Sobald du deine Bestellung erhalten hast, hast du eine 30-tägige Rückgabefrist, in der du deine neue Kleidung bequem anprobieren und entscheiden kannst, ob sie deinen Anforderungen entspricht. Wenn einer der Artikel nicht passt oder du nicht zufrieden bist, kannst du gerne die Möglichkeit nutzen, eine kostenlose Retoure zu bestellen und die Artikel an uns zurückzusenden.

Wichtig! Die zurückgegebenen Produkte dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen und müssen mit den originalen Etiketten versehen sein.                                                                                                                                      

Anleitung zur Erstellung eines Retourenformulars:

1. Klicke auf MEIN KONTO und melde dich an, um deinen Bestellverlauf zu sehen.
2. Unter MEINE BESTELLUNGEN findest du deine Bestellhistorie. Gehe auf „Einzelheiten“.
3. Unten siehst du dann verschiedene verfügbare Auswahlmöglichkeiten. Klicke hier auf Retoure anmelden, um mit dem nächsten Schritt fortzufahren.
4. Wähle die Option kostenloser Kurierdienst / kostenlose DHL Deutsche Post aus. Ein Etikett wird dir spätestens am nächsten Werktag per E-Mail zugesendet. Du kannst aber auch deine Bestellung in einer Filiale abgeben.
5. Fülle das Formular aus.
6. Wähle die Option kostenloser UPS Kurierdienst / kostenlose DHL Deutsche Post aus. Bei UPS Auswahl – Kurier bringt einen Adressaufkleber mit und holt das Paket ab. Bei DHL Etikett Auswahl – ein Rücksendeschein kann bis zu einer Stunde per E-Mail zugesendet werden. Du kannst aber auch deine Bestellung in einer Reserved Filiale abgeben.