30 dienu atgriešanas politika

No pasūtījuma saņemšanas dienas Tev ir 30 dienu laiks, lai uzlaikotu preci un izlemtu, vai tā atbilst Tavām vēlmēm.

Svarīgi! Prece, kuru atgriez, nedrīkst būt valkāta, un tai ir jābūt ar oriģinālajām cenu zīmēm.

Klātienē un internetveikalā iegādātās preces varat atgriezt jebkurā RESERVED veikalā. Naudas atmaksa tiks ieskaitīta klienta bankas kontā.  

Uzmanību! Reserved Home kolekcijas preces nevar atgriezt klātienes veikalos.

Preces ir iespējams nosūtīt arī ar kurjera vai DPD pakomāta starpniecību


Preču atgriešana ar pakomātu 

Aizpildiet atgriešanas pieteikuma anketu: https://rmp.dpdgroup.com/033/lpplatvija

 

  1. Izvēlieties pakomātu, kurā vēlaties nodot sūtījumu.
  2. Norādiet savus kontaktdatus.
  3. Iepakojiet preci, lai izvairītos no bojājumiem transportēšanas laikā. Iepakojumā obligāti pievienojiet pasūtījuma rēķinu vai informāciju par pasūtījuma numuru.
  4. Izmantojiet savu QR kodu vai PIN kodu, lai atvērtu Paku Skapi.
  5. Ievietojiet savu sūtījumu Paku Skapī.


Preču atgriešana ar kurjeru 

Kā aizpildīt atgriešanas pasūtījumu:

  1. Ieej savā profilā, lai redzētu pasūtījumu vēsturi.
  2. Sadaļā MANI PASŪTĪJUMI redzēsi visus savus pasūtījumus. Atver pasūtījumu, no kura vēlies atgriezt preci (spied uz PAPILDINFORMĀCIJA).
  3. Pasūtījuma beigās redzēsi vairākas pogas. Spied uz PREČU ATPAKAĻSŪTĪŠANA.
  4. Izvēlies atgriešanu ar kurjeru.
  5. Izvēlies preci, kuru atgriezīsi.
  6. Aizpildi prasītos lauciņus atgriešanas veidlapā (izvēlies kurjera ierašanās datumu, sūtījuma paņemšanas adresi, ievadi vārdu, uzvārdu un kontaktinformāciju)
  7. Apstiprini atgriešanas pasūtījumu, spiežot SAGLABĀT. Tagad atliek iepakot preci un nodot to kurjeram. Kurjers uzlīmēs uzlīmi uz atgriešanas pakas.
  8. Gadījumā, ja kurjers nav atbraucis norādītajā dienā, ir jāsazinās ar Reserved Klientu apkalpošanas centru.

Naudas atmaksu (uz norēķinu kontu) saņemsiet 14 dienu laikā.

Ja preces atgriešanai klients izmanto citu variantu, klients uzņemas atbildību par to un sedz atgriešanas izmaksas.

Privātuma politikas atjauninājums!

Mēs pastāvīgi meklējam jaunus risinājumus, lai labāk apmierinātu Jūsu vajadzības, izmantojot mūsu Pakalpojumus. Mēs cienām Jūsu privātumu un rūpējamies par datu aizsardzību, tāpēc saistībā ar Pakalpojuma darbības atjaunošanu lūdzam iepazīties ar Privātuma politikas atjaunoto versiju, kurā iepazīstinām ar personas datu apstrādi, darbības jomu, kā arī Jūsu tiesībām un pienākumiem.