Gde mogu da pronađem broj svoje porudžbine?
Ako ste napravili porudžbinu kao registrovani kupac, broj svoje porudžbine možete videti na svom korisničkom nalogu na kartici „Moje porudžbine“. Ako imate problema sa pronalaženjem broja, možete da ga nađete i u e-poruci u kojoj ste dobili potvrdu vaše porudžbine (u naslovu e-poruke) ili na nalepnici za isporuku na pakovanju porudžbine. Preporučujemo da se registrujete pre nego što napravite porudžbinu jer vam to omogućava da, između ostalog, vidite celu istoriju porudžbine, da vidite i izmenite vaše podatke, da pratite vašu porudžbinu i da kreirate i pratite povraćaje. Ako i nakon toga ne možete da pronađete broj svoje porudžbine, u nastavku dajemo nekoliko korisnih saveta (u zavisnosti od vašeg načina plaćanja):
Porudžbina plaćena kreditnom/debitnom karticom:
Broj porudžbine bi trebalo da bude vidljiv na zvaničnoj potvrdi o izvršenoj transakciji. Međutim, imajte na umu da to zavisi od vaše banke. Da biste dobili dokaz o uplati od svoje banke, idite u svoju istoriju plaćanja, kliknite na određenu transakciju i pogledajte da li postoji opcija preuzimanja potvrde o izvršenoj transakciji. Ako imate bilo kakvih problema u ovom pogledu, ne oklevajte da zatražite pomoć od korisničke podrške vaše banke.