Your personal data is safe with us

Как оформить жалобу?

Жалобу на недостатки товара можно подать в течение двух лет со дня его приобретения.

Необходимо связаться с нашим Отделом обслуживания клиентов. Ты можешь сделать это с помощью контактной формы, которая доступна в нижнем меню или в панели клиента для конкретного заказа.

При получении товара, в случае повреждения упаковки при транспортировке, необходимо вместе с курьером составить протокол о повреждении.

Если тебе нужны инструкции по загрузке счета с панели пользователя, они представлены ниже:

  1. Войди в свой личный кабинет, нажми на символ человека (твой личный кабинет).
  2. Выбери вкладку "МОИ ЗАКАЗЫ".
  3. Разверни ДЕТАЛИ после перехода к соответствующему заказ.
  4. Нажми кнопку Я ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ счет-фактуру.
  5. Нажми СКАЧАТЬ в окне, которое отображается с номером документа.