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30 Tage für eine kostenlose Retoure

Rücksendungen sind kostenlos und werden über kostenlose GLS-Rücksendeetiketten abgewickelt. Bitte beachten Sie, dass alle zurückgegebenen Produkte unbenutzt sein müssen und mit dem Originaletikett versehen sein müssen. Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang in unserem Lager mit der gleichen Methode wie Ihre Zahlungsmethode bearbeitet. Sie können Ihre Produkte zurücksenden, indem Sie die folgenden Anweisungen befolgen:

Am GLS-Punkt:

1. Füllen Sie das Online-Rücksendeformular aus, das in Ihrem Konto verfügbar ist.

2. Verpacken Sie die Produkte – Sie können die gleiche Verpackung verwenden, in der Sie die Ware ursprünglich erhalten haben. Entfernen Sie in diesem Fall unbedingt das Original-Versandetikett, bevor Sie ein neues Rücksendeetikett anbringen. Bitte fügen Sie auch die Rechnung bei, die Sie in der Bestellhistorie im Bereich „Details“ finden.

3. Innerhalb von 24 Stunden nach Ausfüllen des Rücksendeformulars erhalten Sie ein vorfrankiertes GLS-Rücksendeetikett, es sei denn, das Formular wird am Freitag nach 14:00 Uhr eingereicht; dann wird das Etikett am Montag verschickt.

4. Drucken Sie das Etikett, das Sie per E-Mail erhalten haben, aus und kleben Sie es auf das Paket.

5. Bringen Sie das Paket zu einer GLS-Stelle.

So erstellen Sie ein Rücksendeformular: Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf „Meine Bestellungen“. Nachdem Sie auf die Bestellung geklickt haben, die Sie zurücksenden möchten, finden Sie unter „Details“ die Schaltfläche „Zurücksenden“. Wählen Sie über „Retourenetikett“ eine Retoure aus. Der nächste Schritt besteht darin, die unerwünschten Elemente zu markieren und auf die Schaltfläche „Senden“ zu klicken.

Umtausch: Bitte beachten Sie, dass wir keinen Umtausch für online gekaufte Waren anbieten. Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe/Farbe umtauschen möchten, können Sie dies tun, indem Sie diese Artikel zurücksenden und dann eine neue Bestellung für die gewünschte Größe/Farbe aufgeben.

Unsere Rücksendeadresse:
LPP S.A. RESERVED GLOBAL STORE
BĘDZIESZYN 103
83-000 BĘDZIESZYN
Polen

Retoure von Produkten ohne Anmeldung im Kundenkonto

Das Formular für die Retoure von Produkten findest du hier. Deine Bestellnummer findest du in deiner Bestellbestätigung per E-Mail.

Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie!

Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Lösungen, um Deinen Erwartungen bei der Nutzung unseres Dienstes besser gerecht zu werden. Wir respektieren Deine Privatsphäre und sorgen uns um den Schutz Deiner Daten. Im Zusammenhang mit der Aktualisierung des Dienstes bitten wir Dich daher, die neue Version der Datenschutzrichtlinie zu lesen, in der wir die Grundsätze des Umgangs mit personenbezogenen Daten, den Umfang ihrer Verarbeitung sowie die Rechte und Pflichten, die Du in diesem Zusammenhang hast, darlegen.

Datenschutzbestimmungen

Datenschutzerklärung

  1. Der Administrator deiner persönlichen Daten (im Folgenden: PDA) ist: LPP S.A. mit Sitz in Gdańsk, ul. Łąkowa 39/44 KRS Nr. 0000000778;
  2. Du kannst den Datenschutzbeauftragten (nachstehend: DSB) unter der E-Mail-Adresse dataprivacy@lpp.com oder auf dem Postweg unter der oben angegebenen Adresse der PDA erreichen.
  3. Bei Fragen zu deinen personenbezogenen Daten kannst du dich an support.nl@reserved.com wenden.
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