu! Šiuo metu grąžinimai yra siunčiami į Lenkiją, dėl to grąžinimo procesas užtrunka apie 2 savaites. Apie gautą grąžinimą informuojama el. paštu. Pinigai grąžinami per 5 d.d. po to, kai užbaigiama grąžinimo procedūra. Grąžinamos prekės turi būti nepažeistos, nenešiotos ir privalo turėti visas reikalaujamas etiketes bei prikabinamas etiketes.

 

Grąžinti į Reserved parduotuvę

Grąžinti internetu pirktas prekes galima bet kurioje Reserved parduotuvėje.

Paimkite prekes, kurias norėtumėte grąžinti – Jums nereikia imti originalios dėžutės, kurioje pristatėme Jūsų užsakymą. Pateikite pardavėjui grąžintus produktus ir sąskaitą faktūrą, kurią galite rasti savo paskyroje užsakymų istorijoje.

Artimiausios parduotuvės lokaciją galite patikrinti ČIA.

Techninis įspėjimas: Prekės iš Reserved Home skyriaus negali būti grąžinamos stacionariose parduotuvėse.

Informuojame, jog nuo 10.03 dienos parduotuvėje pasikeitė neatsiimtų užsakymų grąžinimo taisyklės. Šiuo atveju grąžinimo procesas gali užtrukti iki 2 savaičių. Jei norėtumėte atgauti sumokėtus pinigus greičiau, rekomenduojame atvykti į parduotuvę, atsiimti užsakymą ir vietoje atlikti jam grąžinimą. Parduotuvės personalas Jums grąžins pinigus į Jūsų banko kortelę.

Instrukcija, kaip pateikti grąžinimo forma:

  1. Prisijunkite prie savo paskyros
  2. Paspaudę "Mano užsakymai" pamatysite visą užsakymų istoriją. Prie norimo grąžinti užsakymo, paspauskite "Detalės".
  3. Puslapio apačioje paspauskite "Grąžinti Užsakymą".
  4. Pasirinkite siuntos grąžinimo būdą.
  5. Pažymėkite norimas grąžinti prekes.
  6. Užpildykite "Pasiuntinio Paslaugos Formą" (t.y. nurodykite kurjerio atvykimo datą, siuntos paėmimo adresą, Jūsų Vardą ir Pavardę bei kitą kontaktinę informaciją.).
  7. Paspaudus "Pateikti" grąžinimo forma yra sėkmingai pateikta. Supakuokite grąžinamas prekes ir perduokite siuntą kurjeriui.

Jei toks grąžinimo būdas Jums yra netinkamas, savo lėšomis galite siuntą grąžinti apačioje nurodytu adresu. Svarbu! Už sėkmingai tiesiogiai į parduotuvę pristatytą siuntą atsakingas siuntėjas.

RESERVED KAUNO AKROPOLIS
Karaliaus Mindaugo pr. 49
Kaunas, LT-44333
Lietuva

Informuojame, kad jeigu sprendimas Jūsų netenkina, pagal CK 6.2287 str. 16 punktą, Jūs turite teisę kreiptis į VVTAT (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnybą, adresu : Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 8 5 262 67 51, interneto svetainėje www.vvtat.lt (taip pat Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos teritoriniams padaliniams apskrityse) – ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje http://ec.europa.eu/odr/ ar Vartotojų teisių informacinėje sistemoje (VTIS).

 

Grąžinimas per paštomatą

Mieli klientai,

Kad grąžintumėte savo užsakymą per DPD paštomatą, prašome atlikti žemiau esančius veiksnius:

  1. Užpildykite grąžinimo formą: https://rmp.dpdgroup.com/032/lpplithuania
  2. Nurodykite savo adresą.
  3. Žemėlapyje pasirinkite artimiausią paštomatą, į kurį įdėsite savo grąžinimą.
  4. Nurodykite savo Vardą/Pavardę, el.paštą, tel.numerį, užsakymo numerį, kad galėtume atpažinti Jūsų grąžinimą. Šie laukeliai yra privalomi.
  5. Palaukite, kol gausite QR kodą į savo el.paštą.
  6. Nuneškite savo siuntą į pasirinktą paštomatą. Jei grąžinate toje pačioje pakuotėje, prašome nuplėšti pradinį siuntos lipduką.

Šiuo metu grąžinimai yra siunčiami į Lenkiją, dėl to grąžinimo procesas užtrunka apie 2 savaites. Apie gautą grąžinimą informuojama el. paštu.  Pinigai grąžinami per 5 d.d. po to, kai užbaigiama grąžinimo procedūra.

Privatumo politikos atnaujinimas!

Nuolat ieškome naujų sprendimų, kad galėtume geriau pateisinti Jūsų lūkesčius naudojantis mūsų svetaine. Mes gerbiame Jūsų privatumą ir rūpinamės informacijos apsauga, susijusia su Svetainės atnaujinimu, todėl prašome susipažinti su nauja Privatumo politikos redakcija, kurioje pristatome tvarkymosi su asmens duomenimis taisykles, taip pat jūsų teises ir pareigas.

Privatumo politika

Privatumo politika

  1. Jūsų asmens duomenų (toliau – PDA) administratorius yra: LPP S.A., įsikūrusi Gdanske, ul. Łąkowa 39/44 KRS Nr. 0000000778;
  2. Galite susisiekti su duomenų apsaugos pareigūnu (toliau – DAP) el. pašto adresu dataprivacy@lpp.com arba įprastu paštu aukščiau nurodytu PDA adresu.
  3. Dėl klausimų, susijusių su jūsų asmeniniais duomenimis, galite susisiekti support.lt@reserved.com
  4. Jūsų asmens duomenys bus tvarkomi remiantis aiškiu Jūsų sutikimu, siekiant siųsti Jums komercinę informaciją (naujienlaiškį) apie aktualius specialius pasiūlymus, naujienas apie LPP priklausančių prekių ženklų produktus ir paslaugas (Reserved, House, Sinsay, Mohito, Cropp).
  5. Jūsų asmens duomenys bus tvarkomi tol, kol neatšauksite naujienlaiškio prenumeratos.
  6. Jei esate registruotas mūsų internetinės parduotuvės vartotojas, savo sutikimą galite tvarkyti skiltyje „Mano paskyra“.