Mājas preču nodaļa – atgriešana
Pēc pasūtījuma saņemšanas Tev ir 30 dienas, lai izlemtu, vai iegādātie produkti atbilst Tavām cerībām. Ja pārdomā, vari tos atgriezt.
Preces, kuras vēlaties atgriezt, nedrīkst būt bojātas, un tām ir jābūt neskartām oriģinālajām etiķetēm. Atcerieties, ka jūsu pienākums ir pareizi iesaiņot atgrieztos produktus, lai izvairītos no bojājumiem transportēšanas laikā. Atgriešanas izskatīšanas pamatā būs pareiza sūtījuma aizsardzība.
Reserved Home preces nevar atgriezt klātienes veikalos.
Preces, kuras vēlaties atgriezt, ir jāsūta atpakaļ uz mūsu noliktavu, izmantojot vienu no piedāvātajiem atgriešanas veidiem:
Preču atgriešana ar pakomātu
Aizpildiet atgriešanas pieteikuma anketu: https://rmp.dpdgroup.com/033/lpplatvija
- Izvēlieties pakomātu, kurā vēlaties nodot sūtījumu.
- Norādiet savus kontaktdatus.
- Iepakojiet preci, lai izvairītos no bojājumiem transportēšanas laikā.
- Izmantojiet savu QR kodu vai PIN kodu, lai atvērtu Paku Skapi.
- Ievietojiet savu sūtījumu Paku Skapī.
Preču atgriešana ar kurjeru
Kā aizpildīt atgriešanas pasūtījumu:
- Ieej savā profilā, lai redzētu pasūtījumu vēsturi.
- Sadaļā MANI PASŪTĪJUMI redzēsi visus savus pasūtījumus. Atver pasūtījumu, no kura vēlies atgriezt preci (spied uz PAPILDINFORMĀCIJA).
- Pasūtījuma beigās redzēsi vairākas pogas. Spied uz PREČU ATPAKAĻSŪTĪŠANA.
- Izvēlies atgriešanu ar kurjeru.
- Izvēlies preci, kuru atgriezīsi.
- Aizpildi prasītos lauciņus atgriešanas veidlapā (izvēlies kurjera ierašanās datumu, sūtījuma paņemšanas adresi, ievadi vārdu, uzvārdu un kontaktinformāciju)
- Apstiprini atgriešanas pasūtījumu, spiežot SAGLABĀT. Tagad atliek iepakot preci un nodot to kurjeram. Kurjers uzlīmēs uzlīmi uz atgriešanas pakas.
- Gadījumā, ja kurjers nav atbraucis norādītajā dienā, ir jāsazinās ar Reserved Klientu apkalpošanas centru.
Naudas atmaksu (uz norēķinu kontu) saņemsiet 14 dienu laikā.
Ja preces atgriešanai klients izmanto citu variantu, klients uzņemas atbildību par to un sedz atgriešanas izmaksas.
