Как да върнете продуктите?

Продуктите, които поръчахте, не отговарят на Вашите стандарти и искате да ги върнете с помощта на безплатен куриер? Попълнете формуляра за връщане, който можете да намерите във Вашия клиентски акаунт, като щракнете върху „подробности“ на Вашата поръчка и след това изберете бутона „Поръчка за връщане“.

Опаковайте продуктите и поставете фактурата (която може да бъде намерена в прикачен файл в имейл потвърждението на Вашата поръчка, може да бъде намерена и в „подробностите“ на Вашата поръчка във Вашия акаунт). Опаковайте пратката и просто изчакайте куриерът да дойде да я вземе (той ще предостави етикета за предплатени връщания). Ако куриерът не пристигне на определената дата, се свържете с нас незабавно.

Искате да върнете продуктите, закупени онлайн, в локалния ни магазин?

В момента не е на разположение

Няма проблеми! Просто вземете продуктите с Вас в локалния магазин, както и фактурата Ви (може да се покаже на мобилно устройство). Не е нужно да създавате формуляр за връщане, ако изберете тази опция за връщане.

Ако се нуждаете от помощ с изтеглянето на фактурата, следвайте тези инструкции:

  1. Влезте в акаунта си и щракнете върху бутона ВАШИЯТ АКАУНТ.
  2. Изберете раздела МОИТЕ ПОРЪЧКИ.
  3. Щракнете върху „подробности“ на Вашата поръчка.
  4. Щракнете върху бутона ФАКТУРА.
  5. Щракнете върху ИЗТЕГЛЯНЕ във визуализирания прозорец.

Вашите лични данни са в безопасност при нас

С щракването върху „Изпращане“ вие давате съгласието си данните ви да бъдат обработени от LPP [държава и адрес], за да бъде отговорено на съобщението ви от формуляра за контакт.

Подаването на вашите данни е доброволно, но липсата на съгласие обаче ще направи свързването с вас невъзможно. Прочетете повече относно обработването на вашите данни в нашата ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ.