30 Tage für eine kostenlose Retoure

Sobald du deine Bestellung erhalten hast, hast du eine 30-tägige Rückgabefrist, in der du deine neue Kleidung bequem anprobieren und entscheiden kannst, ob sie deinen Anforderungen entspricht. Wenn einer der Artikel nicht passt oder du nicht zufrieden bist, kannst du gerne die Möglichkeit nutzen, eine kostenlose Retoure zu bestellen und die Artikel an uns zurückzusenden.

Wichtig! Die zurückgegebenen Produkte dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen und müssen mit den originalen Etiketten versehen sein.                                                                                                                                      

Anleitung zur Erstellung eines Retourenformulars:

  1. Klicke auf MEIN KONTO und melde dich an, um deinen Bestellverlauf zu sehen.
  2. Unter MEINE BESTELLUNGEN findest du deine Bestellhistorie. Gehe auf „Einzelheiten“.
  3. Unten siehst du dann verschiedene verfügbare Auswahlmöglichkeiten. Klicke hier auf Retoure anmelden, um mit dem nächsten Schritt fortzufahren.
  4. Wähle die Option kostenloser Kurierdienst / kostenlose DHL Deutsche Post aus. Ein Etikett wird dir spätestens am nächsten Werktag per E-Mail zugesendet. Du kannst aber auch deine Bestellung in einer Filiale abgeben.
  5. Fülle das Formular aus.
  6. Wähle die Option kostenloser UPS Kurierdienst / kostenlose DHL Deutsche Post aus. Bei UPS Auswahl – Kurier bringt einen Adressaufkleber mit und holt das Paket ab. Bei DHL Etikett Auswahl – ein Rücksendeschein kann bis zu einer Stunde per E-Mail zugesendet werden. Du kannst aber auch deine Bestellung in einer Reserved Filiale abgeben.
Deine persönlichen Daten sind bei uns sicher.

Liebe Kundin,  

Lieber Kunde,  

du hast uns deine persönlichen Daten anvertraut. Im Hinblick auf die Datenschutzgrundverordnung, die am 25.05.2018 in Kraft tritt, möchten wir dich informieren, dass die Sicherheit deiner Daten uns am Herzen liegt. Wir haben daher verschiedene Änderungen in unserem Online-Shop vorgenommen haben, um sie noch besser zu schützen.   

Wir haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzerklärung überarbeitet, beide treten zum 25.05.2018 in Kraft. Du kannst sie auf unserer Website abrufen: http://www.reserved.com/de/de/terms und http://www.reserved.com/de/de/privacy-policy.  

Diese Links werden auch immer dann auftauchen, wenn du unsere Website besuchst oder in die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten einwilligst.     

Nach der Datenschutzgrundverordnung hast du ein Recht darauf zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir von dir gespeichert haben sowie ein Recht auf Korrektur und/oder Löschung dieser Daten. Darüber hinaus kannst du jederzeit von dir erteilte Einwilligungen widerrufen oder die Verarbeitung deiner Daten einschränken. Näheres findest du unter den oben genannten Links. 

Wir haben unseren Online-Shop diesen Anforderungen angepasst. Deine Daten bleiben bei uns sicher. Wenn du Fragen hast, melde dich bitte bei uns.