30 dienų grąžinimo politika

Jei produktai yra ne tokie, kokių tikėjotės, juos galite grąžinti per 30 dienų nuo pristatymo datos.

Informuojame, kad mūsų el.parduotuvėje keitimo galimybės nėra. Klientas gali grąžinti prekę ir pateikti naują užsakymą pasirenkant kitą norimą dydį.

Svarbu! Grąžinamos prekės turi būti nepažeistos, nenešiotos ir privalo turėti visas reikalaujamas etiketes bei prikabinamas etiketes.

Grąžinti į Reserved parduotuvę

Grąžinti internetu pirktas prekes galima bet kurioje Reserved parduotuvėje.

Paimkite prekes, kurias norėtumėte grąžinti – Jums nereikia imti originalios dėžutės, kurioje pristatėme Jūsų užsakymą. Pateikite pardavėjui grąžintus produktus ir sąskaitą faktūrą, kurią galite rasti savo paskyroje užsakymų istorijoje.

Artimiausios parduotuvės lokaciją galite patikrinti ČIA.

Techninis įspėjimas: Prekės iš Reserved Home skyriaus negali būti grąžinamos stacionariose parduotuvėse.

Instrukcija, kaip pateikti grąžinimo forma:

1. Prisijunkite prie savo paskyros
2. Paspaudę "Mano užsakymai" pamatysite visą užsakymų istoriją. Prie norimo grąžinti užsakymo, paspauskite "Detalės".
3. Puslapio apačioje paspauskite "Grąžinti Užsakymą".
4. Pasirinkite siuntos grąžinimo būdą.
5. Pažymėkite norimas grąžinti prekes.
6. Užpildykite "Pasiuntinio Paslaugos Formą" (t.y. nurodykite kurjerio atvykimo datą, siuntos paėmimo adresą, Jūsų Vardą ir Pavardę bei kitą kontaktinę informaciją.).
7. Paspaudus "Pateikti" grąžinimo forma yra sėkmingai pateikta. Supakuokite grąžinamas prekes ir perduokite siuntą kurjeriui.

Jei toks grąžinimo būdas Jums yra netinkamas, savo lėšomis galite siuntą grąžinti apačioje nurodytu adresu. Svarbu! Už sėkmingai tiesiogiai į parduotuvę pristatytą siuntą atsakingas siuntėjas.

RESERVED KAUNO AKROPOLIS
Karaliaus Mindaugo pr. 49
Kaunas, LT-44333
Lietuva

Grąžinimas per paštomatą

Mieli klientai,

Kad grąžintumėte savo užsakymą per DPD paštomatą, prašome atlikti žemiau esančius veiksnius:

1. Užpildykite grąžinimo formą: https://www.return-my-parcel.com/DPD-LT/LPPReserved?lang=lt
2. Apačioje, po telefono numerio laukeliais rasite laukelį“ UŽSAKYMO NUMERIS*“. Jame prašome įrašyti tikslų savo UŽSAKYMO numerį, kad galėtume atpažinti Jūsų grąžinimą. Šis laukelis yra privalomas.
3. Pasirinkite paštomatą, į kurį įdėsite savo grąžinimą.
4. Palaukite, kol gausite grąžinimo formą el. paštu arba atsisiųskite čia: https://www.return-my-parcel.com/DPD-LT/LPPReserved?lang=lt
5. Atsispausdinkite grąžinimo formą savo spausdintuvu ir tvirtai priklijuokite ant siuntos. Jei grąžinate toje pačioje pakuotėje, prašome nuplėšti pradinį siuntos lipduką.
6. Nuneškite savo siuntą į pasirinktą paštomatą