Zrušenie objednávky

Chcete zrušiť svoju objednávku?

Zrušenie objednávky je možné vykonať do 15 minút od vytvorenia objednávky (tlačítko bude viditeľné v sekcii MOJE OBJEDNÁVKY)
Po uplynutí 15 minút od potvrdenia objednávky, taktiež Zákaznícky servis už nemá možnosť zrušiť Vašu objednávku.
Pokiaľ objednávka nie je zrušená v stanovenej lehote, ponúkame Vám dve rýchle a efektívne riešenia:

1. Odmietnuť prevziať zásielku od kuriéra (ak bola zaplatená vopred, peniaze budú vrátené späť na účet).

2. Vrátiť tovar do 30 dní odo dňa doručenia objednávky.

Prečo bola moja objednávka zrušená?

Objednávka bola zrušená z týchto dôvodov:

  •  neuskutočnenie platobnej transakcie
  •  prerušenie spojenia medzi platobným systémom a našou databázou
  •  nedostupnosť produktu počas vyskladnenia

Ospravedlňujeme sa za vzniknuté nepríjemnosti. Pokiaľ tovar nebol vypredaný, odporúčame Vám vytvoriť novú objednávku.

V prípade, ak tovar nie je dostupný na našej webovej stránke, odporúčame preveriť jednu z týchto možností:
1. Zadajte Informovať o dostupnosti. Emailom Vás budeme informovať o dostupnosti produktu. Dôležité! Pamätajte, že každý kto sa prihlásil na odber upozornení, dostane email s informáciou, že produkt je dostupný, informáciu obdrží vždy, aj keď bude naskladnené len obmedzené množstvo.
2. Preverenie dostupnosti v kamenných predajniach. Zvoľte veľkosť, zadajte PSČ, názov mesta alebo nákupného centra a zobrazí počet kusov produktu vo zvolenej predajni.

Vaše osobné údaje sú u nás v bezpečí

Vážený zákazník,


aby sme ochránili Vaše osobné údaje, ktoré ste nám zverili a vzhľadom na skutočnosť, že nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 z 27. apríla 2016 nadobúda účinnosť 25. mája 2018, by sme Vás s ohľadom na vašu bezpečnosť radi informovali, že sme zapracovali v našom internetovom obchode určité zmeny, ktoré sú spojené s ochranou vašich osobných údajov. Vypracovali sme nové obchodné podmienky a nové pravidlá ochrany osobných údajov, oba dokumenty platné od 25. mája 2018. Môžete si ich prečítať na našej webovej stránke www.reserved.com, v časti: http://www.reserved.com/sk/sk/privacy-policy  a http://www.reserved.com/sk/sk/terms. Odkazy na tieto dokumenty budú k dispozícii aj vtedy, keď budete zadávať súhlas so spracovaním Vašich osobných údajov alebo obchodnými podmienkami pri návšteve našej webovej stránky.

Podľa daného nariadenia budeme mať okrem práv na prístup, opravu a vymazanie Vašich údajov aj ďalšie práva vyplývajúce z tohto nariadenia, ako napríklad: právo požiadať o vymazanie vašich údajov, právo odvolať súhlas so spracovaním Vašich osobných údajov a právo zamietnuť spracovanie Vašich osobných údajov. Náš online obchod sme prispôsobili novým požiadavkám. Vaše údaje zostanú v bezpečí.

Ak máte akékoľvek otázky alebo pochybnosti, neváhajte nás kontaktovať.