În cazul în care conținutul coletului a fost deteriorat în vreun fel, te rugăm să contactezi imediat serviciul nostru pentru clienți (de preferință prin e-mail) și să atașezi fotografii ale produselor și coletului.
Dacă ai primit alte produse decât cele pe care le-ai comandat, te rugăm să contactezi serviciul nostru pentru clienți, fie prin chat, formular de contact sau telefonic.
Dragă client,
Pentru a proteja datele cu caracter personal pe care ni le-ai încredințat și având în vedere că Regulamentul 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (UE), din 27 aprilie 2016, intră în vigoare la 25 mai 2018, dorim să te informăm că am făcut anumite schimbări în magazinul nostru online, care sunt legate de protecția acestor date.
Am dezvoltat noi Termeni și Condiții pentru magazinul online și o nouă politică de confidențialitate, ambele documente fiind valabile începând cu data de 25 mai 2018. Le vei putea citi pe site-ul nostru, www.reserved.com, accesând taburile: http: //www.reserved.com/ro/ro/terms și https://www.reserved.com/ro/ro/privacy-policy. Aceste linkuri îţi vor sta la dispoziţie oricând vei vizita magazinul nostru online.
În conformitate cu regulamentul menționat mai sus, ai următoarele drepturi: de acces, de rectificare și de ștergere a datelor tale, , dreptul de a-ți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor și dreptul de a te opune prelucrării datelor, dreptul de a restricționa /limita prelucrarea, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de a obține intervenția umană în cazul unei decizii individuale automatizate și dreptul de a adresa o plângere autorității de supraveghere a prelucrării datelor. Ne-am adaptat magazinul online la noile cerințe legale. Datele tale rămân în siguranță. Dacă ai întrebări sau nelămuriri, ne poți contacta oricând la adresa: Calea Griviței, nr. 84-98 și 100-102, The Mark Tower, Aripa de Est, etaj 6, Sector 1, București, România, e-mail: dpo.romania@lppsa.com / contact@reserved.com