Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Наш главный приоритет состоит в защите данных и конфиденциальности Пользователей при использовании нашего Веб-сайта, поэтому мы принимаем все меры, чтобы гарантировать вам безопасность и удобство во время работы с ним. В настоящей политике описаны правила и объем обработки личных данных, а также права и обязанности Пользователей в этой связи.

 

Термины и определения

  • Веб-сайт – интернет-магазин по адресу reserved.com/ru/ru/.
  • Пользователь – физическое лицо, использующее Веб-сайт.
  • LPP – ООО «РЕ Трэйдинг», Шлюзовая набережная 4, 115114 Москва, Россия, ИНН 7725776121.
  • Общий регламент о защите персональных данных – регламент 2016/679 Европейского парламента и Совета ЕС от 27 апреля 2016 года "О защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС".

 

Контролер данных:

ООО «РЕ Трэйдинг», Шлюзовая набережная 4, 115114 Москва, Россия, ИНН 7725776121.

По всем вопросам, касающимся обработки личных данных и реализации соответствующих прав, можно обращаться к инспектору по защите данных LPP:

- По почте: ООО «РЕ Трэйдинг», Шлюзовая набережная 4, 115114 Москва, Россия

- По электронной почте: dataprivacy@lppsa.com

 

Цели и законные основания для обработки личных данных

1. Интернет-магазин и услуги

Мы обрабатываем личные данные в той степени, насколько это необходимо для заключения и выполнения договоров купли-продажи и предоставления Пользователям некоторых других услуг, в частности:

  1. поддержания доступа к Веб-сайтам и мобильным приложениям для демонстрации и продажи наших товаров;
  2. предоставления локальных услуг, в том числе тех, которые доступны в физических магазинах LPP, а также на мероприятиях и торговых выставках с участием LPP;
  3. проведения постоянных и временных рекламных программ;
  4. обработки заключенных сделок, к которым относятся мгновенные расчетные платежи и транспортировка товаров;
  5. принятия и обработки запросов, касающихся прав потребителей (в том числе посредством прямого взаимодействия — по телефону или электронной почте), например соблюдения законодательно предусмотренной гарантии или возврата товаров до либо после заключения договоров купли-продажи;
  6. взаимодействия от имени LPP с использованием общих сведений, сообщений, новостных рассылок, а также для других непосредственных коммуникаций;
  7. обеспечения безопасности, работоспособности и стабильности наших услуг на всех уровнях;
  8. оценка и измеримость данных, связанных с процессом покупки, включая возвраты и отмену заказов, совершенные Пользователем;
  9. предложения, выдачи и учета подарочных карт и скидок;
  10. демонстрации собственных товаров LPP на основании ваших предпочтений.

При заключении договора и выполнении или предоставлении необходимых Пользователю услуг личные данные обрабатываются на основании соответствующего договора купли-продажи (статья 6 [1] [b] Общего регламента о защите персональных данных). Во всех других случаях законным основанием является законный интерес компании LPP, возникающий в связи с ее деятельностью (статья 6 [1] [f] Общего регламента о защите персональных данных).

2. Демонстрация товаров и услуг

Обработка данных Пользователей может также осуществляться в следующих целях:

  1. анализ частоты показа товаров на Веб-сайте и демонстрация товаров и услуг компании LPP с учетом истории покупок и предпочтений;
  2. персонализация списка отображаемых товаров и услуг брендов LPP на основании предоставленных данных;
  3. адаптация представлений веб-страниц и составление рекомендаций с учетом предпочтений.

По этой причине мы используем данные, собираемые с устройств и указываемые при доступе к нашим ресурсам, а также аналогичные сведения, которые передают нам партнеры. Персонализация отображения товаров и услуг гарантирует удобство взаимодействия с Веб-сайтом и доступность всех предлагаемых нами товаров. Благодаря такой персонализации мы можем демонстрировать Пользователям товары и услуги, соответствующие их предпочтениям.

Законным основанием для обработки данных в целях адаптации списка отображаемых товаров предпочтениям Пользователей является законный интерес компании LPP, реализуемый посредством прямого маркетинга (статья 6 [1] [f] Общего регламента о защите персональных данных).

3. Реклама и изучение рынка, анализ данных

В ходе анализа данных, в том числе при изучении рынка, мы используем информацию о Пользователях в собственных рекламных целях для:

  1. формирования целевых групп Пользователей (на разных платформах, включая социальные сети, например Facebook) со схожими интересами, ожиданиями и методами просмотра Веб-сайта или совершения покупок (сегментация);
  2. сбора и обработки демографических данных, сведений о предпочтениях, сценариев совершения покупок и использования Веб-сайта для рекламы товаров и услуг брендов LPP посредством различных мероприятий;
  3. выявления и предвосхищения модных тенденций;
  4. планирования примерных объемов покупок в интернет-магазине;
  5. рекламы товаров и услуг;
  6. планирования и анализа эффективности рекламных мероприятий в целевых группах;
  7. улучшения рекламных мероприятий и внесения корректировок в них с учетом особенностей наших товаров и услуг.

Таким образом, за счет массива анонимных статистических данных и некоторых сведений, которые при выполнении ряда дополнительных действий можно соотнести с конкретными лицами, мы можем предлагать Пользователям наиболее интересные им товары всех брендов компании LPP.

Законным основанием для обработки в данном случае является законный интерес компании LPP, реализуемый посредством прямого маркетинга (статья 6 [1] [f] Общего регламента о защите персональных данных).

4. Разработка товаров и технологий

Мы используем данные Пользователей для разработки товаров и услуг (создания мобильных приложений, разработки технологий, персонализации услуг) с их последующей адаптацией к определенным предпочтениям. Для этого нам необходимы агрегированные, псевдонимизированные или обезличенные данные, которые упрощают и ускоряют решение проблем при совершении покупок в интернет-магазине, а также помогают повысить качество обслуживания клиентов. Все это направлено на достижение следующих целей:

  1. создание технических решений, позволяющих, помимо прочего, исключить ошибки при поиске подходящих товаров, чтобы сделать процесс покупки еще более удобным;
  2. оптимизация каналов связи с Контролером при помощи автоматизированных решений для коммуникации (например, чат-ботов);
  3. улучшение персонализированных услуг и технологий в таких аспектах, как анализ данных, реклама брендов LPP и совершение покупок в интернет-магазине;
  4. разработка технологий для защиты ИТ-систем и личных данных и противодействия мошенничеству;
  5. оптимизация коммерческих и логистических процессов, которая заключается в том, чтобы ускорить и упростить выполнение заключенных договоров или предоставление заказанных услуг;
  6. постоянная разработка технических решений для более эффективного подхода к персонализации предлагаемых товаров и услуг;
  7. разработка и внедрение решений для автоматизированного устранения проблем, о которых сообщают клиенты;
  8. противодействие мошенничеству;
  9. разработка и проверка программных решений, направленных на оптимизацию коммерческих и логистических процессов.

Законным основанием для обработки данных Пользователей является законный интерес Контролера, предполагающий разработку товаров и технологий, которые необходимы для ведения деятельности в установленном порядке и адаптации товаров и услуг к тем или иным предпочтениям (статья 6 [1] [f] Общего регламента о защите персональных данных).

5. Оптимизация обслуживания

Ставя перед собой цель улучшить коммерческие процессы и защитить интересы компании LPP, мы обрабатываем данные Пользователей для достижения следующих результатов:

  1. повысить качество обслуживания, предоставляемого службой поддержки, в частности посредством внедрения решений, которые помогают быстрее устранять описанные проблемы (автоматизация обслуживания);
  2. борьба с мошенничеством;
  3. соблюдение прав потребителей, определяемых заключенным договором (право предъявлять претензии или требовать возврата товаров);
  4. надлежащее исполнение обязательств компании LPP по договорам купли-продажи (ведение документации по операциям и хранение налоговых документов);
  5. подтверждение соответствия коммерческой деятельности требованиям законодательства, в особенности по вопросам защиты прав потребителей и личных данных;
  6. поддержки исков со стороны компании LPP.

Данные Пользователей обрабатываются на законном основании, базирующемся на нашем законном интересе, который состоит в оптимизации коммерческих процессов. Если потребность в обработке данных возникает в силу действующих законов (например, налогового законодательства или закона о защите прав потребителей), то эта процедура выполняется для подтверждения соответствия нашей деятельости им (статья 6 [1] [f] Общего регламента о защите персональных данных).

Типы обрабатываемых данных

  1. Сведения для регистрации учетной записи на Веб-сайте: имя и фамилия, адрес электронной почты.
  2. Сведения для использования учетной записи на Веб-сайте и управления ею: имя и фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, пол, адрес (название улицы, номер дома, номер квартиры, почтовый индекс, название города, название страны), идентификационный номер налогоплательщика или личный идентификационный номер (в случае выставления счета).
  3. Сведения для отправки информации (новостных рассылок) о рекламных кампаниях, специальных предложениях и промокодах: адрес электронной почты, номер телефона, дата рождения.
  4. Сведения для выполнения договоров купли-продажи, зарегистрированных на Веб-сайте: имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес (название улицы, номер дома, номер квартиры, почтовый индекс, название города, название страны), идентификационный номер налогоплательщика или личный идентификационный номер (в случае выставления счета), подробная информация о покупке на Веб-сайте.
  5. Сведения для выполнения договоров, заключенных без регистрации на Веб-сайте: имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес (название улицы, номер дома, номер квартиры, почтовый индекс, название города, название страны), идентификационный номер налогоплательщика (в случае выставления счета).
  6. Сведения для отправки уведомлений о конкретных товарах: адрес электронной почты.
  7. Сведения для произведения расчетов при возврате товаров: номер банковского счета.
  8. Сведения для связи Пользователя с нами: имя, фамилия, данные об операции (адрес доставки, позиции в заказе), контактные данные (почтовый адрес, включая название улицы, номер дома, номер квартиры, почтовый индекс, город, название страны, адрес электронной почты, номер телефона), голосовые данные (в целях повышения качества обслуживания клиентов разговоры по телефону могут записываться, о чем Пользователю сообщается в начале вызова).

Права субъектов данных

При обработке личных данных Пользователям предоставляются следующие права:

  1. на самостоятельное удаление учетной записи посредством соответствующей процедуры в разделе "Мои данные";
  2. на стирание личных данных без указания причины. При определенных обстоятельствах это может привести к удалению учетной записи с Веб-сайта;
  3. на запрет обработки своих данных полностью или частично и для определенных целей;
  4. на ограничение обработки своих данных в течение определенного времени или в определенной степени;
  5. на исправление или уточнение личных данных. Допустимо также самостоятельное внесение исправлений в разделе "Мои данные" после входа на Веб-сайт;
  6. на отказ от получения новостных рассылок;
  7. на передачу своих данных другой организации. В этом случае Пользователю необходимо заполнить форму обратной связи, указав название и адрес организации, которой следует передать информацию, и объем сведений — то есть, какие именно данные нужно отправить. После подтверждения запроса передача осуществляется электронными средствами. Это необходимо для защиты таких данных и подтверждения, что запрос был отправлен непосредственно определенным Пользователем;
  8. на полноту сведений об объеме обработки личных данных;
  9. на отправку жалобы в надзорный орган по вопросам личных данных. В Польше им является президент департамента по защите данных, которому следует направлять обращения по адресу Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193, Варшава.

Отправка запросов и реализация прав потребителей не влияют на уже выполненными нами действия. Сведения о решении по запросу предоставляются Пользователю в течение месяца.

Мы храним данные об операциях в течение периода, предписанного налоговым законодательством или необходимого для защиты наших интересов в качестве Контролера (путем сбора подтверждений о проверке жалоб или возврате товаров). При стирании данных их обработка в рамках соответствующих запросов не прекращается.

Коммуникация по вопросам защиты личных данных

У нас имеется несколько каналов связи для приема уведомлений или запросов касательно личных данных:

  1. Электронная почта: support.ru@reserved.com.
  2. Телефон: 8 800 511 88 11.
  3. Форма обратной связи на Веб-сайте.
  4. Почтовый адрес: ООО «РЕ Трэйдинг», Шлюзовая набережная 4, 115114 Москва, Россия.

Сроки хранения личных данных

Личные данные Пользователей хранятся в течение:

  1. всего срока существования учетной записи на Веб-сайте;
  2. периода, предписываемого налоговым законодательством (данные об операциях) — 5 лет начиная с конца отчетного года, на который пришлось возникновение налогового обязательства;
  3. периода, предписываемого правилами обращения в службу поддержки клиентов (в любой форме) — 2 года с момента каждого конкретного обращения;
  4. срока проведения наших рекламных мероприятий (новостных рассылок) до отзыва согласия Пользователя;
  5. срока ведения прямого маркетинга наших товаров до получения имеющего юридическую силу и обоснованного возражения;
  6. срока ожидания уведомления о доступности товара — до 6 месяцев с момента запроса;
  7. сроков ведения статистической деятельности, подтверждения или отклонения претензий (например, жалоб) — до истечения нормативных сроков рассмотрения претензии согласно действующему законодательству.

Передача данных для обработки и обмен данными

Данные Пользователей передаются для обработки партнерам и компаниям группы LPP в том объеме, который необходим для выполнения конкретных целей. К указанным выше лицам относятся, помимо прочего, сотрудники складов и точек продаж. Чтобы Пользователям было удобнее работать с нашим интернет-магазином, мы можем также передавать их данные поставщикам ИТ- или аналитических услуг (например, для подготовки персонализированной презентации товара или сегментации целевой аудитории), поставщикам облачных услуг (например, при использовании ПО на их серверах), а также лицам, рассылающим материалы с рекламой наших товаров или услуг (новостная рассылка). Кроме того, мы предоставляем данные Пользователей организациям, которые участвуют в выполнении договоров, заключенных посредством Веб-сайта, например транспортным компаниям или операторам платежных систем. С момента их получения они также становятся контролерами такой информации. Список доверенных партнеров, которым передаются личные данные, представлен на этой странице.

Личные данные Пользователей не предоставляются третьим сторонам или любым другим организациям в иных целях, чем это описано в настоящей Политике конфиденциальности. Это значит, что Пользователю будут приходить рекламные материалы только нашей компании. Мы не оказываем рекламных услуг третьим сторонам.

Мы гарантируем безопасную обработку личных данных за счет использования эффективных и тщательно подобранных организационно-технических мер.

Передача данных за пределы Европейской экономической зоны

При использовании Контролером различных инструментов для поддержки текущих операций, например технологий компании Google, личные данные Пользователей могут быть переданы в страны за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), в частности в Соединенные Штаты Америки (США) или в другие страны, где размещены инструменты партнеров Google для обработки личных данных в сотрудничестве с Контролером. Полная безопасность обработанных личных данных за пределами ЕЭЗ обеспечивается внешними договорами об обработке информации со стандартными договорными условиями, соответствующими требованиям Общего регламента о защите персональных данных.

Коммерческая информация — новостная рассылка

Пользователи могут подписаться на новостную рассылку, сообщив свой адрес электронной почты или номер телефона. Предоставляя нам эти данные, они выражают согласие на получение эксклюзивной коммерческой информации LPP в виде электронных писем или текстовых сообщений. Информирование о доступных товарах и услугах, тенденциях, специальных предложениях, распродажах, промокодах и незавершенных покупках в интернет-магазине осуществляется в электронной форме. Кроме того, иногда мы проводим опросы, чтобы узнать мнение Пользователей относительно тех или иных аспектов.

Отказаться от получения рассылки можно в любое время, перейдя по ссылке в любом новостном сообщении или отправив соответствующий запрос на адрес: support.ru@reserved.com.

Уведомления о доступности товаров

Мы можем по запросам Пользователей отправлять им электронные уведомления о доступности тех или иных конкретных товаров. Когда товар будет доступен, на указанный адрес электронной почты придет соответствующее письмо. Личные данные предоставляются по усмотрению Пользователя, однако без них отправка уведомлений невозможна.

Обработка данных на веб-сайтах и мобильных устройствах

В тех случаях, когда дело касается предоставления услуг Пользователям (по необходимости или на основании законного интереса компании LPP либо третьей стороны), мы имеем право автоматически собирать и регистрировать данные, передаваемые серверу веб-браузерами или устройствами Пользователей (например, для обеспечения безопасности ИТ-ресурсов или других Пользователей). К таким данным могут относиться, помимо прочего, файлы cookie, IP-адреса, характеристики программного и аппаратного обеспечения, идентификаторы мобильных устройств, статистика работы с приложениями и другая информация об устройствах и использовании систем. Сбор таких сведений необходим для поддержания стабильной работы веб-страниц и удобства использования всех функций Веб-сайта.

Файлы cookie

Файлы cookie — это небольшие фрагменты текстовых данных, которые содержат сведения об ИТ-системах, необходимые для стабильной работы Веб-сайта. Они сохраняются на конечных устройствах. Такие файлы помогают "запоминать" устройства и изменять внешний вид Веб-сайта для каждого конкретного посетителя на основании его предпочтений. Файлы cookie необходимы для простого входа на Веб-сайт и использования всех его функций без прерываний. Они позволяют нам отслеживать действия Пользователей на Веб-сайте, но не идентифицировать личность. Файлы cookie могут использоваться в следующих целях:

  1. адаптация содержимого Веб-сайта на основании предпочтений Пользователей и упрощение работы с веб-страницами;
  2. составление статистических сводок, помогающих оценить, как используют Веб-сайт отдельные Пользователи, чтобы демонстрировать им содержимое с учетом их предпочтений;
  3. поддержание активности сеанса;
  4. реклама наших товаров на основании запросов Пользователей.

Дополнительные сведения о файлах cookie см. на этой странице.

Вход через учетные записи социальных сетей

После регистрации на нашем Веб-сайте Пользователь может выполнить вход через свою учетную запись социальной сети (например, Facebook, Google и т. д.). Способ регистрации или входа в учетную запись определяется самим Пользователем. Учетные данные для входа обрабатываются на странице социальной сети. Пользователь получает уведомление о том, какой объем данных будет передаваться из социальной сети нам. В данном случае это информация, которой достаточно для установления личности и безопасного создания учетной записи на Веб-сайте. Данные отправляются из общедоступного профиля и включают в себя, как правило, имя, фамилию и адрес электронной почты.

Мы не обладаем правами на учетную запись Пользователя в социальной сети и ни при каких обстоятельствах не можем добавлять в нее собственные публикации. Дополнительные сведения о данных, используемых на платформах социальных сетей, см. в политике конфиденциальности соответствующей платформы (например, Facebook по адресу https://www.facebook.com/policy.php или Google на странице https://www.google.com/policies/privacy/partners/).

Из используемой для регистрации на Веб-сайте социальной сети не передаются уведомления об удалении учетной записи в ней или о решении Пользователя не выполнять вход через эту учетную запись, поэтому сведения для входа сохранятся в нашей базе данных. После входа в учетную запись на Веб-сайте Пользователь может самостоятельно удалить ее, отправив соответствующий запрос в разделе "Мои данные".

Стирание данных необязательно означает прекращение их обработки. Мы храним сведения об операциях в течение периода, предписанного налоговым законодательством или необходимого для защиты наших интересов в качестве Контролера (путем сбора подтверждений об анализе жалоб или возврате товаров).

Подключаемый модуль Facebook

На нашей странице встроен подключаемый модуль Facebook (Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, США). Модуль Facebook обозначен логотипом Facebook. Он предназначен для непосредственного подключения к профилю на сервере Facebook. При этом в системах Facebook остается информация об IP-адресе входа.

Если в момент открытия нашего Веб-сайта не был выполнен выход из профиля Facebook, Facebook также зарегистрирует факт посещения. IP-адрес сохраняется в базе данных Facebook, даже если вход не был выполнен. Обращаем ваше внимание, что компания Facebook не сообщает нам, какие данные и в каких целях она собирает. Поэтому нам неизвестны ни цели обработки, ни объем личных данных, собираемых компанией Facebook.

Если вам необходима дополнительная информация о ее политике безопасности, обратитесь непосредственно в компанию Facebook или прочитайте правила использования ее платформы: https://www.facebook.com/about/privacy/. Чтобы избежать передачи сведений о посещениях наших веб-страниц в системы Facebook, мы рекомендуем перед переходом к нашему Веб-сайту выйти из учетной записи Facebook.

"Пиксель Facebook"

В наши веб-страницы встроен фрагмент кода "Пиксель Facebook", благодаря которому мы можем рекламировать посетителям Facebook или других веб-сайтов, где также используется этот инструмент, товары своих брендов на основании их интересов. Это значит, что Пользователям могут демонстрироваться персонализированные объявления, чтобы наши Веб-сайт и товары были максимально интересны им и в точности соответствовали их потребностям. Получая такие данные, мы, помимо прочего, можем оценивать эффективность персонализированной рекламы и создавать отчеты относительно такого содержимого. Собираемые данные являются анонимными, так как мы не получаем сведения для идентификации Пользователей. Данные сохраняются и обрабатываются компанией Facebook, поэтому могут быть соотнесены с конкретным профилем. Компания Facebook использует эту информацию для показа рекламы. Дополнительные сведения о защите конфиденциальности см. на веб-сайте Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/. Пользователи могут самостоятельно отключить функцию ремаркетинга "Пользовательская аудитория" в настройках рекламы. Для этого необходимо войти в учетную запись.

TikTok Pixel

На наших сайтах используется компонент TikTok Pixel, поэтому, когда вы посещаете веб-сайт TikTok, вам демонстрируется реклама продуктов наших торговых марок на основе ваших интересов. Таким образом, мы можем демонстрировать персонализированные объявления о наших товарах, которые максимально интересны вам и соответствуют вашим предпочтениям. Получая такие данные, мы, помимо прочего, можем оценивать эффективность персонализированной рекламы и создавать отчеты относительно такого содержимого. Собираемые данные являются анонимными, так как мы не получаем сведения для идентификации Пользователей. Данные сохраняются и обрабатываются компанией TikTok, поэтому могут быть соотнесены с конкретным профилем. Компания TikTok использует эту информацию для показа рекламы.
Дополнительные сведения о защите конфиденциальности см. на веб-сайте TikTok: https://www.tiktok.com/legal/cookie-settings.

Информация о профилях бренда LPP в социальных сетях

У нас есть собственные профили в социальных сетях Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok (далее по тексту "Социальные сети"), где мы публикуем сведения о товарах наших брендов. Администраторы Социальных сетей регистрируют поведение Пользователей при каждом взаимодействии с профилями LPP посредством файлов cookie и других аналогичных технологий. Полные объем и цели обработки личных данных в Социальных сетях определяются администраторами.

Когда Пользователь открывает любой из наших профилей, мы получаем доступ к общей статистической сводке, созданной администратором социальной сети, где указаны интересы Пользователя и демографическая информация о нем (как правило, возраст, пол, регион). Кроме того, мы несем полную ответственность за управление такими профилями и публикации в них, за размещаемую Пользователями информацию (в том числе в личных сообщениях) и за коммуникацию на определенных платформах социальных сетей.

Администратором сетей Facebook и Instagram является компания Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ирландия; далее по тексту Facebook).

Администратором сети YouTube является компания Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, США).

Администратором сети Pinterest является компания Pinterest Inc. (550 Brannan St, San Francisco, США).

Если у Пользователя есть учетная запись в веб-версии той или иной Социальной сети, мы можем просматривать его общедоступную информацию на тех же правах, что и другие пользователи веб-версии соответствующей платформы.

Когда Пользователь входит в свой профиль, администратор Социальной сети может отслеживать его поведение и действия при помощи файлов cookie и других аналогичных технологий. Такая информация собирается, к примеру, для составления статистики посещаемости. В статистический отчет попадают только анонимные данные о посетителях профиля, которые невозможно соотнести с конкретными лицами. При подготовке статистических показателей посещаемости страниц у нас нет доступа к личным данным, которые Пользователи указывают в Социальных сетях.

Благодаря статистике из Социальных сетей мы получаем сведения о том, как Пользователи взаимодействуют с нашими профилями и какие из публикуемых материалов пользуются наибольшей популярностью. На основании этих данных можно повысить эффективность рекламы в профилях, так как они позволяют точнее соотносить содержимое с интересами и предпочтениями аудитории. Ответственность за обработку личных данных при анализе посещаемости несут администраторы соответствующих Социальных сетей. Таким образом, каждый из администраторов обязан самостоятельно информировать Пользователей обо всех нюансах обработки личных данных в целях оценки посещаемости страниц и о возможностях реализации прав на защиту конфиденциальности согласно действующему законодательству.

Мы используем службы Социальных сетей для рекламы товаров и услуг, в особенности за счет сегментации аудитории и проведения мероприятий, которые помогают точнее соотносить предлагаемые товары с потребностями клиентов (согласно правилам, которые указаны в условиях использования платформ Социальных сетей).

Если вам необходима дополнительная информация о правах Пользователей на защиту данных при составлении статистических отчетов и о том, как реализовать эти права при использовании Социальных сетей, посетите следующие страницы:

1. Facebook

https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

2. Instagram:

https://help.instagram.com/5195221251078753

3. YouTube:

https://policies.google.com/privacy

4. Pinterest:

https://policy.pinterest.com/en-gb/privacy-policy

5. TikTok:

https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea

Декларация о защите данных при использовании Google Analytics

В наши веб-страницы встроены механизмы веб-аналитики компании Google Inc. (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США), а именно Google Analytics, Google DoubleClick и "Google Менеджер тегов". Для анализа посещаемости веб-сайтов в инструментах Google Analytics, Google DoubleClick и "Google Менеджер тегов" используются файлы cookie. Сведения, собранные при помощи cookie, передаются на серверы Google в США и помещаются в архив.

Если при посещении Веб-сайта была активна функция анонимизации IP-адресов, IP-адрес Пользователя будет сохранен системами Google в сокращенном виде. Это правило действует для государств-участников Европейского союза и других государств, перечисленных в Соглашении о создании Европейской экономической зоны. Полный IP-адрес передается на сервер Google в США (где затем сокращается) только в особых случаях. На нашем Веб-сайте включена функция анонимизации IP-адресов.

Компания Google использует собранные сведения для анализа трафика Веб-сайта и составления отчетов о посещаемости страниц и использовании связанных служб по запросу оператора Веб-сайта. IP-адрес, передаваемый в Google Analytics браузером Пользователя, сохраняется отдельно от других данных, которые собирает Google.

Мы используем механизм Google Analytics для оценки и повышения посещаемости нашего Веб-сайта, чтобы интересные товары наших брендов увидело как можно больше посетителей.

"Google Реклама"

При использовании набора инструментов "Google Реклама" данные Пользователей могут передаваться другим партнерам и поставщикам LPP. Цель состоит в том, чтобы при помощи "Google Рекламы" повышать видимость товаров наших брендов на внешних веб-сайтах. Данные, собираемые в ходе рекламных кампаний, помогут оценить эффективность наших мероприятий в этом направлении. Для достижения этой цели мы демонстрируем Пользователям только те объявления, которые соответствуют их предпочтениям, чтобы наш Веб-сайт мог заинтересовать их еще больше. При переходе на наш Веб-сайт через объявление "Google Рекламы" на компьютере Пользователя будет сохранен файл cookie, не позволяющий идентифицировать личность. Собранные сведения могут быть причиной показа определенных объявлений на веб-сайтах, в поисковой системе Google и на страницах партнеров Google. У зарегистрированных пользователей Google посещения нашего Веб-сайта могут быть соотнесены с учетными записями. У незарегистрированных или не вошедших в учетную запись пользователей Google система Google может также сохранить IP-адрес.

Google Campaign Manager, Display & Video 360, Studio, Search Ads 360

Мы используем механизмы анализа веб-служб Google Marketing Platform, такие как Display & Video 360, Campaign Manager 360 и Search Ads 360. На наших сайтах используется тег Floodlight DV360 для оценки эффективности рекламных кампаний наших торговых марок. Он служит для оптимизации отображения определенной рекламы, которая отвечает вашим предпочтениям или вкусам в моде. Этот инструмент позволяет собирать и хранить информацию о просмотренных вами рекламных объявлениях, а также о ваших действиях на сторонних веб-сайтах. Google использует файл cookie ID, записывая, какие рекламные объявления отображались в браузерах: это позволяет блокировать их многократное отображение. Кроме того, Google может использовать файлы cookie ID для записи конверсий, связанных с рекламными запросами. Файлы cookie не содержат персональные данные, такие как адрес электронной почты, фамилия или домашний адрес пользователя. Этот инструмент позволяет браузеру автоматически подключаться к серверу Google.

Наша задача — представлять вам продукты наших торговых марок, которые соответствуют вашим интересам.

Дополнительные сведения о платформе Google Marketing Platform см. на странице: https://marketingplatform.google.com/about/.

Отказ от использования маркетинговых инструментов

Настроить параметры для файлов cookie можно в веб-браузере. При выборе некоторых настроек часть функций веб-сайта может оказаться недоступной. Пользователь может отключить сохранение данных об использовании веб-сайта (включая IP-адрес) в файлах cookie, а также их отправку или передачу в Google, загрузив и установив подключаемый модуль на странице: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Запретить показ персонализированных предложений по нашим товарам или рекламных объявлений наших партнеров можно одним из следующих способов:

  1. отключить сохранение сторонних файлов cookie в браузере, выбрав соответствующие настройки;
  2. отключить в настройках браузера сохранение файлов cookie для отслеживания конверсий, то есть от домена www.googleadservices.com (https://www.google.de/settings/ads), после удаления файлов cookie эти настройки будут сброшены;
  3. отключить показ персонализированных объявлений в рамках кампании About Ads на странице https://www.aboutads.info/choices, после удаления файлов cookie эти настройки будут сброшены;
  4. полностью отключить файлы cookie в Firefox, Internet Explorer или Google Chrome на странице https://www.google.com/settings/ads/plugin (учтите, что это может ограничить функциональность нашего веб-сайта).

Дополнительные сведения о политике конфиденциальности Google см. на странице: https://policies.google.com/privacy.

Изменения в политике конфиденциальности

В будущем набор услуг и функций Веб-сайта может измениться, что может означать также обновление политики конфиденциальности. Информация о новых версиях документа будет опубликована на Веб-сайте. Настоящий документ предоставляется в информационных целях. Сведения выше актуальны на 29/03/2022.

 

Your personal data is safe with us