30 nap az ingyenes visszaküldésre
A rendelés átvételétől számított 30 napon belül lehetséges a visszaküldés.
Fontos! A nem kívánt termékeket használatlan állapotban, az eredeti címkékkel együtt, valamint számlával kell visszaküldeni.
Visszavitel Reserved üzletbe
Az online vásárolt termékek visszavitele bármelyik Reserved üzletben lehetséges. Vigye magával a termékeket, amelyeket vissza szeretne küldeni - nem szükséges az eredeti dobozt vinnie, amiben a megrendelést szállítottuk. Adja át az üzletben dolgozó munkatársnak a termékeket és a számlát, amely online elérhető a Reserved fiókjában. A számlát ki is nyomtathatja, de elegendő telefonon bemutatni.
A legközelebbi lokációt ITT tudja megnézni.
A visszaküldés módjai
Kérjük annak szíves tudomásulvételét, hogy a visszaküldött csomagok jelentős száma miatt a visszáruk kezelése terén késedelem léphet fel. A kialakult helyzet miatt elnézését kérjük.
Termékek visszaküldése az online áruházba - hogyan működik?
A megrendelt termékek nem felelnek meg elvárásainak, és ingyenes futárral szeretné azokat visszaküldeni?
Töltse ki az online visszaküldési űrlapot, melyet a vásárlói fiókjában talál, a rendelései részleteinél, a "Visszaküldés" nevű gombra kattintva.
Csomagolja vissza a termékeket az eredeti csomagolásba és mellékelje a számlát (a vásárlói fiókjában, a rendelése részleteiből tudja ezt letölteni). A számla helyett mellékelheti egy papírlapra felírva a rendelése számát a visszaküldendő csomagba helyezve. A futárnál lesz egy előre megcímzett címke, ezzel kell ellátni a csomagot.
Fontos! Őrizze meg a futártól kapott bizonylatot a csomag átadásáról amíg a visszáru nem kerül feldolgozásra. Ez a dokumentum megerősíti, hogy a csomagot átadta a futárnak.
Visszavétel a hagyományos üzletekben - hogyan működik?
Lakóhelye közelében van áruházunk? Ott is visszaadhatja a megrendelést. Fáradjon be az üzletünkbe a nem kívánt termékkel és a számlával együtt. Azt papír változatában és elektronikus formában is bemutathatja (pl. telefonon)
Ez minden, nem kell semmit kitöltenie az oldalunkon.
Visszaküldés saját költségen
A csomagot saját költségére is visszaküldheti az alábbi címre :
LPP SK, PNK park – hala DC32
Sereď – Nový Majer
926 01 Sereď
Fontos! A szállításkor fizetendő (utánvételesen feladott) csomagok nem kerülnek átvételre. A termékeket használatlan állapotban, az eredeti címkékkel együtt kell visszavinni vagy visszaküldeni.
Számla letöltése
Ha szüksége van segítségre a számla letöltéséhez fiókból, olvassa el az alábbi instrukciót:
Applikáció:
Nyissa meg a Reserved applikációt – nyomjon a FIÓK gombra, majd a MEGRENDELÉSEK ÉS VISSZAKÜLDÉSEK gombra - itt található a SZÁMLA LETÖLTÉSE gomb, amire nyomva letöltheti a rendelése számláját
Webes felület:
Lépjen be a Reserved fiókjába, majd klikkeljen a RENDELÉSEM menüpontra. Itt válassza ki a rendelést, majd nyomjon a RÉSZLETEK gomra, ezután pedig a SZÁMLA LETÖLTÉSE gomra.