Ako vrátiť tovar zakúpený na e-shope na kamennej predajni?

Stačí vziať na predajňu výrobky a faktúru - vytlačenú alebo v elektronickej forme (napr. v mobile).

To je všetko. Nemusíte nič vyplňovať. Všetky formality vvybavia za Vás na predajni.
Dôležité! Vrátený tovar nemôže mať známky použitia a musí mať originlne štítky a visačky.
Ak potrebujete pokyny, ako stiahnuť faktúru z účtu zákazníka, prečítajte si nižšie uvedené:

  1. Prihláste sa do svojho účtu, kliknite na symbol osoby (MÔJ ÚČET)
  2. Vyberte MOJE OBJEDNÁVKY
  3. Nájdite požadovanú objednávku a kliknite na PODROBNOSTI
  4. Kliknite na tlačidlo Chcem obdržať faktúru DPH.
  5. V zobrazenom okne DOWNLOAD stiahnite faktúru.
Vaše osobné údaje sú u nás v bezpečí

Vážený zákazník,


aby sme ochránili Vaše osobné údaje, ktoré ste nám zverili a vzhľadom na skutočnosť, že nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 z 27. apríla 2016 nadobúda účinnosť 25. mája 2018, by sme Vás s ohľadom na vašu bezpečnosť radi informovali, že sme zapracovali v našom internetovom obchode určité zmeny, ktoré sú spojené s ochranou vašich osobných údajov. Vypracovali sme nové obchodné podmienky a nové pravidlá ochrany osobných údajov, oba dokumenty platné od 25. mája 2018. Môžete si ich prečítať na našej webovej stránke www.reserved.com, v časti: http://www.reserved.com/sk/sk/privacy-policy  a http://www.reserved.com/sk/sk/terms. Odkazy na tieto dokumenty budú k dispozícii aj vtedy, keď budete zadávať súhlas so spracovaním Vašich osobných údajov alebo obchodnými podmienkami pri návšteve našej webovej stránky.

Podľa daného nariadenia budeme mať okrem práv na prístup, opravu a vymazanie Vašich údajov aj ďalšie práva vyplývajúce z tohto nariadenia, ako napríklad: právo požiadať o vymazanie vašich údajov, právo odvolať súhlas so spracovaním Vašich osobných údajov a právo zamietnuť spracovanie Vašich osobných údajov. Náš online obchod sme prispôsobili novým požiadavkám. Vaše údaje zostanú v bezpečí.

Ak máte akékoľvek otázky alebo pochybnosti, neváhajte nás kontaktovať.