Privatumo politika

Privatumo politika

Mūsų didžiausias prioritetas – informacijos apsauga ir jūsų privatumo užtikrinimas, kol naršote mūsų Svetainėje, todėl mes imamės tinkamų saugumo priemonių ir pasirūpiname jūsų patogumu naudojantis mūsų svetainėmis. Šioje politikoje įtvirtintos jūsų duomenų tvarkymo taisyklės ir apimtis, taip pat susijusios jūsų teisės ir pareigos.

 

Terminai ir pagrindinės sąvokos:

  • Svetainė – internetinė parduotuvė, kurios adresas yra reserved.com/lt/lt/.
  • Naudotojas – Svetaine besinaudojantis fizinis asmuo.
  • LPP – LPP LITHUANIA UAB, J. Balčikonio g. 3 LT-08247 Vilnius, Įmonės kodas: 111795946.
  • BDAR – 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB.

 

Duomenų valdytojas yra:

LPP LITHUANIA UAB, J. Balčikonio g. 3 LT-08247 Vilnius, Įmonės kodas: 111795946.

LPP paskyrė Duomenų apsaugos pareigūną, į kurį galima kreiptis visais asmens duomenų tvarkymo ir su duomenų tvarkymu susijusių teisių įgyvendinimo klausimais:

- paštu: LPP LITHUANIA UAB, J. Balčikonio g. 3 LT-08247 Vilnius

- el. paštu dataprivacy@lppsa.com

 

Asmens duomenų tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai

1. Apsipirkimas internetu ir paslaugos

Jūsų duomenis tvarkome ta apimtimi, kiek tai yra būtina siekiant sudaryti ir vykdyti pardavimo sutartį ir pasiūlyti kitas mūsų paslaugas, pvz.:

  1. teikti Svetaines ir mobiliąsias programėles, kuriose pateikiami ir parduodami mūsų produktai;
  2. teikti vietos paslaugas, įskaitant paslaugas, siūlomas LPP fizinėse parduotuvėse ir renginiuose bei mugėse, kuriose dalyvauja LPP;
  3. rengti reguliarias ir ciklines reklamines programas;
  4. tvarkyti atliktas operacijas, be kita ko, pvz., atlikti mokėjimus ir išsiųsti prekes;
  5. nagrinėti ir tvarkyti prašymus, susijusius su vartotojų teisėmis, pvz., taikyti įstatymais numatytą garantiją arba grąžinti prekes iki ir po pardavimo sutarties sudarymo, taip pat tiesiogiai komunikuojant (telefonu, el. paštu);
  6. teikti LPP informaciją, pranešimus, siųsti naujienlaiškį ir vykdyti kitą tiesioginę komunikaciją;
  7. užtikrinti mūsų paslaugų saugumą, funkcionalumą ir stabilumą visais lygmenimis;
  8. duomenų, susijusių su pirkimo procesu, įskaitant Vartotojo grąžinimus ir atšaukimus, įvertinimas ir išmatavimas;
  9. siūlyti, išduoti ir tvarkyti dovanų čekius ir nuolaidas;
  10. pateikti LPP produkciją remiantis jūsų pageidavimais.

Jeigu yra sudaroma ir vykdoma sutartis bei teikiamos paslaugos, kuriomis ketinate naudotis, jūsų asmens duomenys tvarkomi sudarytos pardavimo sutarties pagrindu (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas). Kitais atvejais teisėtą pagrindą sudaro LPP teisėtas interesas, susijęs su įmonės vykdoma veikla (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas).

2. Produktų ir paslaugų pateikimas

Jūsų duomenys taip pat gali būti tvarkomi siekiant:

  1. analizuoti Svetainėje rodomų produktų dažnumą ir pateikti LPP prekes ir paslaugas, atitinkančias jūsų apsipirkimo istoriją ir pageidavimus,
  2. suasmeninti LPP prekių ženklų produktų ir paslaugų pateikimą remiantis iš jūsų gautais duomenimis,
  3. pritaikyti tinklalapio pateikimą ir parengti rekomendacijas pagal jūsų pageidavimus.

Šiuo tikslu naudojame įrenginio duomenis ir prieigos duomenis, taip pat analogiškus iš mūsų partnerių gautus duomenis. Suasmeninus produktų ir paslaugų pateikimą, sudaromos sąlygos patogiai ir lengvai naudotis Svetaine bei užtikrinamas visų mūsų siūlomų produktų prieinamumas. Suasmenindami turinį, mes galime pateikti jūsų poreikius atitinkančias prekes ir paslaugas.

Duomenų tvarkymo siekiant suderinti mūsų produktus su jūsų pageidavimais teisinis pagrindas yra LPP teisėtas interesas, susijęs su tiesiogine rinkodara (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas).

3. Reklama ir rinkos tyrimai, duomenų analizė

Atlikdami duomenų analizę, taip pat rinkos tyrimus, jūsų duomenis naudojame pardavimo skatinimo tikslais, kad:

  1. sukurtume tikslines naudotojų, turinčių panašių interesų ir lūkesčių bei panašų požiūrį į Svetainės naudojimą ar apsipirkimą, grupes (segmentavimas) (įskaitant grupes socialiniuose tinkluose, pvz., „Facebook“);
  2. rinktume ir tvarkytume informaciją apie demografinius duomenis, pageidavimus dėl prekių, apsipirkimo ir Svetainės naudojimo įpročius, taip pat kad panaudotume šią informaciją LPP prekių ženklų produktų ir paslaugų pardavimo skatinimo tikslais;
  3. nustatytume ir numatytume mados tendencijas;
  4. parengtume apsipirkimo internete prognozes;
  5. paskatintume savo produktų ir paslaugų pardavimą;
  6. suplanuotume ir analizuotume pardavimo skatinimo veiklos efektyvumą tikslinėse grupėse;
  7. tobulintume ir pritaikytume mūsų produktų ir paslaugų pardavimo skatinimo veiklą.

Tokiu būdu galime jums pateikti įdomių visų LPP prekių ženklų produktų, atsižvelgdami į jūsų pageidavimus bei remdamiesi apibendrintais ir nuasmenintais statistiniais duomenimis, taip pat duomenimis, kuriuos papildomais veiksmais galima susieti su konkrečiu asmeniu.

Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra LPP teisėtas interesas, susijęs su tiesiogine rinkodara (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas).

4. Produktų ir technologijų kūrimas

Jūsų duomenis naudojame, kad kurtume savo produktus ir paslaugas (kurtume mobiliąsias programėles, plėtotume technologijas, suasmenintume savo paslaugas) ir juos pritaikytume pagal jūsų pageidavimus. Tam mes naudojame apibendrintus, pseudonimais užkoduotus ar nuasmenintus duomenis, kurie padeda lengviau ir greičiau išspręsti apsipirkimo internetu problemas ir yra naudingi klientų aptarnavimo požiūriu. Tokiu būdu siekiame šių tikslų:

  1. parengti techninius sprendimus, kurie padeda pašalinti problemas, susijusias su tinkamų produktų paieška, ir supaprastinti jūsų apsipirkimą;
  2. racionalizuoti bendravimo su Duomenų valdytoju kanalus, pasitelkiant automatinio ryšio sprendimus (pvz., pokalbių robotą);
  3. optimizuoti suasmenintas paslaugas ir technologijas duomenų analizės, LPP prekių ženklų reklamos ir apsipirkimo internetu požiūriu;
  4. kurti technologijas, siekiant užtikrinti IT sistemų, asmens duomenų saugumą ir užkirsti kelią sukčiavimui;
  5. optimizuoti verslo ir logistikos procesus, apimančius sudarytų sutarčių vykdymo ir siūlomų paslaugų teikimo spartinimą ir supaprastinimą;
  6. nuolat kurti techninius sprendimus, kuriais racionalizuojamas ir optimizuojamas siūlomų produktų ir paslaugų suasmeninimas;
  7. diegti ir kurti automatinio problemų, apie kurias praneša klientai, šalinimo sprendimus;
  8. užkirsti kelią sukčiavimui;
  9. kurti ir tikrinti programinės įrangos sprendimus, skirtus optimizuoti reikalingus verslo ir logistikos procesus.

Jūsų duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra Duomenų valdytojo teisėtas interesas, susijęs su produktų ir technologijų kūrimu, kurio reikia siekiant tinkamai vykdyti veiklą bei priderinti produktus ir paslaugas prie jūsų poreikių (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas).

5. Paslaugų optimizavimas

Siekiant tobulinti verslo operacijas ir apsaugoti LPP interesus, jūsų duomenys tvarkomi, kad:

  1. būtų tobulinamas Klientų aptarnavimo tarnybos darbas, ypač diegiant sprendimus, kuriais racionalizuojamas nurodytų problemų nagrinėjimas (paslaugų automatizavimas);
  2. būtų užkirstas kelias sukčiavimui;
  3. būtų vykdomi vartotojų teisių apsaugos reikalavimai, taikomi sudarius sutartį (pvz., dėl teisės pateikti skundą arba grąžinti prekes);
  4. būtų tinkamai vykdomi LPP įsipareigojimai, susiję su pardavimo sutarčių sudarymu (parengti sandorių dokumentus ir saugoti mokestinius dokumentus);
  5. būtų įrodyta mūsų veiklos atitiktis galiojantiems įstatymams, ypač vartotojų teisių ir asmens duomenų apsaugos požiūriu;
  6. būtų užtikrinti LPP reikalavimai.

Jūsų duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra mūsų teisėtas interesas, susijęs su mūsų veiklos optimizavimu, ir jeigu duomenys turi būti tvarkomi pagal galiojančius įstatymus (pvz., mokesčių, vartotojų teisių apsaugos srities teisės aktus), duomenys tvarkomi užtikrinant mūsų veiklos atitiktį tokių teisės aktų reikalavimams (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas).

Kokius duomenis tvarkome?

  1. Kad užregistruotume jūsų paskyrą Svetainėje – vardą, pavardę ir el. pašto adresą.
  2. Kad sudarytume jums sąlygas naudoti ir valdyti savo paskyrą Svetainėje – vardą, pavardę, telefono numerį, el. pašto adresą, lytį, adresą (gatvė, namo ir buto numeris, pašto kodas, miestas, šalis), mokesčių mokėtojo numerį ar asmens kodą (jeigu išrašoma sąskaita faktūra).
  3. Kad siųstume jums informaciją (naujienlaiškį) apie reklamos kampanijas, specialius pasiūlymus, nuolaidų kodus – el. pašto adresą, telefono numerį, gimimo datą.
  4. Kad vykdytume pardavimo sutartis, sudarytas jums užsiregistravus Svetainėje – vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį, adresą (gatvė, namo ir buto numeris, pašto kodas, miestas, šalis), mokesčių mokėtojo numerį ar asmens kodą (jeigu išrašoma sąskaita faktūra), jūsų apsipirkimo Svetainėje duomenis.
  5. Kad vykdytume pardavimo sutartis, sudarytas be registracijos Svetainėje – vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį, adresą (gatvė, namo ir buto numeris, pašto kodas, miestas, šalis), mokesčių mokėtojo numerį (jeigu išrašoma sąskaita faktūra).
  6. Kad jus informuotume apie jūsų nurodytų produktų prieinamumą – el. pašto adresą.
  7. Kad tvarkytume mokėjimus už jūsų grąžinamas prekes – banko sąskaitos numerį.
  8. Kad sudarytume jums sąlygas su mumis susisiekti – vardą, pavardę, sandorio duomenis (pristatymo adresą, užsakytas prekes), kontaktinius duomenis (adresą, įskaitant gatvę, pastato ir buto numerį, pašto kodą, miestą, šalį, el. pašto adresą, telefono numerį), balsą – kad tobulintume klientų aptarnavimo kokybę, galime įrašinėti pokalbius telefonu, bet apie tai jums pranešama pokalbio pradžioje.

Duomenų subjektų teisės

Asmens duomenų tvarkymo požiūriu jūs turite teisę:

  1. Savarankiškai panaikinti savo paskyrą skiltyje „Mano duomenys“ pasirinkę paskyros panaikinimo procedūrą.
  2. Ištrinti savo duomenis nenurodžius priežasties; jie gali būti atitinkamai ištrinti panaikinus paskyrą Svetainėje.
  3. Visiškai ar iš dalies nesutikti su duomenų tvarkymu konkrečiais tikslais.
  4. Apriboti duomenų tvarkymą konkrečiam laikotarpiui ar konkrečia apimtimi.
  5. Pataisyti asmens duomenis. Jūs taip pat galite savarankiškai atlikti pakeitimus skiltyje „Mano duomenys“, kai tik prisijungsite prie paskyros Svetainėje.
  6. Atsisakyti Naujienlaiškio.
  7. Perduoti savo duomenis kitam subjektui. Tuo tikslu galite susisiekti su mumis užpildydami formą, kurioje reikia nurodyti subjekto, kuriam turime perduoti jūsų duomenis, pavadinimą ir adresą bei duomenų apimtį, t. y. kurią informaciją turime perduoti. Duomenys bus perduoti elektroniniu būdu, kai tik patvirtinsite prašymą. Tai būtina siekiant užtikrinti tokių duomenų saugumą ir patvirtinti, kad prašymą tikrai pateikėte jūs.
  8. Gauti informaciją apie asmens duomenų tvarkymo apimtį.
  9. Pateikti skundą asmens duomenų priežiūros institucijai; Lenkijoje šią funkciją atlieka Duomenų apsaugos tarnybos prezidentas, adresas: Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Prašymų pateikimas ir jūsų teisių įgyvendinimas neturi jokio poveikio mūsų įvykdytiems veiksmams. Informaciją apie jūsų prašymo nagrinėjimo rezultatą gausite per vieną mėnesį.

Mes saugome duomenis apie jūsų operacijas mokesčių teisės aktuose nustatytą laikotarpį arba tam, kad, atlikdami Duomenų valdytojo funkciją, užtikrintume jūsų interesus rinkdami informaciją, susijusią su skundų nagrinėjimu ar prekių grąžinimu. Jums ištrynus savo duomenis, jie toliau tvarkomi konkrečiu požiūriu.

Pranešimai, susiję su asmens duomenimis

Visus pranešimus arba prašymus, susijusius su asmens duomenimis, gali siųsti pasirinktu būdu:

  1. el. paštu support.lt@reserved.com
  2. telefonu +370 5 204 2124
  3. užpildydami formą, kurią rasite svetainėje
  4. paštu: LPP LITHUANIA UAB, J. Balčikonio g. 3 LT-08247 Vilnius.

Asmens duomenų saugojimo terminas

Mes saugome asmens duomenis:

  1. kol turite paskyrą Svetainėje,
  2. mokesčių teisės aktuose nustatytą laikotarpį (operacijų duomenis) – 5 metus nuo mokestinių metų, kuriais atsirado jūsų mokestinė prievolė, pabaigos,
  3. kai naudojatės Klientų aptarnavimo tarnybos paslaugomis (bet kokia forma) – 2 metus nuo kiekvieno kontakto,
  4. kol vykdome pardavimo skatinimo veiklą (siunčiame naujienlaiškį) – iki atšauksite sutikime,
  5. kol vykdome tiesioginio mūsų produktų pardavimo skatinimo veiklą – iki pareikšite galiojantį ir teisėtą nesutikimą,
  6. kol laukiate pranešimo apie produkto prieinamumą – iki 6 mėnesių nuo prašymo gavimo dienos,
  7. kol vykdoma statistinė veikla, reiškiami ar apginami reikalavimai (pvz., teikiami skundai) – iki baigiasi galiojančiuose įstatymuose numatytas skundų nagrinėjimo terminas.

Duomenų perdavimas jų tvarkymo ir dalijimosi jais tikslais

Jūsų duomenis perduodame tvarkyti savo partneriams ir LPP grupės įmonėms ta apimtimi, kiek tai yra būtina konkretiems tikslams pasiekti. Tai, be kita ko, gali būti sandėlių ir prekybos vietų darbuotojai. Kad jums būtų patogiau naudotis mūsų internetine parduotuve, mes taip pat dalinamės jūsų duomenimis su IT paslaugų ar analitinių paslaugų (pvz., susijusių su suasmeninto produktų pateikimo paruošimu ar naudotojų segmentavimu) teikėjais, debesijos paslaugų (pvz., naudojant paslaugų teikėjų serveriuose įdiegtą programinę įrangą) teikėjais, šalimis, siunčiančiomis korespondenciją, skirtą skatinti mūsų produktų ar paslaugų pardavimą (Naujienlaiškį). Mes taip pat teikiame duomenis subjektams, dalyvaujantiems vykdant Svetainėje sudarytą sutartį, pvz., kurjerių tarnyboms ir mokėjimų operatoriams. Jie tampa tokių duomenų valdytojais pasidalijimo duomenimis momentu. Patikimų partnerių, kuriems perduodame duomenis arba su kuriais dalijamės asmens duomenimis, sąrašą rasite ČIA.

Išskyrus atvejus, kai siekiama Privatumo politikoje įvardytų tikslų, jūsų asmens duomenimis nebus dalijamasi su trečiosiomis šalimis ar kitais subjektais. Todėl gausite tik mūsų reklaminę medžiagą. Mes neteikiame trečiosioms šalims pardavimo skatinimo paslaugų.

Mes užtikriname jūsų duomenų tvarkymo saugumą naudodami veiksmingai ir tinkamai atrinktas technines ir organizacines priemones.

Duomenų perdavimas už EEE ribų

Duomenų valdytojui naudojant priemones, skirtas jo vykdomoms operacijoms palaikyti, kurias teikia, pvz., „Google“, jūsų asmens duomenys gali būti perduodami į šalis, esančias už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų, visų pirma į Jungtines Amerikos Valstijas (JAV) ar kitą šalį, kurioje „Google“ partneris prižiūri priemones, naudojamas asmens duomenų tvarkymui bendradarbiaujant su Duomenų valdytoju. Tinkamas ne EEE teritorijoje tvarkomų asmens duomenų saugumas užtikrinamas sudarant išorės sutartis dėl duomenų tvarkymo, pagrįstas standartinėmis sutarčių sąlygomis, atitinkančiomis BDAR reikalavimus.

Komercinė informacija – Naujienlaiškis

Jūs galite prenumeruoti Naujienlaiškį, nurodę savo el. pašto adresą ar telefono numerį. Nurodydami šiuos duomenis, jūs sutinkate gauti išimtinai LPP parengtą komercinę informaciją (el. paštu arba SMS). Mes naudojame elektroninio ryšio priemones, kad jus informuotume apie prieinamus produktus ir paslaugas, tendencijas, specialius pasiūlymus, išpardavimus, nuolaidos kodus ir internetinėje parduotuvėje nebaigtus užsakymus. Jūsų taip pat gali būti paprašyta dalyvauti apklausoje ir pareikšti savo nuomonę.

Atsisakyti Naujienlaiškio galite bet kuriuo metu spustelėję nuorodą, pateikiamą kiekviename Naujienlaiškyje, arba atsiųsdami el. laišką adresu support.lt@reserved.com.

Pranešimas dėl prekyboje atsiradusios prekės

Gavę jūsų prašymą, mes galime atsiųsti jums elektroninį pranešimą dėl jūsų nurodytų produktų prieinamumo. Produktui atsiradus prekyboje, jūs gausite pranešimą jūsų nurodytu el. pašto adresu. Asmens duomenys nurodomi laisva valia, bet jie yra būtini, jeigu norite gauti pranešimą.

Svetainių ir mobiliųjų įrenginių tvarkomi duomenys

Siekdami teikti jums paslaugas (kai tai yra būtina arba yra susiję su mūsų ar trečiųjų šalių teisėtais interesais), mes turime teisę automatiškai gauti ir registruoti duomenis, kuriuos interneto naršyklės ar jūsų įrenginiai perduoda serveriui (pvz., kad užtikrintume IT priemonių ar kitų naudotojų saugumą). Tokie duomenys, be kita ko, gali būti, pvz., slapukai, IP adresas, programinės ir aparatinės įrangos parametrai, svetainės, kuriose buvo naršoma, mobiliojo įrenginio identifikacinis numeris, programėlės naudotojo informacija ir kiti duomenys, susiję su jūsų naudojamais įrenginiais ir sistemomis. Renkant tokią informaciją užtikrinamas tinkamas svetainių veikimas ir sudaromos sąlygos jums patogiai visapusiškai naudotis mūsų Svetaine.

Slapukai

Slapukai – tai maži tekstiniai failai, apimantys IT duomenis, kurie leidžia Svetainei tinkamai veikti. Jie saugomi jūsų galiniuose įrenginiuose. Šie failai leidžia atpažinti įrenginį ir tinkamai pritaikyti Svetainės pateikimą pagal jūsų pageidavimus. Slapukai reikalingi tam, kad jūs galėtumėte tinkamai prisijungti prie Svetainės ir naudotis visomis funkcijomis be jokių trikdžių. Iš slapukų mes sužinome apie jūsų veiklą Svetainėje, bet pagal juos negalime visiškai jūsų identifikuoti. Slapukai gali būti naudojami, pvz.:

  1. Svetainės turiniui pritaikyti pagal jūsų pageidavimus ir naudojimosi tinklalapiais optimizavimui,
  2. statistiniams duomenims parengti, kad galėtume suprasti, kaip naudojatės mūsų Svetaine, ir parodyti turinį, atitinkantį jūsų pageidavimus,
  3. sesijai palaikyti,
  4. reklaminiam turiniui, susijusiam su mūsų produktais ir atitinkančiam jūsų poreikius, teikti.

Daugiau informacijos apie slapukus rasite ČIA.

Prisijungimas per socialinių tinklų paskyras

Jūs galite prisiregistruoti mūsų svetainėse, o vėliau prie jų prisijungti per savo socialinių tinklų paskyrą (pvz., „Facebook“, „Google“ ir t. t.). Jūs sprendžiate kaip prisijungti. Jūsų prisijungimą patvirtina socialinio tinklo svetainė. Jūs taip pat gaunate informaciją, kokia apimtimi mes teikiame duomenis socialinio tinklo svetainei. Šiuo atveju tai – duomenys, kurių reikia ir pakanka, kad būtų nustatyta jūsų tapatybė ir saugiai sukurta paskyra mūsų Svetainėse. Duomenys gaunami iš jūsų viešo profilio, visų pirma tai – vardas, pavardė ir el. pašto adresas.

Mes neturime jokių teisių į jūsų socialinio tinklo paskyrą, ypač į joje skelbti kokį nors turinį. Daugiau informacijos apie socialinių tinklų svetainių naudojamus duomenis rasite atitinkamos svetainės privatumo politikoje (pvz., „Facebook“ https://www.facebook.com/policy.php arba „Google“ https://www.google.com/policies/privacy/partners/).

Socialinio tinklo svetainė, per kurią prisijungėte prie mūsų Svetainės, mūsų neinformuoja, jeigu jūsų paskyra toje socialinio tinklo svetainėje buvo panaikinta, taip pat jeigu nusprendėte prisijungti per tą paskyrą, todėl jūsų duomenys, kurie naudojami prisijungiant, bus saugomi mūsų duomenų bazėje. Būdami prisijungę prie mūsų Svetainės, jūs galite savarankiškai panaikinti savo paskyrą skiltyje „Mano duomenys“ pasirinkę paskyros panaikinimo procedūrą.

Net jums ištrynus savo duomenis, mes nebūtinai nutrauksime jų tvarkymą; mes saugome duomenis apie jūsų operacijas mokesčių teisės aktuose nustatytą laikotarpį arba tam, kad, atlikdami Duomenų valdytojo funkciją, užtikrintume jūsų interesus rinkdami informaciją, susijusią su skundų nagrinėjimu ar prekių grąžinimu.

Socialinio tinklo „Facebook“ papildinys

Mūsų svetainėje naudojamas socialinio tinklo „Facebook“ (Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, USA) papildinys. „Facebook“ papildinys mūsų svetainėje pažymėtas „Facebook“ logotipu. Šis papildinys jus iškart nukreips į jūsų profilį „Facebook“ serveryje. Tokiu būdu „Facebook“ sužino, kad iš savo IP adreso lankėtės mūsų svetainėje.

Jeigu mūsų svetainėje apsilankote būdami prisijungę prie savo „Facebook“ profilio, „Facebook“ įrašys informaciją apie apsilankymą. Net jeigu nesate prisijungę, „Facebook“ gali gauti informaciją apie IP adresą. Norime atkreipti dėmesį, kad „Facebook“ mūsų neinformuoja apie jo renkamus duomenis ir kaip juos naudoja. Mums nėra žinoma „Facebook“ renkamų duomenų paskirtis ir apimtis.

Jeigu pageidaujate gauti papildomos informacijos apie privatumo politiką, susisiekite su „Facebook“ arba susipažinkite su jo naudojimo taisyklėmis: https://www.facebook.com/about/privacy/. Jeigu nenorite dalintis informacija apie savo apsilankymus mūsų tinklalapiuose per „Facebook“, rekomenduojame pirma atsijungti nuo savo „Facebook“ paskyros.

„Facebook Pixel“

Mūsų tinklalapiuose įdiegta priemonė „Facebook Pixel“, kad jums apsilankius „Facebook“ ar kitose svetainėse, kurios naudoja šią priemonę, galėtume jums reklamuoti savo prekių ženklų produktus atsižvelgdami į jūsų pageidavimus. Todėl jūs galite matyti suasmenintą reklamą ir kad mūsų svetainės turinys bei siūlomi produktai jus kuo labiau sudomintų ir kuo labiau atitiktų jūsų poreikius. Gaudami tokius duomenis, mes taip pat galime įvertinti suasmenintos reklamos sėkmingumą bei parengti ataskaitas dėl tokio turinio. Surinkti duomenys yra nuasmeninti, mes negauname informacijos apie naudotojo tapatybę. Duomenis saugo ir tvarko „Facebook“, todėl nėra galimybės juos susieti su atitinkamų naudotojo profiliu. „Facebook“ tokius duomenis naudoja reklamos tikslais. Daugiau informacijos apie privatumo apsaugą rasite socialiniame tinkle „Facebook“: https://www.facebook.com/about/privacy/. Reklamos nuostatose jūs galite savarankiškai išjungti „Tikslinės auditorijos“ funkciją. Kad tai padarytumėte, turite prisijungti prie savo paskyros.

„TikTok Pixel“

Mūsų svetainėse naudojamas „TikTok Pixel“ kodas, todėl kaskart apsilankius „TikTok“ svetainėje jums bus rodoma jus dominančių mūsų prekių ženklų reklama. Dėl šios priežasties galite matyti suasmenintą jus kuo labiau dominančių ir kuo labiau jūsų pageidavimus atitinkančių mūsų produktų reklamą. Gaudami tokius duomenis, mes taip pat galime įvertinti suasmenintos reklamos sėkmingumą bei parengti ataskaitas dėl tokio turinio. Surinkti duomenys yra nuasmeninti, mes negauname informacijos apie naudotojo tapatybę. Duomenis saugo ir tvarko „TikTok“, todėl yra galimybė juos susieti su atitinkamu naudotojo profiliu. „TikTok“ tokius duomenis naudoja reklamos tikslais.
Daugiau informacijos apie privatumo apsaugą rasite „TikTok“ svetainėje https://www.tiktok.com/legal/cookie-settings.

Informacija apie LPP prekių ženklų profilius socialiniuose tinkluose

Mes turime profilius šiuose socialiniuose tinkluose: „Facebook“, „Instagram“, „YouTube“, „Pinterest“, „TikTok“ (toliau – socialiniai tinklai), kuriuose skelbiame informaciją apie mūsų prekių ženklų produktus. Socialinių tinklų administratoriai fiksuoja jūsų elgesį naudodami slapukus ir kitas panašias technologijas, tai jie daro ir kiekvienos sąveikos su mūsų profiliais metu. Visą asmens duomenų tvarkymo socialiniuose tinkuose apimtį ir tikslus nustato tų tinklų administratoriai.

Jums apsilankius mūsų profiliuose, mes galime gauti bendrus statistinius duomenis, susijusius su jūsų pomėgiais, ir demografinius duomenis (pvz., apie amžių, lytį, regioną), kuriuos sukuria socialinių tinklų administratoriai. Mes prisiimame visą atsakomybę už tokių profilių valdymą ir įrašų juose skelbimą, už naudotojų skelbiamus įrašus, privačius pranešimus ir komunikaciją nurodytų socialinių tinklų svetainėse.

„Facebook“ ir „Instagram“ administruoja „Facebook Ireland Ltd.“, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland („Facebook“).

„YouTube“ administruoja „Google Inc.“, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, USA.

„Pinterest“ administruoja „Pinterest Inc.“, 550 Brannan St, San Francisco, USA.

Jeigu turite paskyrą konkretaus socialinio tinklo svetainėje, mes galime matyti informaciją, kurią nurodėte esant viešą, tokiomis pat sąlygomis kaip ir kiti svetainės naudotojai.

Jums lankantis profilyje, socialinio tinklo administratorius naudoja slapukus ir kitas panašias technologijas, kad stebėtų jūsų elgesį ir veiksmus. Ši informacija renkama, pavyzdžiui, siekiant parengti svetainės statistinius duomenis. Statistiniai duomenys apima tik nuasmenintus statistinius duomenis apie profilyje apsilankiusius naudotojus; jų neįmanoma susieti su konkrečiu asmeniu. Mes neturime prieigos prie asmens duomenų, kuriuos socialinis tinklas naudoja, kad galėtų, pvz., parengti svetainės statistinius duomenis.

Turėdami prieigą prie socialinių tinklų parengtų statistinių duomenų, mes disponuojame informacija, kaip jūs naudojatės mūsų profiliais ir kuris paskelbtas turinys yra populiariausias. Turėdami tokios informacijos, mes tobuliname savo profilius tiksliau pritaikydami mūsų skelbiamą turinį prie jūsų pomėgių ir pageidavimų. Kiekvienos socialinių tinklų svetainės administratoriai yra atsakingi už jūsų duomenų tvarkymą svetainės statistinių duomenų rengimo tikslais. Todėl kiekvienas administratorius privalo jus informuoti apie visus klausimus, susijusius su asmens duomenų tvarkymu svetainės statistinių duomenų rengimo tikslais, ir apie galimybę pasinaudoti teise į privatumo apsaugą pagal galiojančius įstatymus.

Mes naudojamės socialinių tinklų svetainių siūlomomis paslaugomis, kad paskatintume savo prekių ir paslaugų pardavimą, ypač segmentuojant naudotojus ir vykdant veiklą, kuri leidžia mums tinkamai pritaikyti siūlomus produktus prie jūsų poreikių (vadovaujantis tokių svetainių naudojimo sąlygose įtvirtintomis taisyklėmis).

Daugiau apie jūsų teises į duomenų apsaugą, susijusias su svetainės statistinių duomenų rengimu, ir galimybę tiesiogiai įgyvendinti šias teises sąveikaujant su socialiniais tinklais rasite čia:

1. Facebook

https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

2. Instagram:

https://help.instagram.com/5195221251078753

3. YouTube:

https://policies.google.com/privacy

4. Pinterest:

https://policy.pinterest.com/en-gb/privacy-policy

5. TikTok:

https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea

Pareiškimas dėl „Google Analytics“ suteikiamos duomenų apsaugos

Mūsų svetainėse naudojami „Google Inc.“ („Google Inc.“, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) žiniatinklio paslaugų analizės mechanizmai: „Google Analytics“, „Google Double Click“ ir „Google Tag Manager“. „Google Analytics“, „Google Double Click“ ir „Google Tag Manager“ naudoja slapukus, kad išanalizuotų, kaip naudojamos svetainės. Slapukų surinkta informacija perduodama JAV esantiems „Google“ serveriams ir archyvuojama.

Jeigu lankantis mūsų svetainėje IP adreso nuasmeninimo funkcija yra aktyvuota, „Google“ sutrumpina tavo vartotojo IP adresą. Tai taikoma Europos Sąjungos valstybėms narėms ir kitoms valstybėms, pasirašiusioms Europos ekonominės erdvės susitarimą. Visas IP adresas siunčiamas JAV esančiam „Google“ serveriui, kuriame jis sutrumpinamas, tik ypatingais atvejais. Taip mūsų svetainėje veikia IP adreso nuasmeninimo funkcija.

Svetainės operatoriaus prašymu, „Google“ naudoja surinktą informaciją, kad išanalizuotų svetainės duomenų srautą ir parengtų ataskaitas apie svetainės ir kitų su svetainės naudojimu susijusių paslaugų naudojimą. Taikant „Google Analytics“ jūsų naršyklės perduotas IP adresas nesaugomas kartu su kitais „Google“ duomenimis.

„Google Analytics“ naudojame, kad išanalizuotume, kaip naudojama mūsų svetainė, taip pat kad ją patobulintume ir jums pateiktume patrauklius mūsų prekių ženklų produktus.

„Google Ads“

Naudojant „Google Ads“ priemones, jūsų duomenys gali būti siunčiami kitiems LPP partneriams ir paslaugų teikėjams. „Google Ads“ priemonės naudojamos siekiant per „Google Ads“ reklamuoti mūsų prekių ženklų produktus išorės svetainėse. Remdamiesi gautais reklaminių kampanijų duomenimis, mes galime nustatyti, kiek mūsų reklaminė veikla yra sėkminga. Tai mes darome rodydami tik reklamas, kurios atitinka jūsų pageidavimus; mūsų tikslas – tobulinti mūsų svetainę ir padaryti ją patrauklesnę jums. Jums apsilankius mūsų svetainėje per „Google Ads“ reklamą, jūsų kompiuteryje bus išsaugotas slapukas, tačiau tai nesuteiks galimybės nustatyti jūsų tapatybę. Surinkta informacija gali būti susijusi su konkrečios reklamos rodymu svetainėse, „Google“ paieškos sistemoje bei su „Google“ partneriais. Jeigu esate registruotas „Google“ naudotojas, „Google“ gali susieti jūsų apsilankymą mūsų svetainėje su jūsų paskyra. Jeigu nesate registruotas „Google“ naudotojas arba nesate prisijungę, „Google“ taip pat gali išsaugoti jūsų IP adresą.

„Google Campaign Manager“, „Display & Video 360“, „Studio“, „Search Ads 360“

Mes naudojame platformos „Google Marketing Platform“ žiniatinklio paslaugų analizės priemones, tokias kaip „Display & Video 360“, „Campaign Manager 360“ ir „Search Ads 360“. Siekiant įvertinti mūsų prekių ženklų pardavimo skatinimo ir reklamos kampanijų veiksmingumą, mūsų svetainėse naudojama žyma „Floodlight DV360“. Tikslas – optimizuoti tam tikros jūsų pageidavimus ar skonį atitinkančios reklamos matomumą. Ši priemonė leidžia rinkti ir saugoti informaciją apie reklamą, kurią spustelėjote, taip pat informaciją apie jūsų veiksmus trečiųjų šalių svetainėse. „Google“ naudoja slapukų identifikatorius, kad fiksuotų, kurioje naršyklėje yra rodoma tam tikra reklama, todėl gali sutrukdyti ją rodyti daugiau nei kartą. Be to, „Google“ gali naudoti slapukų identifikatorius, kad fiksuotų su reklamos užklausomis susijusias konversijas. Slapukuose nėra jokių asmens duomenų, pvz., el. pašto adresų, pavardžių ar namų adresų. Ši priemonė leidžia jūsų naršyklei automatiškai prisijungti prie „Google“ serverio.

Mūsų tikslas – pristatyti mūsų prekių ženklų produktus, kurie atitinka jūsų interesus.

Daugiau informacijos apie „Google Marketing Platform“ rasite https://marketingplatform.google.com/about/.

Rinkodaros priemonių atsisakymas

Slapukų nuostatas galite tvarkyti savo naršyklėje. Dėl jūsų pasirinkimo gali neveikti kai kurios svetainės funkcijos. Jūs galite neleisti išsaugoti slapukų surinktus duomenis apie naudojimąsi svetaine (įskaitant IP adresą) ir juos perduoti „Google“, taip pat sutrukdyti „Google“ jais dalintis, atsisiųsdami ir įdiegdami papildinį iš tinklalapio https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Jeigu nenorite, kad jums būtų rodoma suasmeninta informacija apie mūsų produktus arba mūsų partnerių reklama, galite:

  1. savo naršyklėje pasirinkti atitinkamas nuostatas ir išjungti trečiųjų šalių slapukus; daugiau informacijos rasite slapukų politikoje;
  2. išjungti konversijų sekimo (angl. „Conversion Tracking“) slapukus, t. y. išjungti slapukus iš srities www.googleadservices.com, https://www.google.de/settings/ads; šios nuostatos bus ištrintos pašalinus slapukus;
  3. išjungti suasmenintą reklamą, kuri teikiama vykdant kampaniją „About Ads“, tinklalapyje https://www.aboutads.info/choices; šios nuostatos bus ištrintos pašalinus slapukus;
  4. pasirinkti išjungti reklamą visam laikui naršyklėje „Firefox“, „Internet Explorer“ arba „Google Chrome“ apsilankius tinklalapyje https://www.google.com/settings/ads/plugin; tačiau atkreipiame dėmesį, kad dėl to gali būti apribotas mūsų svetainės funkcionalumas.

Daugiau informacijos apie „Google“ privatumo politiką rasite tinklalapyje https://policies.google.com/privacy.

Privatumo politikos pakeitimai

Svetainės paslaugos ir funkcijos gali keistis, t. y. ateityje galime keisti Privatumo politiką. Naujas dokumento versijas paskelbsime Svetainėje. Dokumentas yra informacinio pobūdžio. Pirmiau pateiktą informaciją atnaujinome 29/03/2022.

 

Jūsų duomenys yra saugūs

Mielas Kliente,

siekdami apsaugoti mums patikėtus Jūsų asmens duomenis ir atsižvelgdamię į tai, kad 2018 m. gegužės 25 d. įsigalioja 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (ES) 2016/679, informuojame, kad rūpindamiesi Jūsų duomenų saugumu savo elektroninės parduotuvės sistemoje atlikome keletą duomenų apsaugos pakeitimų.

Mes parengėme naujas Pirkimo elektroninėje parduotuvėje sąlygas ir naują Privatumo užtikrinimo politikos pareiškimą, kurie įsigalios 2018 m. gegužės 25 d. Su jais galėsite susipažinti mūsų svetainėje www.reserved.com, atitinkamai skiltyse https://www.reserved.com/lt/lt/terms ir https://www.reserved.com/lt/lt/privacy-policy. Nuorodos į šiuos dokumentus Jums taip pat bus pateiktos tada, kai lankydamiesi mūsų svetainėje turėsite duoti savo sutikimą tvarkyti Jūsų asmens duomenis arba susipažinti su Pirkimo elektroninėje parduotuvėje sąlygomis.

Remiantis minėtu Reglamentu, Jūs turėsite ne tik teisę susipažinti su savo duomenimis, juos ištaisyti ar ištrinti, bet ir įgysite naujų, pavyzdžiui, teisę prašyti ištrinti Jūsų duomenis, teisę atšaukti sutikimą tvarkyti duomenis ir teisę prieštarauti duomenų tvarkymui. Mes pakeitėme savo parduotuvės sistemą taip, kad ji atitiktų naujus reikalavimus. Jūsų duomenys ir toliau bus saugūs. Jei turite klausimų ar abejonių, prašome nedvejojant kreiptis į mus.