30 днів на повернення

Після отримання посилки у вас є 30 днів, щоб перевірити замовлені товари та вирішити, чи відповідають вони вашим очікуванням. Не забувайте, що ви можете скористатися можливістю безкоштовного повернення та надіслати їх назад до нас.

Повернуті товари не повинні мати ознак використання, на них повинні залишатися всі оригінальні етикетки.

Повернення товарів із інтернет-магазину – варіанти

1. Повернення в магазин Reserved

Повернення товарів, придбаних онлайн, можливе в будь-якому магазині Reserved (крім аутлетів).

Візьміть товари, які ви хочете повернути (вам не потрібно брати оригінальну коробку, в якій ми доставили ваше замовлення). Надайте продавцю товари, які вам непідійшли та рахунок-фактуру, який ви можете знайти у вашому обліковому записі або в історії замовлень у вашому мобільному додатку.

Перевірити розташування найближчої пункту можна ТУТ.

УВАГА: ТОВАРИ З ВІДДІЛУ HOME ДОСТУПНІ ЛИШЕ ДЛЯ ПОКУПОК ОНЛАЙН, У СТАЦІОНАРНИХ МАГАЗИНАХ ПОВЕРНЕННЯ ЗРОБИТИ НЕМОЖЛИВЕ. ЦІ ТОВАРИ НЕОБХІДНО ПОВЕРНУТИ НА НАШ СКЛАД.

2. Новий спосіб! Повернення за допомогою поштоматів InPost (Paczkomaty)

У панелі покупця, в деталях обраного замовлення натисніть кнопку «Повернення». Виберіть опцію «Повернення через поштомати» та заповніть форму повернення.

Після заповнення форми повернення ви побачите код повернення, необхідний для відправки посилки через поштомат. Код дійсний 14 днів.

Код повернення також буде надіслано вам компанією InPost електронною поштою та текстовим повідомленням.

Упакуйте товари в упаковку разом з рахунком-фактурою (який можна знайти на панелі покупця в деталях замовлення); замість рахунка-фактури ви можете прикріпити папірець із написаним на ньому номером замовлення. Якщо ви повертаєте товари в нашій упаковці, не забудьте зняти стару етикетку з адресою. На видному місці напишіть (ручкою або маркером) отриманий вами код повернення.

Надішліть посилку за допомогою найближчого поштомату InPost, вказавши код повернення.

3. Ви також можете відправити передплачену посилку за свій рахунок за адресою:

LPP S.A. RESERVED

Panattoni Park Tricity South II

Będzieszyn 103

83-000 Będzieszyn

Ми не приймаємо відправлення з оплатою готівкою при доставці.

Повернення при виборі оплати PayPo

При виборі оплати PayPo ви можете повернути замовлення протягом 30 днів, відправивши посилку до інтернет-магазину Reserved.

Вибраний спосіб оплати не виключає можливості здійснення повернення в стаціонарних магазинах.

Протягом кількох днів після того, як ми отримаємо повернення, ви отримаєте відшкодування за товар(и) таким самим способом, який був використаний при оплаті (на банківський рахунок або картку).

Як завантажити рахунок-фактуру з акаунту покупця?

Перейдіть на сайт Reserved і виберіть вкладку ВАШ ОСОБИСТИЙ КАБІНЕТ.

Увійдіть до свого акаунту і виберіть вкладку МОЇ ЗАМОВЛЕННЯ.

Коли замовлення вибрано, натисніть ДЕТАЛІ.

Натисніть кнопку ХОЧУ ОТРИМАТИ РАХУНОК-ФАКТУРУ.

У відображеному вікні натисніть DOWNLOAD та завантажте рахунок-фактуру.