Προβλήματα με τις ηλεκτρονικές πληρωμές

Το ηλεκτρονικό κατάστημα δέχεται επισκέψεις από πολλούς πελάτες ταυτόχρονα κατά τη διάρκεια των περιόδων ειδικών προσφορών, γεγονός που μπορεί να επιβραδύνει τη λειτουργία του ιστότοπου. Η επίλυση των προβλημάτων πραγματοποιείται από εμάς σε πραγματικό χρόνο. Η υψηλή επισκεψιμότητα του ιστότοπου μπορεί να έχει αντίκτυπο στην προσθήκη προϊόντων στο καλάθι, καθώς και σε άλλες λειτουργίες αγορών (π.χ. δεν υπάρχει επιβεβαίωση αγοράς μέσω email, διακοπή ηλεκτρονικής πληρωμής).

Υπάρχουν ορισμένες λύσεις που μπορεί να είναι χρήσιμες:

• Εάν δεν μπορείτε να προσθέσετε ένα προϊόν στο καλάθι, περιμένετε λίγο και στη συνέχεια δοκιμάστε ξανά.
• Δεν λάβατε το email επιβεβαίωσης αγοράς; Η διαδικασία αγορών διαρκεί λίγο περισσότερο σε περιόδους εκπτώσεων και για τον λόγο αυτό μπορεί να υπάρξει καθυστέρηση στην αποστολή του email. Ελέγξτε ξανά τα εισερχόμενά σας μετά από ένα μικρό χρονικό διάστημα. Αν το email εξακολουθεί να μην υπάρχει, συνδεθείτε στον λογαριασμό του ηλεκτρονικού καταστήματος και ελέγξτε την κατάσταση της παραγγελίας.
• Διακοπή της ηλεκτρονικής πληρωμής. Μικροπροβλήματα ενδέχεται να προκύψουν κατά τη διαδικασία πληρωμής. Είναι δυνατή η αλλαγή της πληρωμής PayU σε πληρωμή με αντικαταβολή.

Εάν το πρόβλημά σας είναι πιο σύνθετο, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μέσω της γραμμής βοήθειας ή χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας του ηλεκτρονικού καταστήματος.