Otkazivanje narudžbe
Želite li otkazati svoju narudžbu?
Svoju narudžbu možete otkazati unutar 15 minuta od potvrde narudžbe (opcija će biti dostupna u kartici MOJE NARUDŽBE). Služba za korisnike takođe ne može otkazati narudžbe nakon perioda od 15 minuta.
Ako ste htjeli otkazati narudžbu, ali je bilo prekasno, predlažemo da učinite sljedeće:
- Nakon što je narudžba poslata, možete odbiti preuzimanje pošiljke od kurira (biće nam vraćena i novac će vam biti vraćen).
- Nakon što primite pošiljku, možete kreirati obrazac za povrat u roku od 30 dana od datuma isporuke i vratiti nam artikle.
Zašto je moja narudžba otkazana?
Narudžbe se ponekad mogu otkazati zbog sljedećih faktora:
- nedostatak finalizacije plaćanja
- greška u komunikaciji između sistema plaćanja i naše baze podataka
- artikal nestaje na skladištu tokom naplate
Jako nam je žao zbog neugodnosti koje bi ovo moglo prouzrokovati, ako su željeni artikli još dostupni, preporučujemo da napravite novu narudžbu.
Ako artikli nisu dostupni na našoj web stranici, preporučujemo da učinite sljedeće:
- Koristite opciju "Obavijesti me kada bude dostupno". Bićete obaviješteni putem e-maila kada artikli budu na stanju. Važno! Imajte na umu da svi koji su se prijavili za primanje obavještenja primaju e-poruku s obavještenjem o artiklu koji je ponovno na stanju, što znači da ponekad artikli mogu ponovo biti rasprodani prije nego što uspijete dovršiti kupovinu.
- Provjerite dostupnost u radnji. Odaberite željenu veličinu i web stranica će vam pokazati je li dostupna u našoj lokalnoj radnji.