Koduosakond - Tagastused
Kui olete tellimuse kätte saanud, on teil 30 päeva aega otsustada, kas ostetud tooted vastavad teie ootustele. Kui muudate meelt, saate need tagastada.
Tooted, mida soovite tagastada, ei tohi olla kahjustatud ja neil peavad olema kõik originaalsildid terved. Pidage meeles, et teie kohustus on tagastatud tooted korralikult pakkida, et vältida transpordil tekkivaid kahjustusi. Tagastamise kinnitamisel võetakse aluseks pakendi korralik kaitse.
Reserved Home tooteid ei saa tagastada tavakauplustesse.
Tooted, mida soovite tagastada, tuleb saata meie lattu tagasi ühe mitme võimaliku valiku kaudu:
Kuidas täita e-poes tagastusvorm kulleri tellimiseks:
- Ava e-pood ja logi oma kasutajaga sisse.
- Klikkides MINU TELLIMUSED, avaneb tellimuste ajalugu. Kliki tagastatava tellimuse rea paremas ääres nupule DETAILID. Avaneb tellimuse kirjeldus.
- Tellimuse info all leiad nupu TAGASTA.
- Vali kulleriga tagastamine.
- Märgi tooted, mida soovid tagastada ning lisa neile põhjendused.
- Täida ära ankeet aadressi ja kuupäevaga. Lisa nimi ja kontaktandmed.
- Kui tasusid tellimuse eest pangakaardiga kullerile paki kättesaamisel, siis lisa tagastusvormi ka pangakonto number, millele saame teostada tagasimakse.
- Kinnita tagastus.
- Paki tooted suletud pakendisse ja oota kullerit. Kuller kleebib kogu vajaliku infoga sildi ise pakile. Kui tagastad tooted originaalpakendiga, siis eemalda pakilt vanad pakisildid.
- Kui vormistad kullertellimuse meie e-poe tellimuste ajaloos vastava tellimuse kirjelduses, siis on see sulle tasuta.
Tellimuse saad tagastada ka endale lähima DPD pakiautomaadi kaudu. Selleks toimi järgmiselt:
- Täida tagastusvormi ankeet:https://rmp.dpdgroup.com/031/lppestonia. Selle ankeedi täitmise korral on sulle DPD pakiautomaadi kaudu tagastamine tasuta.
- Sisesta aadress
- ! Väljale “Nimi” märgi ees- ja perekonnanimi ja tellimuse number. Selle välja täitmine on kohustuslik, nii saame sinu tellimuse tuvastada.
- Oota, kuni saadame sinu e-postile QR koodi.
- Vii oma pakk valitud pakiautomaati.
Tagasimakse laekub hiljemalt 14 päeva jooksul alates paki meieni jõudmisest ja tagastuse kinnitamisest.