JAKNE I KAPUTI: -20% na nesnižene modele. Pri kupnji od minimalno 2 komada uz kod: RES20Žena »Muškarac »Djevojčica »Dječak »

Traži

30 dana za besplatan povrat

Zamjena artikla nije moguća. Ako želite zamijeniti jedan proizvod za drugi potrebno je zatražiti povrati nakon povrata izvršiti novu kupnju.

Postoje sljedeće mogućnosti povrata robe: 

  • BESPLATAN POVRAT KURIROM 
  • U TRGOVINI 

 

BESPLATAN POVRAT KURIROM 

Prijavite se na našoj stranici s pomoću svojeg korisničkog imena i lozinke. 

U gornjem desnom kutu kliknite "moj profil" (lik u obliku čovjeka) i odaberite "moje narudžbe" 

Idite na detalje narudžbe u kojima se nalaze proizvodi koje ste naručili i kliknite „prigovor”. Odaberite opciju povrata u online trgovini (I am referring to e-shop for free) 

Ispunite obrazac, pazeći na označavanje proizvoda koje želite vratiti (unesite broj vraćenih predmeta u obrascu). 

Možete odabrati dan kada želite da kurir dođe po paket. Na taj datum kurir će stići na vašu adresu sa adresnom naljepnicom i preuzme paket za povrat. 

Proizvodi se mogu pakirati u originalnom ili zamjenskom pakiranju. 

U roku od 14 dana nakon preuzimanja paketa e-poštom ćemo vam poslati potvrdu o obradi povrata. 

Za narudžbe plaćene pouzećem novac vraćamo na bankovni račun. U slučaju plaćanja karticom, novac ćete primiti na istu karticu. 

Napominjemo da u slučaju povrata robe kupljene putem stranice ne vraćamo sredstava u gotovini. 

  

POVRAT U TRGOVINI 

Povrat robe kupljene online moguć je u bilo kojoj Reserved trgovini (osim outlet trgovina).

Uzmi proizvode koje želiš vratiti - ne moraš imati originalnu kutiju u kojoj smo isporučili tvoju narudžbu. Predaj prodavaču vraćene proizvode i račun koji je dostupan na tvom korisničkom računu.

Lokaciju najbližeg mjesta možeš provjeriti OVDJE.

Pažnja: Proizvodi iz Home rubrike su dostupni samo u internet trgovini, te zbog toga opcija povrata u fizičku trgovinu nije moguća. Ovi proizvodi se moraju vratiti u skladište.

 

NAPOMENA: za povrat novca potrebno je imati hrvatski bankovni broj računa.

Za povrat novaca na tekući račun (u slučaju plaćanja po pouzeću), svoj IBAN unesete po sljedećem postupku:

 

  1. Uđete u svoj korisnički profil
  2. Odaberete ‘’MOJI POVRATI’’
  3. Pored povrata se nalazi opcija ‘’DETALJI’’ na koju kliknete
  4. Potražite okvir za unos IBAN-a te nakon unešenih podataka kliknete ‘’SPREMI’’


Ažuriranje pravila o privatnosti!

Stalno tražimo nova rješenja kako bismo bolje odgovorili na vaša očekivanja pri korištenju naše usluge. Poštujemo Vašu privatnost i brinemo o zaštiti Vaših podataka, stoga Vas u vezi s ažuriranjem rada Servisa molimo da pročitate novu verziju Pravila privatnosti, gdje predstavljamo načela postupanja s osobnim podacima, opseg njihove obrade te prava i obveze koje imate u vezi s tim.