Как да направя рекламация?

За да направите рекламация, можете да поръчате безплатен куриер от нашия уеб сайт и да ни върнете артикула, за да разследваме въпроса. Приложете разписката и описанието на рекламацията, което ускорява решаването на казуса. Рекламациите се разследват в рамките на 14 дни. Съгласно стандартните процедури, в случай на допусната рекламация, възстановяването на сумата ще бъде извършено по банковата Ви сметка.

За да поръчате безплатен куриер, отидете в акаунта си и създайте формуляр за връщане. Рекламации може да се правят и в местния магазин. Ако искате да направите рекламация в местния магазин, не забравяйте да вземете фактурата със себе си (отпечатана или в мобилна версия).

Ако предоставените опции за връщане не са подходящи за Вас, можете да изберете да върнете артикулите на собствени разноски и отговорност на следния адрес:

WDP Industrial Park, Depozit LPP

Sos. Stefanesti nr.8, Stefanestii de Jos,

Ilfov, Romania, PO 077175

Ако се нуждаете от помощ с изтеглянето на фактурата, следвайте тези инструкции:

  1. Влезте в акаунта си и щракнете върху бутона ВАШИЯТ АКАУНТ.
  2. Изберете раздела МОИТЕ ПОРЪЧКИ.
  3. Щракнете върху „подробности“ на Вашата поръчка.
  4. Щракнете върху бутона електронна касова бележка.
  5. Щракнете върху ИЗТЕГЛЯНЕ във визуализирания прозорец.
Вашите лични данни са в безопасност при нас

С щракването върху „Изпращане“ вие давате съгласието си данните ви да бъдат обработени от LPP [държава и адрес], за да бъде отговорено на съобщението ви от формуляра за контакт.

Подаването на вашите данни е доброволно, но липсата на съгласие обаче ще направи свързването с вас невъзможно. Прочетете повече относно обработването на вашите данни в нашата ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ.