Ci sta a cuore l’accessibilità dei nostri servizi

Reserved (gruppo LPP S.A.) ha la missione di offrire a un’ampia gamma di clienti abbigliamento e accessori alla moda, affinché ognuno possa esprimersi liberamente e creare il proprio stile ogni giorno.

Consideriamo l’accessibilità come parte integrante della nostra qualità e responsabilità. Non si tratta solo di rispettare le normative, ma anche di intraprendere azioni concrete ogni giorno.

I nostri prodotti digitali sono conformi ai requisiti dell'Atto europeo sull'accessibilità e alla legislazione locale.

Azioni che intraprendiamo

L’accessibilità è un processo che sviluppiamo in diverse fasi della creazione del prodotto. Le azioni principali includono:

• Affidamento di audit esterni del nostro sito web e delle nostre applicazioni.
• Test con la partecipazione di persone con disabilità.
• Formazione dei team che creano e sviluppano i nostri siti web e le nostre app.
• Integrazione dei temi legati all’accessibilità digitale nella progettazione di nuove funzionalità.
• Pianificazione e implementazione di miglioramenti che rendano i nostri siti e app più facili da usare.
• Creazione di strumenti interni che supportano i team nella produzione di contenuti accessibili.

Requisiti per utilizzare i nostri servizi

Per utilizzare i servizi Reserved, è necessario un dispositivo con un browser web e accesso a Internet oppure un dispositivo mobile con l’app Reserved installata. Ciò consente l’accesso al negozio Reserved. Per effettuare un ordine è necessario creare un account e accedere.

Accessibilità dei nostri servizi

Il sito web è parzialmente conforme ai requisiti di accessibilità previsti dalla legge e alle linee guida WCAG 2.2 di livello AA. Lavoriamo costantemente per adattare completamente tutte le funzioni. I miglioramenti principali recentemente introdotti includono:

• Abbiamo aggiunto testi alternativi ad alcune immagini ed elementi funzionali chiave.
• Abbiamo assegnato ruoli appropriati ai vari elementi.
• Abbiamo specificato la lingua della pagina.
• Abbiamo parzialmente migliorato la struttura del sito e dei suoi elementi, rimuovendo tag vuoti che ostacolavano la chiarezza.
• Abbiamo migliorato l’implementazione dei link e la chiarezza del loro scopo.
• In alcuni casi abbiamo migliorato la navigazione tramite tastiera e la visibilità del focus.
• Abbiamo attivato la navigazione da tastiera per funzioni che in precedenza non erano disponibili.
• Abbiamo aggiunto etichette ad alcuni campi del modulo per facilitarne l’identificazione.

Fornitori esterni

Alcuni servizi sono forniti da partner esterni e potrebbero non essere completamente accessibili. Ci impegniamo a collaborare solo con soggetti che danno priorità all’accessibilità dei loro servizi.

Contattaci e inviaci il tuo feedback

Se riscontri problemi nell’utilizzo dei nostri servizi, contattaci via e-mail o telefono. Ti forniremo le informazioni necessarie e ti guideremo nel processo di ordinazione.

Se hai ulteriori domande o commenti sull’accessibilità dei nostri servizi, contattaci:

• via e-mail: support.it@reserved.com

Informazioni finali

Data di pubblicazione: 25 giugno 2025
Ultimo aggiornamento: 6 febbraio 2026