Как оформить возврат товара ненадлежащего качества в розничном магазине?
Возвраты рассматриваются в соостветствии с законом Российской Федирации.
Бракованый товар, купленный в стационарном магазине, можно возвратить в течение 2 лет с момента покупки в любом магазине нашей марки (за исключением Outlet). Чтобы возвращать товар по браку не обязательно иметь сохраненный чек.
В случае если у вас нет чека, просим приготовить следующую информацию о покупке:
- Название розничного магазина, в котором была сделана покупка.
- Дата и ориентеровочное время покупки
- Индекс товара (нр.LS914-80X-S) – находится на внешней (бумажной) или внутренной этикетке .
- Сумма покупки
- Информация о том, были ли в чеке еще товары при покупке
В магазине сотрудниками будут оформлены все необходимые документы по возврату . Эта заявка будет обработана в течение 14 дней.