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Home Department - Rückgabe

Sobald Du Deine Bestellung erhalten hast, hast Du 30 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob die gekauften Artikel Deinen Erwartungen entsprechen. Wenn Du Deine Meinung änderst, kannst Du sie zurückgeben.

Die Artikel, die Du zurückgeben möchtest, dürfen nicht beschädigt sein und müssen alle Originaletiketten aufweisen. Denke daran, dass es in Deiner Verantwortung liegt, die Rücksendung ordentlich zu verpacken, um Transportschäden zu vermeiden. Eine ordentlich verpackte Rücksendung ist die Grundlage für die Berücksichtigung der Rücksendung.

Reserved Home Artikel können nicht in den Stores zurückgegeben werden.

Die Artikel, die Du zurückgeben möchtest, sollten über eine der folgenden Möglichkeiten an unser Lager zurückgeschickt werden:

Anleitung zur Rückgabe mit einem GLS Retourenschein:

  1. Logge Dich bei Deinem Kundenkonto ein und gehe auf „Meine Bestellungen“.
  2. Klicke unten rechts auf „Details“, um die Bestellung einzusehen.
  3. Scrolle nach unten und klicke auf „Rückgabe“.
  4. Hier kannst Du nun die Retourenoption „GLS Retourenschein“ auswählen.
  5. Gehe auf „Retourenformular ausfüllen“, wähle die Artikel aus, die Du zurückschicken möchtest und klicke abschließend auf „Speichern“.
  6. Anschließend erhältst Du eine E-Mail mit der Bestätigung und dem GLS Retourenschein. Du erhältst ein Rücksendeetikett per E-Mail innerhalb von 24 Stunden.

 

 

 

Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie!

Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Lösungen, um Deinen Erwartungen bei der Nutzung unseres Dienstes besser gerecht zu werden. Wir respektieren Deine Privatsphäre und sorgen uns um den Schutz Deiner Daten. Im Zusammenhang mit der Aktualisierung des Dienstes bitten wir Dich daher, die neue Version der Datenschutzrichtlinie zu lesen, in der wir die Grundsätze des Umgangs mit personenbezogenen Daten, den Umfang ihrer Verarbeitung sowie die Rechte und Pflichten, die Du in diesem Zusammenhang hast, darlegen.