30-päevane tagastusõigus

Alates hetkest, mil oled tellimuse kätte saanud, on Sul 30 päeva aega seda tagastada. E-poe tellimust saad tagastada meie kauplusesse või läbi e-poe kulleriga. Kui vormistad kullertellimuse meie e-poe tellimuste ajaloos vastava tellimuse kirjelduses, siis on see Sulle tasuta.

Oluline! Tagastatavad tooted ei tohi olla kantud ega rikutud. Sisseõmmeldud sildid peavad tootel küljes olema.

Kuidas täita e-poes tagastusvorm:

  1. Ava e-pood ja logi oma kasutajaga sisse.
  2. Kliki MINU TELLIMUSED, avaneb tellimuste ajalugu. Kliki tagastatava tellimuse rea paremas ääres olevale noolele. Avaneb tellimuse kirjeldus.
  3. Kirjelduse all näete erinevaid valikuid - kliki TAGASTA TELLIMUS.
  4. Vali kulleriga tagastamine.
  5. Vali tooted, mida soovid tagastada.
  6. Täida ära ankeet aadressi ja kuupäevaga. Lisa nimi ja kontaktandmed.
  7. Kinnita tagastus. Paki tooted suletud pakendisse ja oota kullerit. Kuller kleebib kogu vajaliku infoga sildi ise pakile.

Kui Sulle meie pakutud kullerteenus ei sobi, siis võid tooted tagastada ka omal vastutusel ja oma kuludega Sulle soovitud kullerteenusega. Oluline on, et pakk saadetaks otse meie kauplusesse, postikontoritesse, pick-up punktidesse ja pakiautomaatidesse saadetud tagastusi ei saa me kahjuks võtma minna. Kui oled veendunud, et tagastus saadetakse meie kauplusesse, siis palume saaja aadressiks märkida järgmine aadress:

Rocca al Mare keskus Reserved kauplus
Paldiski maantee 102
13522 Tallinn
Eesti

Oma poolt valitud kulleriga tagastust saates tuleb pakki lisada tellimuse arve.

Arve saad e-poest alla laadida nii:

  1. Logi e-poodi oma kasutajaga sisse.
  2. Kliki menüüs valikule MINU TELLIMUSED.
  3. Kliki tagastatava tellimuse rea paremas ääres olevale noolele ja ava kirjeldus.
  4. Kliki tellimuse kirjelduse all olevale nupule ARVE.
  5. Kliki LAE ALLA/DOWNLOAD avanenud aknas.