Užsakymo atšaukimas
Norite atšaukti užsakymą?
Per pirmas 15 minučių galite atšaukti užsakymą. Paspaudę skiltį "Mano užsakymai" pamatysite visą užsakymų istoriją. Prie norimo grąžinti užsakymo, paspauskite "Detalės" ir "Atšaukti užsakymą".
Klientų aptarnavimo specialistai praėjus 15 min. po užsaymo pateikimo, taip pat neturės galimybės atšaukti užsakymo.
Jei norėjote atšaukti užsakymą, bet jau buvo praėjusios 15 minučių:
- Siuntos galite atsisakyti paspaudus nuorodą DPD atsiųstame pranešime apie numatoma siuntos pristatymą, taip pat kurjeriui jau pristačius prekes jų nepriimti. Jei pasirinkote užsakymo pristatymą į parduotuvę, susiekite su Klientų Aptarnavimo Linija, kad būtų informuota parduotuvė apie užsakymo atšaukimą.
- Galite priimti siuntą ir ją grąžinti per 30 dienų nuo prekių gavimo dienos.
Kodėl užsakymas buvo atšauktas?
Užsakymai gali būti atšaukiami dėl:
- nebaigtos apmokėjimo procedūros;
- techinės Mokėjimo Sistemos klaidos;
- nepakankamo prekės likučio.
Apgailestaujame dėl kilusių nepatogumų. Jei norimų įsigyti prekių likutis yra pakankamas, rekomenduojame pateikti naują užsakymą.
Jei prekių likutis yra nepakankamas:
Kviečiame Jus pasinaudoti puslapio funkcija „pranešti, kai atsiras“. Tai galite padaryti pažymėję reikiamą dydį/spalvą ir pasirinkę „pranešti, kai atsiras“, tokiu atveju el. paštu būsite informuoti jei prekė bus papildyta.Svarbu! Visi klientai, užsiprenumeravę pranešimą, gauna tą patį el.laišką tuo pačiu metu. Šis laiškas prekės nerezervuoja ir ji gali būti vėl išparduota.