Tingimused

1. Ettevõtja kontaktandmed

1.1 Tingimused reguleerivad LPP Estonia OÜ, registrikood 10813224, Endla 15, 10122 Tallinn (LPP) ja ostu sooritanud isiku (Kliendi) vahel tekkivaid õigussuhteid kaubamärkide Reserved, toodete ja aksessuaaride ostmisel-müümisel www.reserved.ee/et müügikeskkonnas (veebipood).

1.2 Kliendil on võimalik veebipoodi haldava juriidilise isikuga ühendust võtta alljärgnevatel viisidel:

- aadressil LPP Estonia OÜ, Endla 15, 10122 Tallinn, Harjumaa;

- infotelefonil +372 800 20 94;

- e-posti aadressil [email protected];

- veebipoe kodulehel asuva kontaktivormi kaudu.

2. Reservedi veebipoe kasutamise üldreeglid

2.1. Veebipoodi võivad kasutada isikud, kes on vähemalt 18-aastased. Alla 18-aastased isikud võivad kasutada veebipoodi ainult seadusliku esindaja nõusolekul.

2.2. Igaüks, kes registreerib end veebipoe kasutajaks ja ostleb seal, edastab veebipoele oma isikuandmed ja annab oma nõusoleku nende töötlemiseks LPP poolt privaatsuspoliitikas määratletud tingimustel.

2.3. Veebipoe kasutajaks registreerimise käigus antud andmete õigsuse kinnitamiseks saab Klient e-kirja, kus palutakse oma andmed kinnitada.

2.4 Veebipoe tingimustes toodud tingimustega tutvumine on Kliendile kohustuslik. Tellimise hetkel vastavas aknas „Nõustun e-poe kasutustingimustega” linnukese märkimisega nõustub Klient, et on tutvunud veebipoe tingimustega, on neist aru saanud ja nõustub tingimustega.

2.5. Kliendil on õigus veebipoe tingimused endale alla laadida või välja printida, millega on tagatud võimalus vastava info salvestamiseks ja taasesitamiseks püsival andmekandjal.

3. Hinnad

3.1 Eurodes märgitud hinnad sisaldavad käibemaksu.

3.2 Toote hinnale lisandub kulleriga tellimisel postikulu, mis on standardtarne puhul 3,95€. Hind on kuvatud veebipoes ning arvel. Kauplusesse tellides postikulu ei lisandu.

3.3 Tellimuse esitamise hetkel kodulehel toodud hinnad on lõplikud ning siduvad nii kliendile kui ka LPP-le. Kui tellimus on esitatud, jääb hind muutumatuks, hoolimata LPP poolt tehtud hinnakorrektuuridest ja olenemata mis tahes eripakkumistest või kampaaniatest.

4. Tellitud toodete saadavus

4.1 Kõik veebipoes pakutavad tooted on laos olemas.

4.2 Erijuhtudel, näiteks kui paljud kliendid tellivad sama toodet üheaegselt, ei pruugi toode saadaval olla. Sellisel juhul teatatakse kliendile, et tellimust ei saa täita.

4.3 Toote andmeleht sisaldab täielikku teavet suuruste vahemiku kohta. Samuti on sellel välja toodud suurused, mida hetkel saadaval ei ole, kuid need on läbikriipsutatud ja selgelt märgistatud mõne teise värviga kui need, mis on saadaval. Nendes suurustes tooteid, mida saadaval ei ole, pole võimalik ostukorvi lisada, kuid neid saab lisada soovinimekirja.

5. Tellimuse täitmise võimatus

Kui toode on laost otsa saanud või kui tellimust ei ole võimalik täita mõnel muul põhjusel, teavitatakse klienti e-kirja või telefoni teel probleemist ja võimalikest lahendustest.

5. Saatmisviis ja tellimuse täitmise aeg

5.1 Tooteid tarnitakse ainult Eesti territooriumil.

5.2 Kui Klient valib makseviisiks tasumise paki kättesaamisel, algab tellimuse täitmine kohe pärast tellimuse esitamist. Kui klient soovib kasutada veebipõhist makseviisi (PayPali või PayU kaudu), algab tellimuse täitmine pärast makse täies ulatuses laekumist LPP kontole või vahendusettevõtetele (PayPali või PayU kaudu).

5.3 Kui valitud toode on saadaval ja klient on soovinud toote saatmist konkreetsele aadressile või mõnda müügipunkti, on tarneajaks 2 kuni 4 tööpäeva pärast edukat tellimuse esitamist. Allahindluste ja erikampaaniate ajal võib tarneaeg olla pikem.

5.4 Transporditeenust osutab LPP valitud kullerteenus.

6. Lepingu täitmise tähtaeg

Sõltumata kliendi poolt valitud saatmisviisist (kullerteenus või müügipunktist kättesaamine) võtab LPP endale kohustuse tarnida kliendile tooted 4 tööpäeva jooksul. Kui toode on laost otsa saanud või kui tellimust ei ole mõnel muul põhjusel võimalik täita, teavitab LPP viivitamatult sellest klienti, pakkudes välja võimalikud lahendused. Tööpäevad on esmaspäevast reedeni, välja arvatud riigipühad. Arvestust alustatakse tellimuse vormistamisest järgmisest tööpäevast.

7. Isikuandmete töötlemine

7.1. Kliendi isikuandmeid  töötleb LPP Estonia OÜ (registrikood 10813224). Klient annab selge ja teadliku nõusoleku LPP-le enda tellimuses, pretensioonis või muus pöördumises märgitud isikuandmete töötlemiseks.  Isikuandmeid kogutakse ja neid töödeldakse järgmistel eesmärkidel: kodulehe kasutajaks registreerimiseks, lepingu sõlmimiseks, arveldusteks, toodete saatmiseks, ostuanalüüside tegemiseks, turundustegevuseks, pakkumiste tegemiseks.

7.2. Tellimuse esitamisel Kliendi poolt sisestatud LPP-le teatavaks saanud isikuandmed kantakse Kliendiregistrisse ning kasutatakse müügiteenuse osutamiseks ja kauba pakkumiseks Teenuse kasutajale. Registreeritavate isikuandmete koosseisu kuuluvad kliendi andmed (ees- ja perekonnanimi, aadress, e-post, telefoninumber, sünniaasta, sugu, tellimuse tarnimise viis, kasutatud makseviis, tellimuse ajalugu) ja e-poe kasutuslepinguga nõustumine.

7.3. Kliendi antud nõusolek LPP-le isikuandmete töötlemiseks on vabatahtlik, kuid ilma nõusolekuta ei ole kliendil võimalik ennast veebipoe kasutajaks registreerida ja seal oste sooritada. Kõik isikuandmete töötlemisega seotud info on kättesaadavad privaatsuspoliitikas.

7.4. Klient võib nõustuda oma isikuandmete töötlemisega ja nende usaldamisega LPP-ga koostööd tegevate osapoolte kätte, et saada LPP-lt turundusteavet, nt eripakkumiste kohta. Sellekohane teave on kättesaadav SIIN.

7.5. Kliendil on igal ajal võimalik loobuda e-postile ja sõnumiga saadetavatest pakkumistest ning uudiskirjadest andes sellest LPP-le teada e-posti teel või järgides pakkumisega saadud juhiseid.

NB! Käesolevad tingimused kehtivad vaid veebipoest ostetud kaubale.