Πολιτική επιστροφών 30 ημερών

Προσφέρουμε περίοδο επιστροφής 30 ημερών για ηλεκτρονικές αγορές (από την ημερομηνία παραλαβής). Οι επιστροφές είναι δωρεάν και πραγματοποιούνται μέσω της SPEEDY.

Παρακαλούμε να θυμάστε ότι όλα τα επιστρεφόμενα είδη δεν πρέπει να φέρουν σημάδια χρήσης και να έχουν τις αρχικές ετικέτες. Οι επιστροφές διεκπεραιώνονται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής από την αποθήκη μας, μέσω της ίδιας μεθόδου με τη μέθοδο πληρωμής. Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σας ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες:

Με κούριερ της SPEEDY

Συμπληρώστε το ηλεκτρονικό έντυπο επιστροφής που είναι διαθέσιμο στο λογαριασμό σας.

Συσκευάστε τα προϊόντα - μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ίδια συσκευασία στην οποία παραλάβατε αρχικά τα προϊόντα. Σε αυτή την περίπτωση θυμηθείτε να αφαιρέσετε την αρχική ετικέτα παράδοσης πριν τοποθετήσετε τη νέα ετικέτα. Επισυνάψτε επίσης την απόδειξη παραλαβής, την οποία μπορείτε να βρείτε στο e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας ή στο ιστορικό της παραγγελίας σας, στην ενότητα "Λεπτομέρειες".

Ένας ταχυμεταφορέας SPEEDY θα φτάσει με προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής για να παραλάβει το δέμα σας την ημερομηνία που έχετε ορίσει στο έντυπο επιστροφής.

Θυμηθείτε να λάβετε την απόδειξη αποστολής.

Μεταβείτε στο λογαριασμό σας και κάντε κλικ στο 'Οι παραγγελίες μου'. Όταν κάνετε κλικ στην παραγγελία που θέλετε να επιστρέψετε, στις 'Λεπτομέρειες' θα βρείτε το κουμπί 'Επιστροφή'. Παρακαλούμε επιλέξτε την επιλογή επιστροφής "με courier". Το επόμενο βήμα είναι να επισημάνετε τα ανεπιθύμητα αντικείμενα και να κάνετε κλικ στο κουμπί 'αποστολή'.

Ανταλλαγή

Δεν προσφέρουμε ανταλλαγές. Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε ένα προϊόν με διαφορετικό χρώμα/μέγεθος, τότε πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν/τα προϊόντα χρησιμοποιώντας την παρακάτω διαδικασία και να κάνετε νέα παραγγελία για το επιθυμητό χρώμα/μέγεθος.

Τα προσωπικά σας δεδομένα είναι ασφαλείς μαζί μας

Αγαπητέ Πελάτη,

Για την προστασία των προσωπικών δεδομένων που μας έχετε εμπιστευθεί και δεδομένου ότι ο Κανονισμός 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου (ΕΕ) της 27ης Απριλίου 2016 τέθηκε σε ισχύ από τις 25 Μαΐου 2018, σας ενημερώνουμε ότι, έχοντας ως γνώμονα την ασφάλειά σας, έχουμε προβεί σε ορισμένες αλλαγές στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα που συνδέονται με την προστασία των εν λόγω δεδομένων.

Έχουμε δημιουργήσει νέους Όρους & Προϋποθέσεις για το Ηλεκτρονικό Κατάστημα, καθώς και μια νέα Πολιτική Απορρήτου. Και τα δύο έγγραφα έχουν τεθεί σε ισχύ από τις 25 Μαΐου 2018. Μπορείτε να τα διαβάσετε στον ιστότοπό μας www.reserved.com, στις καρτέλες: Όροι και Πολιτική Απορρήτου αντίστοιχα. Σύνδεσμοι προς τα εν λόγω έγγραφα θα είναι επίσης διαθέσιμοι οπουδήποτε σας ζητηθεί η συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή με τους Όρους & Προϋποθέσεις του Ηλεκτρονικού Καταστήματος κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας.

Σύμφωνα με τον εν λόγω Κανονισμό, εκτός από τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής των δεδομένων σας, θα έχετε και πρόσθετα δικαιώματα που απορρέουν από τον Κανονισμό, όπως: το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των δεδομένων και το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων. Έχουμε προσαρμόσει το κατάστημά μας στις νέες απαιτήσεις. Τα δεδομένα σας παραμένουν ασφαλή. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή αμφιβολίες, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.