Mi a teendő, ha a megrendelés hiányosan vagy egyáltalán nem érkezett meg?
A megrendelésed nem került kiszállításra?
Ellenőrizd a DPD futárszolgálat oldalán a fuvarlevélszám alatt megjelenő információkat. Talán a futár már kétszer próbálkozott a kiszállítással és sikertelen átvevés miatt a csomag vissza lett irányítva a feladóhoz. Visszautasított rendelés újra elküldésére sajnos nincs lehetőség. A megrendelés teljesítéséhez kérünk, adj le egy új rendelést.
Üzleti átvétellel rendeltél és a csomag 3 munkanap elteltével még mindig nem érkezett meg?
Vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. A helyzetet közvetlenül az üzletben dolgozó munkatársainkkal fogjuk tisztázni.
A csomag nem tartalmazta mindegyik megrendelt tételt?
Ha a csomagod sérült állapotban jött vagy DPD ragasztószalaggal van ellátva, készíts a futárral egy kárra vonatkozó jegyzőkönyvet. Küldj el hozzánk fényképeket a csomagról és jegyzőkönyvről e-mail címünkre: contact.hu@reserved.com.
A csomag sérületlen állapotban érkezett meg de nem tartalmazta az egész megrendelést? Vedd fel a kapcsolatot Ügyfélszolálatunkkal minnél hamarabb.
