Possibile effettuare un scambio?
Il cambio della merce acquistata tramite il negozio online consiste nel restituire i prodotti secondo la procedura di reso e nell'effettuare un nuovo ordine.
È possibile effettuare il cambio merce anche in una negozio, se il negozio dispone del prodotto in questione.
Recatevi in una negozio Reserved con la merce che intendeti cambiare. Porta con se la fattura in formato elettronico o cartaceo. È possibile scaricarla dai dettagli dell'ordine.
Quando ti recherai alla cassa e mostrerai la prova d'acquisto, un addetto emetterà una correzione della fattura originale e registrerà la nuova vendita in base al prezzo attuale del prodotto.
Se hai bisogno di aiuto per scaricare la fattura, segui queste istruzioni:
1. Accedi al tuo account e clicca sul pulsante IL TUO ACCOUNT.
2. Scegli la scheda I MIEI ORDINI.
3. Clicca su "Dettagli" del tuo ordine.
4. Clicca sul pulsante FATTURA.
5. Clicca su SCARICA nella finestra visualizzata.